Comentario de TikTok: Aprovechar al máximo el poder de las palabras

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Carolyn Howell

Última actualización: 24 de octubre de 2023

TikTok 101

¿Quieres más seguidores reales de Tiktok?

Las visualizaciones y los "me gusta" cuentan para tu participación en TikTok, pero los comentarios de TikTok son los que más peso tienen en cuanto a la relevancia de tu contenido. Esta es la guía definitiva para gestionar la sección de comentarios de tus vídeos y aprovechar al máximo el poder de un comentario en TikTok. 

Una persona tecleando en un portátil.

Lo que los comentarios de los usuarios dicen de usted

El sólido algoritmo de TikTok garantiza que los feeds de For You se seleccionen de acuerdo con los intereses de los usuarios y se adapten constantemente a sus preferencias y comportamientos cambiantes. La participación en forma de visitas, me gusta y comentarios de TikTok es una de las principales consideraciones del algoritmo For You. Pero TikTok considera estos diferentes tipos de compromiso en diferentes grados.

Las visualizaciones son, en su mayoría, una participación pasiva. Los vídeos de TikTok se reproducen automáticamente en cuanto aparecen en pantalla, y un segundo de reproducción equivale a una visualización. Así que incluso cuando un usuario se desplaza a través de los vídeos en su feed, una ligera pausa puede traducirse instantáneamente en una vista de vídeo. Sin embargo, si una persona mira un vídeo durante más de unos segundos o hasta el final, TikTok lo toma como una señal de interés. 

Los "me gusta" son más indicativos de los intereses de un usuario que las visualizaciones. Un "me gusta" significa que el espectador aprecia el contenido. Indica que el vídeo le ha aportado algún valor. El número de "me gusta" que recibes en un vídeo es una buena medida de la eficacia de tu mensaje y de la calidad de tu contenido. Puedes comparar el número de visualizaciones con el número de "me gusta" para entender mejor cómo recibe el público tu contenido. 

Los comentarios en TikTok son el estándar de oro del engagement. En comparación con las visualizaciones y los "me gusta", los comentarios requieren más tiempo y esfuerzo de una persona. Un comentario en TikTok significa un mayor interés por parte de un usuario y una mayor relevancia de tu contenido. Los comentarios pueden impulsar un vídeo a una mayor visibilidad, un alcance más amplio, y un mayor compromiso. Los comentarios a menudo se traducen en conversaciones sostenidas y significativas sobre tu contenido y marca. Cuantos más comentarios reciba un vídeo, más importante será para el algoritmo de TikTok. 

Gestión de comentarios sobre TikTok

Hay muchas maneras de gestionar los comentarios de TikTok para maximizar la participación positiva y fomentar un entorno seguro, acogedor y constructivo para tu audiencia. Esta es la guía definitiva para navegar por la función de comentarios de TikTok. 

Elige quién puede comentar tus vídeos

Sigue estos pasos para elegir quién puede dejar comentarios de TikTok en tus vídeos:

  1. Vaya a su perfil y pulse el menú de la parte superior derecha. 
  2. Pulse Configuración y Privacidad y, a continuación, pulse Privacidad. 
  3. Comentarios del grifo. 
  4. Selecciona Todos si tienes una cuenta pública y quieres permitir que todo el mundo comente tus vídeos. 
  5. Selecciona Seguidores a los que sigues si tienes una cuenta pública. Este ajuste significa que quieres permitir que solo este grupo de personas comente tus vídeos. 
  6. Selecciona Seguidores si tienes una cuenta privada y quieres que sólo las personas que te siguen en TikTok puedan comentar tus vídeos. 
  7. Seleccione Nadie si desea desactivar los comentarios en todos los vídeos existentes a la vez. 

Puedes activar o desactivar los comentarios en vídeos concretos. He aquí cómo hacerlo:

  1. Vaya al vídeo que desea actualizar. 
  2. Pulse los tres puntos para mostrar más opciones. 
  3. Desplácese hacia la izquierda y pulse Configuración de privacidad. 
  4. Active o desactive la opción Permitir comentarios.

La configuración que selecciones para "Quién puede comentar tu vídeo" se aplicará automáticamente cuando actives los comentarios para un vídeo existente con los comentarios desactivados o para un nuevo vídeo que vayas a publicar.

Una mujer mira la pantalla de su portátil mientras muerde un lápiz.

Filtrar comentarios de TikTok

Puedes filtrar los comentarios de TikTok para mantener conversaciones amistosas, respetuosas y centradas en el tema. Puedes filtrar automáticamente palabras clave específicas, contenido inapropiado u ofensivo, palabras soeces, anuncios y spam. 

Sigue estos pasos para filtrar todos los comentarios de tus vídeos. Filtrar todos los comentarios significa que debes aprobarlos antes de que aparezcan al público/tus seguidores en la sección de comentarios de tu video. Si no apruebas un comentario, TikTok lo ocultará a todos los demás. 

  1. Ve a tu Perfil y toca el menú de la parte superior derecha. 
  2. Pulsa Configuración y privacidad. 
  3. Pulse Privacidad y, a continuación, Comentarios. 
  4. Debajo de Filtros de comentarios, pulse Filtrar todos los comentarios. 

Para filtrar determinados tipos de comentarios, siga los pasos 1 a 3 anteriores y, a continuación:

      4. Debajo de Filtros de comentarios, pulse Filtrar los tipos de comentarios seleccionados. 

  1. Activa los filtros para alguno o todos estos tipos de comentarios: Contenido inapropiado u ofensivo, Blasfemias y palabras malsonantes, y Anuncios y spam. 
  2. Puede seleccionar Automático para mostrar todos los comentarios, Menos control para retener menos comentarios para su revisión o Más control para retener más comentarios para su revisión. 

También puedes filtrar los tipos de comentarios seleccionados en un solo vídeo:

  1. Seleccione el vídeo que desea actualizar. 
  2. Pulse el icono Comentarios en el lado derecho. 
  3. Pulse el icono Filtros en la parte superior. 
  4. Pulse Filtrar los tipos de comentarios seleccionados. 

Si desea filtrar palabras clave específicas:

  1. En Filtros de comentarios, pulse Filtrar palabras clave. 
  2. Añade las palabras clave que quieras ocultar. Los comentarios de TikTok con estas palabras clave necesitarán tu aprobación antes de aparecer en tu sección de comentarios. 

También puedes revisar los comentarios filtrados en la sección Gestión de comentarios. Puedes Aprobar o Eliminar cualquiera de los comentarios que TikTok está ocultando a los demás según la configuración de filtro seleccionada.

Borrar un comentario de TikTok

Puedes eliminar un comentario de TikTok publicado en tu vídeo o eliminar comentarios en bloque. 

Para borrar un comentario:

  1. En la parte derecha de tu vídeo, toca el icono Comentarios. 
  2. Busque el comentario que desea eliminar y manténgalo pulsado. 
  3. Pulse Eliminar. 

Para eliminar comentarios en bloque:

  1. En la parte derecha de tu vídeo, toca el icono Comentarios. 
  2. Pulse el icono Filtros en la parte superior. 
  3. Pulse Gestionar varios comentarios. 
  4. Seleccione los comentarios que desea eliminar. Puedes seleccionar hasta 100 comentarios. 
  5. Pulse Eliminar y, a continuación, pulse Eliminar para confirmar. 

Un grupo de mujeres lee comentarios en línea en un ordenador portátil.

Ver tu historial de comentarios en TikTok

Puedes ver tu historial de comentarios de TikTok y revisar los comentarios que has dejado en tus vídeos y en los de otras personas. 

  1. Vaya a su perfil y pulse el menú de la parte superior derecha. 
  2. Pulsa Configuración y privacidad. 
  3. Pulse Comentar y vea el historial. 
  4. Pulse Historial de comentarios. 

Comentarios del informe

Reportar comentarios ayuda a mantener TikTok como una comunidad amigable, positiva y segura. Si crees que un comentario va en contra de las Directrices de la Comunidad de la plataforma, puedes enviar un informe para que TikTok pueda tomar las medidas adecuadas. También tienes la opción de bloquear cuentas que publiquen repetidamente comentarios inapropiados o spam en tus vídeos. 

Para denunciar un comentario de TikTok sobre tu vídeo:

  1. Vaya al vídeo y pulse el icono Comentarios en el lado derecho. 
  2. Pulse el icono Filtros en la parte superior. 
  3. Pulse Gestionar varios comentarios. 
  4. Seleccione el comentario o comentarios que desea denunciar y, a continuación, pulse Más. 
  5. Comentarios del informe Tap. 

Para denunciar un comentario en el vídeo de otra persona:

  1. Pulse el icono Comentarios del vídeo. 
  2. Pulsa prolongadamente sobre el comentario que quieras denunciar. 
  3. Informe Tap. 
  4. Seleccione el motivo de su informe. 
  5. Pulse Enviar. 

Una mujer sentada en el suelo escribiendo comentarios en su portátil.

Comentarios de TikTok: Otros problemas comunes

Si quieres saber qué piensa la gente de tu contenido y de tu marca, lee los comentarios de TikTok sobre tus vídeos. Lo que los espectadores digan en tu sección de comentarios también dirá mucho sobre sus necesidades y preferencias. Echa un vistazo a los perfiles con más seguidores en TikTok y echa un vistazo a los comentarios de algunos de sus vídeos más populares. Rápidamente te harás una idea de qué va la marca y cómo es su público. 

Para comprender mejor cómo los comentarios en TikTok ayudan a construir comunidades fuertes y comprometidas, vamos a abordar algunas de las cuestiones y preguntas más comunes sobre los comentarios en TikTok.

¿Qué significan los comentarios "recortados" en TikTok?

Escribir "crop" en un comentario de TikTok se generalizó en 2021. Si eres un novato en TikTok, es posible que te encuentres con comentarios "crop" en TikTok y no tengas ni idea de lo que el comentarista está tratando de decir. 

Cuando un usuario escribe "recortar" en su comentario sobre tu vídeo, solicita que se vuelva a cargar el vídeo sin que las opciones del menú, como los iconos "Me gusta", "Comentarios" y "Compartir", cubran parte del mismo. El objetivo de su solicitud es poder hacer una captura de pantalla sin que nada obstruya la imagen. 

No se muestran los comentarios de TikTok

Si los comentarios de TikTok no se muestran, lo más probable es que se trate de un problema técnico, como una conexión a Internet lenta o un fallo de TikTok. Prueba las siguientes soluciones rápidas:

  • Comprueba la velocidad de tu conexión a Internet. Los comentarios de TikTok se están cargando más de lo habitual debido a una conexión a Internet lenta. 
  • Desconéctate y vuelve a conectarte a tu WiFi. 
  • Apague el router WiFi o la conexión de datos móviles durante unos segundos y, a continuación, vuelva a encenderlos.
  • Sal de TikTok, cierra todas las aplicaciones abiertas en tu teléfono y vuelve a iniciar TikTok. 
  • Borra la caché de TikTok y vuelve a iniciar TikTok. 

Límite de caracteres de los comentarios en TikTok

El límite de caracteres de los comentarios en TikTok es de 150 caracteres. Puedes publicar comentarios sucesivos si tus palabras requieren más de 150 caracteres. 

Visor de comentarios de TikTok

¿Existe un visor de comentarios de TikTok que te permita ver todos tus comentarios en la plataforma? Puedes ver tu historial de comentarios siguiendo estos pasos:

  1. Vaya a su perfil.
  2. Pulse el menú de la parte superior derecha. 
  3. Pulsa Configuración y privacidad. 
  4. Debajo de Contenido y visualización, pulse Comentario y ver historial. 
  5. Pulse Historial de comentarios. 

Una persona escribiendo notas en su cuaderno.

Consejos rápidos para fomentar más comentarios en TikTok

¿Quieres animar a los usuarios a dejar comentarios en tus vídeos? Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a generar más comentarios en TikTok. 

  1. Haga preguntas. Hacer preguntas es la forma más directa de conseguir que la gente interactúe con tu contenido dejando comentarios. También es una oportunidad para conocer mejor a tu audiencia. Las preguntas sobre los intereses, preferencias y aversiones de los usuarios, entre otras, te proporcionarán muchas respuestas. También puedes plantear una pregunta como parte de un juego de adivinanzas. 
  2. Pide a tu audiencia que deje un comentario específico. Pide a los espectadores que comenten con un emoji para compartir su estado de ánimo o sus reacciones al vídeo. Si compartes un truco de vida, pide a tu audiencia que comparta trucos similares en la sección de comentarios. 
  3. Pide opiniones y sugerencias. Tal vez necesites ayuda para decidir entre dos conjuntos o dónde comer cuando viajas a algún sitio: pide opinión a tus seguidores. Puedes pedir que te recomienden productos o la próxima serie de Netflix que debes ver. Si acabas de lanzar un nuevo producto o lo has presentado en un vídeo, pide a tus seguidores que compartan su opinión comentando el vídeo. 
  4. Responde a los comentarios. Es una norma de etiqueta, sobre todo si eres un creador o una empresa en las redes sociales. Responder a los comentarios es crucial cuando todavía estás construyendo tu audiencia y trabajando para generar un alto compromiso. Cada vez que respondes a un comentario en TikTok, aumentas la visibilidad de tu vídeo. Añadir tus comentarios a través de respuestas también creará la impresión de que hay conversaciones relevantes en torno a tu contenido. 

Mantén esos comentarios de TikTok con las conexiones adecuadas

Sabes que estás haciendo algo bien cuando recibes montones de comentarios en TikTok sobre tu vídeo. Más que vistas y likes, los comentarios significan interés entusiasta en tu contenido. Cuando los espectadores comentan tu vídeo, te ven y oyen lo que tienes que decir. Y tu voz y tu mensaje resuenan entre tu audiencia. 

Aunque TikTok tiene la mayor tasa de participación y retención de espectadores que otras plataformas, conseguir que la gente deje comentarios sigue siendo un reto. Los usuarios se desplazan sin cesar y buscan constantemente contenido nuevo que merezca la pena. Si consigues que sus pulgares dejen de desplazarse, sus ruedas mentales empiecen a girar y sus dedos empiecen a escribir, puede que tengas un vídeo viral. 

¿Cuál es la forma más rápida de ganar comentarios en TikTok? La respuesta más común es a través del feed For You. Y para aterrizar en el feed Para ti, tienes que crear vídeos que atraigan a tu público objetivo. Esto significa saber quién es tu público y qué es lo que quiere. Cuando consigas llegar a los espectadores interesados en TikTok, tendrás más posibilidades de conseguir comentarios en tus vídeos. 

Puede mejorar aún más sus probabilidades de conectar con los usuarios adecuados para su marca si se asocia con High Social. La avanzada tecnología de IA patentada de High Social mejorará la precisión de la segmentación de la audiencia. Al suscribirse a uno de los planes de crecimiento de High Social, esta tecnología le ayudará a hacer llegar su contenido a su público objetivo. Puedes estar seguro de que tus vídeos llegarán a usuarios cuyos intereses se traducirán inmediatamente en seguidores y participación. 

Haz crecer tu comunidad TikTok con fans interesados, comprometidos y leales. Sube de nivel tu juego de TikTok y consigue la exposición que necesitas. ¡ Empieza a hacer crecer tu TikTok hoy mismo!

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