TikTok ne fonctionne pas sur l'iPhone : Astuces et solutions

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Carolyn Howell

Dernière mise à jour : 12 août 2024

Astuces TikTok

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Si vous regardez TikTok tous les jours, les problèmes liés à l'application peuvent être frustrants. Quelles solutions pouvez-vous envisager si TikTok ne fonctionne pas sur l'iPhone ? 

Découvrez les causes les plus fréquentes des problèmes liés à l'application TikTok, ainsi que des conseils et des solutions que vous pouvez essayer !

Un iPhone blanc portant le logo Apple au dos est posé sur une table devant un ordinateur de bureau.

Comment redémarrer l'application TikTok sur l'iPhone

Votre TikTok ne fonctionne pas correctement ? Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ? Comme pour la plupart des problèmes techniques, un simple redémarrage de l'application ou de l'appareil peut suffire à résoudre les problèmes liés à l'application TikTok.

Voici les étapes de base pour redémarrer l'application TikTok sur un iPhone :

  1. Fermez l'application TikTok. 
  2. Fermez toutes les applications fonctionnant en arrière-plan.
  3. Redémarrez votre appareil.
  4. Relancez TikTok. 

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de supprimer et de réinstaller l'application TikTok. Notez que si vous avez des brouillons TikTok, vous les perdrez lorsque vous désinstallerez l'application. Veillez à sauvegarder vos brouillons vidéo sur votre appareil avant de désinstaller TikTok. 

Voici comment supprimer une application de votre bibliothèque d'applications et de votre écran d'accueil:

  1. Touchez et maintenez l'application dans l'écran d'accueil
  2. Appuyez sur Supprimer l'application.
  3. Appuyez sur Supprimer l'application, puis appuyez sur Supprimer pour confirmer.
  4. Allez dans l' App Store et recherchez TikTok, puis installez à nouveau l'application. 

Si vous êtes un utilisateur d'Android, la désinstallation de l'application est légèrement différente :

  1. Appuyez longuement sur l'application dans l'écran d'accueil
  2. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK lorsque votre appareil vous demande de confirmer l'action.
  3. Rendez-vous dans le Google Play Store, recherchez TikTok et installez à nouveau l'application. 

Vous devez également vérifier si l'iOS de votre appareil a besoin d'une mise à jour. Voici comment procéder :

  1. Allez dans Paramètres
  2. Sélectionnez Général, puis appuyez sur Mise à jour du logiciel. 
  3. Appuyez sur Mises à jour automatiques.
  4. Activez l'option Télécharger les mises à jour d'iOS. 
  5. Activez l'option Installer les mises à jour d'iOS.

Les mains d'une femme planent au-dessus de sa tête tandis qu'elle hurle de frustration.

Pourquoi TikTok ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone ?

"Pourquoi l'application TikTok ne fonctionne-t-elle pas sur mon iPhone ? Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes des problèmes liés à l'application TikTok :

  • Problèmes de logiciel, tels qu'une incompatibilité logicielle après une mise à jour de l'application. 
  • Mauvaise connexion internet. 
  • Cache complet de l'application. 
  • Disponibilité limitée des fonctionnalités, c'est-à-dire lorsqu'une nouvelle fonctionnalité TikTok est encore en phase de test et que sa disponibilité est limitée. 
  • Problèmes de serveur sur TikTok. 

Essayez les étapes de dépannage suivantes pour résoudre les problèmes susmentionnés :

  1. Assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application TikTok. Lancez l'App Store. Appuyez sur Mises à jour en bas de la page. Si une mise à jour est disponible pour TikTok, vous trouverez l'application dans la liste. Appuyez sur Mise à jour à côté de l'application. 
  2. Vérifiez votre connexion internet. Combien de barres WiFi avez-vous ? Si vous êtes chez vous, essayez de redémarrer votre modem. Vous pouvez également déconnecter votre appareil de la connexion WiFi, puis le reconnecter. Allez en ligne pour voir si vous pouvez accéder à des sites sans problème. 
  3. Libérez l'espace de stockage de l'application TikTok. Allez dans votre profil>Menu>Réglageset confidentialité>Libérerl'espace. Vous découvrirez l'espace occupé par votre cache, vos téléchargements et vos brouillons. Vous pouvez supprimer votre cache et vos téléchargements et gérer vos brouillons pour libérer de l'espace dans votre application. 
  4. Si vous voyez que certains utilisateurs apprécient une nouvelle fonctionnalité de TikTok mais que vous ne pouvez pas la trouver, il est fort probable que sa disponibilité soit limitée. C'est ce que TikTok fait régulièrement avec ses nouvelles fonctionnalités afin de les tester et de recueillir des commentaires. Il ne vous reste plus qu'à attendre que la plateforme la mette à la disposition de tous. 
  5. Vous pouvez vous renseigner en ligne pour savoir si les serveurs de TikTok sont en panne et pour combien de temps. Encore une fois, c'est un problème auquel vous ne pourrez rien faire. En attendant, utilisez CapCut ou explorez d'autres applications de montage vidéo pour créer de nouveaux contenus TikTok.

Un homme portant une casquette noire à l'envers semble confus et se passe la main sur le front.

TikTok ne fonctionne pas sur l'iPhone : Questions fréquemment posées

Si vous habitez aux États-Unis, vous vous demandez peut-être si l'interdiction de TikTok a finalement eu lieu. Certains États américains ont en effet interdit l'utilisation de l'application sur les appareils appartenant au gouvernement ou délivrés par l'État. 

Vous devrez vérifier localement si votre État a imposé une interdiction de la plateforme et si cette interdiction s'applique à tout le monde. Si votre État a interdit TikTok sur tous les appareils, vous devrez vous contenter d'utiliser d'autres applications de médias sociaux.

Répondons à quelques autres questions fréquemment posées pour vous aider à résoudre les problèmes liés à TikTok sur votre iPhone.

FAQ

Pourquoi TikTok ne fonctionne-t-il pas correctement sur mon iPhone ?

Si votre TikTok ne fonctionne pas correctement, vérifiez si vous devez mettre à jour l'application. Si TikTok a récemment publié une mise à jour de l'application et que votre iPhone ne l'a pas automatiquement installée, il se peut que vous rencontriez des problèmes d'incompatibilité.

Une autre raison probable est une mauvaise connexion internet. Effectuez un test de vitesse en ligne ou ouvrez un autre site pour voir si vous rencontrez des problèmes de chargement. Redémarrez votre modem. Déconnectez et reconnectez la connexion WiFi de votre appareil. Ou passez aux données mobiles.

Pour faire bonne mesure, redémarrez également l'application et votre appareil. Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, signalez le problème à TikTok

Comment vider le cache de TikTok sur mon iPhone ?

Suivez les étapes suivantes pour vider votre cache TikTok sur un iPhone :

1. Accédez à votre profil.
2. Appuyez sur l'icône Menu/trois lignes dans le coin supérieur droit.
3. Touchez Réglages et confidentialité.
4. Sous Cache et cellulaire, touchez Libérer de l'espace.
5. Tapez sur Effacer à côté de Cache et Téléchargements pour effacer chacun d'entre eux. Appuyez sur Gérer en regard de Brouillons, puis sélectionnez les brouillons que vous souhaitez supprimer.

Un homme passe un appel avec son iPhone pendant qu'il est assis et regarde son Macbook avec frustration.

L'application mobile TikTok ne fonctionne pas correctement ? Assurez-vous d'avoir un plan de sauvegarde !

Vous êtes un créateur TikTok ou vous gérez une marque sur la plateforme ? Si c'est le cas, toute perturbation de vos activités sur TikTok pourrait sérieusement affecter vos performances. Heureusement, il existe des solutions faciles à mettre en œuvre pour que l'application fonctionne à nouveau correctement. 

Il est important d'avoir un plan de secours lorsque vous rencontrez des problèmes avec l'application TikTok. Si l'application TikTok ne fonctionne pas sur l'iPhone, vous pouvez facilement passer à votre Mac ou à votre ordinateur de bureau. Et si vous devez créer du contenu ou si vous voulez simplement utiliser les formidables outils d'édition de TikTok, utilisez plutôt CapCut.

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