TikTok Cuenta suspendida: ¿Por qué ocurre?

¿Está suspendida su cuenta de TikTok ? ¿Por qué ocurre esto y cómo se recupera una cuenta suspendida? Bueno, esta plataforma de medios sociales suspende las cuentas de los usuarios por varias razones. Sin embargo, las directrices de la comunidad y las violaciones de las políticas son los motivos más frecuentes. 

Aunque las suspensiones de cuenta son frecuentes en TikTok, a veces es posible recuperar las cuentas suspendidas. Por ejemplo, puedes eliminar las suspensiones suaves poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente o accediendo a la información de tu cuenta. En este post se explica por qué ocurre esto y cómo solucionarlo.

¿Qué significa que su cuenta TikTok esté suspendida?

Cuando TikTok suspende tu cuenta, elimina temporalmente el acceso a tu cuenta. A veces, la aplicación sólo puede eliminar el acceso a algunas funciones, permitiendo el acceso a otras. Las suspensiones son comunes en la mayoría de las plataformas sociales y significan cosas diferentes en esas aplicaciones.

Pero, ¿qué significa que tu cuenta TikTok esté suspendida? Cuando tu cuenta de TikTok sufre una suspensión temporal, la aplicación la ha desactivado durante un periodo determinado. Esto ocurre cuando infringes las directrices de la comunidad de TikTok . En este caso, puedes recuperar la cuenta.

La aplicación de redes sociales también suspende las cuentas que publican anuncios cuando los usuarios infringen las políticas publicitarias deTikTok. Cuando esto ocurre, la aplicación elimina todos los anuncios de esa cuenta. Si la aplicación retira la suspensión, las campañas se reanudan.

Sin embargo, si infringes sistemáticamente las directrices de la plataforma, TikTok puede bloquearte permanentemente. En este caso, se elimina el acceso a tu cuenta y se muestra un banner de notificación que indica este cambio. También puedes presentar un recurso en esta situación. 

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta de TikTok ?

TikTok ha suspendido tu cuenta porque tus actividades infringen su política o sus directrices. Al preguntarme por qué mi cuenta de TikTok está suspendida, son varias las acciones que conducen a esta suspensión. He aquí seis razones por las que la plataforma suspende las cuentas de los usuarios.

1. Infracciones de las Directrices comunitarias

Las directrices de la comunidad en TikTok son normas y códigos de conducta para los usuarios de la plataforma. Se aplican a cada usuario y regulan el tipo de actividad que permite la plataforma. Por ejemplo, estas directrices prohíben compartir contenidos que muestren:

• Actos y retos peligrosos que entrañan riesgos para la seguridad.
• Suicidio o autolesiones
• Trastornos de la alimentación o de la imagen corporal
• Desnudos o contenido sexual
• Contenido impactante y gráfico
• Extremismo violento, comportamiento de odio
• Comercio de productos regulados
• Juego
• Armas de fuego y armas peligrosas
• Maltrato animal

2. Cuestiones de contenido

Si compartes contenidos que contengan o promuevan contenidos nocivos como la violencia o el terrorismo, TikTok puede suspender tu cuenta. El abuso infantil, el acoso, los discursos de odio y el contenido sexual también entran en esta categoría. Compartir contenidos relacionados con drogas también constituye una infracción susceptible de suspensión.

De hecho, esta es una de las razones más comunes por las que la plataforma social suspende cuentas de usuario. TikTok es bastante popular por aplicar la moderación de contenidos. Como resultado, la aplicación de redes sociales rastrea rápidamente las publicaciones con contenido inapropiado y suspende los perfiles infractores. 

3. Actividad sospechosa en su cuenta

TikTok suspenderá tu cuenta si detecta alguna actividad sospechosa en ella. Por ejemplo, esta podría ser la respuesta si la aplicación detecta actividades fraudulentas. Además, un alto índice de devoluciones puede provocar esta respuesta. 

Esta es una razón bastante común para las suspensiones entre las personas que ejecutan anuncios en plataformas de medios sociales. A veces, la aplicación solo elimina funciones específicas que impiden a los usuarios realizar actividades que suponen infracciones.

4. Violaciones de los derechos de autor

TikTokno permiten a los usuarios publicar, compartir o enviar contenidos que violen los derechos de autor de terceros. Los contenidos que violen las marcas registradas o los derechos de propiedad intelectual de terceros también suponen un riesgo de suspensión. 

Puede obtener permiso legal para utilizar material protegido por derechos de autor sin autorización. Normalmente se trata de excepciones y casos de uso justo, como críticas, citas y reseñas. Por lo demás, TikTok es muy estricto a la hora de aplicar las normas contra este tipo de infracciones.

5. Uso indebido de la plataforma

El uso indebido de la plataforma se está convirtiendo en un problema importante en plataformas de medios sociales como TikTok. Esto implica el uso de la plataforma para actividades agresivas, masivas o engañosas. Estas actividades suelen confundir a los demás y perturbar su experiencia de usuario. 

Este importante problema es responsable de muchas suspensiones de usuarios en esta aplicación de redes sociales. Los usuarios a menudo explotan las funciones de la plataforma, como los me gusta, las visualizaciones, los comentarios y los compartidos, para crear impresiones que no siempre son reales. El resultado son estas suspensiones. 

6. Spam y comportamiento engañoso

El spam y el comportamiento engañoso son las principales razones por las que las plataformas de redes sociales suspenden muchas cuentas. Esto implica operar con redes de cuentas grandes y enviar publicaciones, mensajes o comentarios masivos en un breve periodo de tiempo. 

Aumentar artificialmente las métricas de participación para incrementar el alcance de una publicación también entra en esta categoría. Realizar operaciones de influencia es otra forma de comportamiento engañoso. Esto incluye la gestión de cuentas falsas para vender seguidores falsos y coordinar las actividades de los usuarios para influir en tendencias y narrativas específicas. 

Otra forma de engaño que atrae la suspensión es la suplantación de identidad. Consiste en hacerse pasar por otra persona sin indicar que se trata de una cuenta de aficionado o de parodia. 

Aparecer como una persona inexistente también podría justificar una suspensión. Todas estas actividades pueden dar lugar a suspensiones de distinto grado.

Cómo recuperar una cuenta TikTok suspendida

Según TikTok, utiliza evaluaciones humanas y automatizadas para detectar y aplicar las infracciones de las políticas. Sin embargo, la aplicación de redes sociales te permite apelar o esperar estas suspensiones. Por lo tanto, es posible que puedas recuperar tu cuenta en algunos casos. 

Así pues, he aquí cómo recuperar una cuenta TikTok suspendida.

1. Recupere su cuenta enviando un correo electrónico a través de la aplicación

Si TikTok suspende temporalmente tu cuenta, es posible que recibas un correo electrónico de la plataforma de redes sociales indicando este estado. Puedes esperar a que pase el periodo de suspensión o ponerte en contacto con el servicio de asistencia para que te ayuden con el problema. Este tipo de suspensiones suelen durar entre 24 y 48 horas.

Para seguir este método, siga estos pasos:

1. Inicie la aplicación TikTok en su dispositivo móvil y vaya a su perfil haciendo clic en el icono de perfil. 
2. Una vez en tu perfil, toca el icono de las tres líneas y aparecerán las opciones.
3. Seleccione Configuración y Privacidad y elija la opción Informar de un problema. 
4. Pulse Problema de cuenta y seleccione Añadir un correo electrónico. 
5. Añade una breve descripción de tu problema y espera su respuesta. 

Normalmente, se tarda entre siete y nueve horas en recibir una respuesta del servicio de atención al cliente de TikTok. Sin embargo, esta respuesta determina si debes esperar el plazo de suspensión completo.

2. Presentar un recurso por una prohibición de TikTok

A veces, es posible que no pueda iniciar sesión en su cuenta suspendida de TikTok . En este caso, es posible que la plataforma haya baneado permanentemente tu cuenta. Sin embargo, puedes enviarles un correo electrónico directo en estos casos. Este método también funciona para las suspensiones temporales. 

Los usuarios de distintos países pueden utilizar direcciones diferentes. Por ejemplo, estas son algunas de las direcciones de correo electrónico que se pueden utilizar según el país:

• Europa: [email protected]
• EE.UU.: [email protected]
• Japón: [email protected]
• Canadá: [email protected]
• India: [email protected]

Después de enviar un correo electrónico, espere una respuesta. Sin embargo, recuerde que este método no siempre funciona. Aunque es posible que puedas recuperar tu cuenta con este recurso de suspensión, también es posible que no recibas respuesta. 

También es posible que tengas que enviar más de un correo electrónico antes de obtener respuesta. La plataforma exige que recurras la suspensión en un plazo de dos días, o puedes perder tu cuenta definitivamente. 

3. Proporcione verificación de identidad para recuperar su cuenta

En algunos casos, TikTok suspende usuarios por restricciones de edad. Aquí puedes resolver la suspensión y recuperar tu cuenta aportando un documento identificativo que verifique tu edad. 

Esto suele ser útil si inicialmente habías introducido una edad incorrecta al crear tu cuenta. En cualquier caso, la plataforma social te permite compartir una identificación gubernamental con el equipo de ayuda y soporte de TikTok . De este modo, podrás verificar tu edad y recuperar tu perfil. Así que, si dispones de esta información, podrás recuperar tu cuenta en un abrir y cerrar de ojos. 

4. Utilice el formulario de comentarios del sitio web TikTok

El formulario en línea que te permite compartir tus comentarios es una herramienta útil para recuperar tu cuenta de TikTok . Aunque es un canal directo para comunicar cualquier problema con la aplicación, también sirve para este uso. Por suerte, puedes dirigirte directamente a tu problema. 

A continuación te explicamos cómo utilizar esta función:

1. Inicie un navegador web y visite la página para compartir sus comentarios en TikTok. 
2. En la sección Información de contacto, introduzca su dirección de correo electrónico en el espacio designado. 
3. Introduzca su nombre de usuario en el espacio disponible.
4. En el menú desplegable de temas, seleccione Prohibición/suspensión de cuenta. 
5. Ve a la sección Cuéntanos más y elige la opción que mejor se adapte a ti. Puedes elegir livestream, cuenta prohibida (relacionada con la edad ) , cuenta prohibida (no relacionada con la edad) u otra. 
6. Introduzca una explicación detallada de su queja en el cuadro de texto: ¿Cómo podemos ayudarle? Si algunas imágenes o vídeos relevantes apoyan su recurso, añádalos al formulario. 
7. Pulsa el botón Enviar cuando hayas añadido toda la información necesaria que creas que puede ayudarte. 

Normalmente, TikTok puede tardar unos días en responder tras su recurso. La falta de acción inmediata no significa que hayas perdido tu cuenta. 

¿Por cuánto tiempo se suspende mi cuenta de TikTok ?

TikTok puede suspender tu cuenta hasta 14 días. La plataforma de redes sociales suspende temporalmente las cuentas de los usuarios durante distintos periodos en función de sus infracciones. Las infracciones más graves conllevan una condena más larga que las más simples y básicas. 

Entonces, ¿cómo se sabe cuánto tiempo dura la suspensión? ¿Cuánto tiempo dura la suspensión de mi cuenta de TikTok ? Normalmente, la mayoría de las suspensiones en TikTok oscilan entre 24 y 48 horas. Si apelas la suspensión con éxito, puedes incluso perder tu cuenta por un periodo más corto. 

Sin embargo, estas suspensiones pueden prolongarse hasta dos semanas. La actividad sospechosa en la plataforma social, el spam y el uso indebido de la plataforma pueden acarrear esta suspensión. El número de veces que infrinjas la política también afecta a tu sentencia de suspensión. 

En algunos casos, tu cuenta puede ser bloqueada permanentemente. Las infracciones más graves, como compartir contenido sensible o suplantar la identidad, conllevan estos bloqueos. 

En estos casos, las posibilidades de recuperar la cuenta son siempre escasas. A veces, la mejor opción es crear una cuenta nueva en lugar de esperar a que expire la suspensión. 

Cómo evitar la suspensión de la cuenta TikTok

Cuando te conviertes en un infractor habitual, suele haber más posibilidades de perder tu cuenta de TikTok . Por esta razón, proteger tu cuenta de suspensiones es siempre una mejor idea. Pero, ¿cómo puedes evitar la suspensión de tu cuenta TikTok ?

La mejor forma de evitar que TikTok suspenda tu cuenta es cumplir las directrices y políticas de la comunidad. Aquí tienes algunas formas de hacerlo:

1. No compartas contenidos delicados o violentos

Contenido sensible y violento. Estas son las principales razones por las que TikTok suspende cuentas de usuario. Así que debes evitar compartir contenidos que entren dentro de esta categoría. La plataforma de redes sociales presta atención a este tipo de contenido debido a las reacciones negativas que ha recibido.

Muchos países han prohibido TikTok debido al tipo de contenido que predomina en la aplicación. El algoritmo deTikTok detecta rápidamente contenidos con violencia o material sexual que pueden provocar su prohibición. 

2. Evitar las amenazas y los discursos de odio

TikTok presta mucha atención a las conversaciones que se producen en la plataforma. Aunque puedes participar en discusiones acaloradas, ir demasiado lejos puede hacerte perder tu cuenta. Así que, para salvaguardar tu cuenta, evita amenazar a los demás pase lo que pase. 

3. Evitar comportamientos de spam

Además de suspender tu cuenta, TikTok puede bloquearla cuando detecta un comportamiento de spam. Esto incluye compartir muchas publicaciones o mensajes directos en un corto periodo de tiempo. La plataforma interpreta este comportamiento como inusual e inicia un baneo o suspensión.

Por tanto, debes compartir sólo unas pocas publicaciones al día y evitar seguir a demasiada gente en periodos cortos. De este modo, tu perfil no parecerá un bot en TikTok. 

4. No compartas contenidos que promuevan actividades ilegales

Compartir contenidos que promuevan o muestren actividades ilegales es una forma rápida de acabar con una cuenta suspendida en TikTok . Esto incluye contenidos que muestren drogas, explotación humana, daños físicos e infracción de la ley. En tal situación, será difícil recuperar tu cuenta.

Haga crecer su cuenta de forma segura con High Social

En lugar de poner tu cuenta en peligro o conseguir que suspendan tu cuenta de TikTok , hazla crecer de forma segura con High Social. 

Este servicio de crecimiento ayuda a atraer seguidores reales y orgánicos interesados en tu marca. Tras haber trabajado con más de 15.000 marcas e influencers, la agencia cuenta con la experiencia necesaria. 

Crea una cuenta, describe tu público objetivo y deja que High Social haga el resto. Esta es la mejor respuesta si necesitas una gran audiencia para impulsar tu influencia en la plataforma. Sus avanzadas técnicas de segmentación sólo atraen a seguidores de alta calidad. ¡Comienza ya tu crecimiento en TikTok !

TikTok 101