Apa Itu Pemasar Media Sosial: Keterampilan dan Kualifikasi

Pengaruh media sosial yang sangat besar memainkan peran penting dalam membentuk dan memperkuat kehadiran suatu merek di media sosial. Mempekerjakan seorang pemasar media sosial kini telah menjadi prosedur standar bagi perusahaan, baik untuk kampanye tertentu maupun untuk pengelolaan penuh halaman media sosial mereka. Apa itu pemasar media sosial? Apa saja pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk peran ini? 

Berikut ini adalah panduan lengkap untuk membantu Anda memulai perjalanan pemasaran media sosial Anda. 

Cara Memulai Pemasaran Media Sosial

Apa saja tugas seorang pemasar media sosial? Nah, seorang pemasar atau manajer media sosial bertugas mempromosikan sebuah merek dan produk atau layanannya melalui media sosial. Mereka biasanya mengelola halaman media sosial merek tersebut, membuat konten, serta mengembangkan dan berinteraksi dengan audiens merek tersebut. 

Sebagai “perwakilan” merek di platform media sosial seperti TikTok, misalnya, para pemasar menyusun strategi untuk membangun identitas merek dan mencapai tujuan media sosial merek tersebut. Mereka biasanya berada di garis depan dalam kegiatan media sosial merek tersebut.  

Apa Saja yang Dibutuhkan untuk Menjadi Seorang Pemasar Media Sosial?

Apa saja keterampilan yang dibutuhkan oleh seorang pemasar media sosial? Persyaratan dasarnya antara lain sebagai berikut:

• Keterampilan komunikasi tingkat lanjut 
• Penulisan naskah dan penyuntingan naskah
• Latar Belakang di Bidang Pemasaran
• Pengetahuan tentang strategi pemasaran
• Pengalaman di bidang pemasaran media sosial
• Kemampuan untuk mengembangkan/mengadopsi gaya komunikasi khas suatu merek untuk berbagai platform media sosial
• Pengalaman dalam membangun dan memelihara komunitas media sosial suatu merek
• Kemampuan untuk menganalisis dan memanfaatkan data analitik pemasaran dan media sosial
• Kemampuan untuk mendorong dan mempertahankan keterlibatan masyarakat
• Berpikir kritis

Memiliki gelar di bidang bisnis, komunikasi, atau pemasaran merupakan nilai tambah. Namun, saat ini, Anda bisa mempelajari semua yang perlu Anda ketahui melalui kursus daring. Jika Anda tertarik untuk meniti jalur karier ini, ikuti kursus daring, saksikan webinar, dan baca blog. Anda juga sebaiknya mempertimbangkan untuk mengikuti kursus yang menawarkan sertifikasi agar Anda memiliki keunggulan di industri yang sangat kompetitif ini. 

Sertifikasi-sertifikasi berikut ini patut dipertimbangkan:

• Sertifikasi Pemasaran Media Sosial HubSpot. Ikuti kursus komprehensif mengenai aspek-aspek penting dalam pemasaran media sosial. 
• Sertifikasi Facebook Blueprint. Pelajari strategi periklanan tingkat lanjut untuk Facebook dan Instagram. 
• Sertifikasi Google Analytics. Pelajari cara kerja Google Analytics untuk membantu Anda melacak dan mengoptimalkan kinerja situs web dan media sosial. 

Panduan Dasar Karier di Bidang Pemasaran Media Sosial: Apa Saja Tanggung Jawab Anda?

Apa saja yang dilakukan oleh pemasar media sosial? Merek-merek di media sosial pada dasarnya menggunakan halaman mereka untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens target, membangun kesadaran merek, serta meningkatkan jumlah pengikut. Tujuan utamanya, tentu saja, adalah untuk meningkatkan penjualan. Manajer media sosial menjalankan berbagai tugas yang membantu merek mencapai tujuan-tujuan tersebut. 

Sebagai seorang pemasar media sosial, Anda akan bertanggung jawab atas tugas-tugas berikut:

• Merawat dan mengoptimalkan profil serta halaman media sosial suatu merek di berbagai platform. 
• Membuat konten yang mempromosikan dan secara otentik mencerminkan merek tersebut. 
• Berinteraksi dengan audiens sasaran dan pengikut merek melalui komentar, pesan langsung, dan sebagainya. 
• Membangun dan mengelola hubungan dengan pengikut, pelanggan, influencer, dan pembuat konten untuk membentuk komunitas di sekitar merek. 
• Mengembangkan strategi pemasaran untuk halaman media sosial suatu merek guna mencapai target-target tertentu, seperti peningkatan jumlah pengikut, lalu lintas situs web, penjualan, dan sebagainya. 
• Memanfaatkan alat dan sumber daya pemasaran media sosial untuk membuat dan mengelola kampanye pemasaran. 
• Memanfaatkan alat analitik untuk memantau indikator kinerja utama (KPI) media sosial merek tersebut dan mengukur kinerja kampanye berdasarkan KPI tersebut. 
• Meneliti dan memantau tren media sosial serta tren industri, serta menyesuaikan strategi pemasaran merek agar tetap relevan. 
• Mengevaluasi strategi pemasaran media sosial merek tersebut untuk mengidentifikasi kelemahan dan melakukan perbaikan yang diperlukan. 

Contoh Nyata Pemasaran Media Sosial

Berikut ini adalah beberapa kampanye pemasaran media sosial yang paling berpengaruh dalam beberapa tahun terakhir:

• Kampanye Project #ShowUs dari Dove di YouTube. Kampanye tahun 2019 ini menampilkan keindahan dalam berbagai bentuknya. Project #ShowUs telah mengumpulkan lebih dari 5.000 foto individu yang mengidentifikasi diri sebagai perempuan dan non-biner dari seluruh dunia. Video YouTube aslinya telah ditonton lebih dari 33,5 juta kali.
• Kampanye “Study With Me” dari Apple. Kampanye ini menampilkan aktris Storm Reid—yang saat itu masih berstatus mahasiswa tingkat tiga—dalam sebuah video berdurasi 90 menit. Reid menerapkan Teknik Pomodoro saat belajar menggunakan MacBook Air-nya. Teknik tersebut terdiri dari sesi belajar selama 25 menit yang diselingi istirahat lima menit. Kampanye ini berhasil memenuhi kebutuhan para pelajar akan teman belajar virtual, sehingga berhasil meraih lebih dari 18 juta penayangan di YouTube. 
• Kampanye Influencer Nostalgia ‘Cruel Summer’ dari Freeform. Freeform berhasil membangkitkan antusiasme menjelang musim kedua serial ‘Cruel Summer’ yang sukses dengan memanfaatkan daya tarik nostalgia. Kampanye media sosial ini juga melibatkan kolaborasi dengan para influencer yang identik dengan era lampau, seperti Mario Lopez dan Lance Bass, untuk mengangkat nostalgia era ’90-an. Kampanye ini berhasil meraih jangkauan total lebih dari 22 juta dan 3,7 juta tayangan organik. 
• Kampanye #DistanceDance dari P&G di TikTok. Procter & Gamble merancang kampanye ini untuk mendorong penerapan jaga jarak sosial di puncak pandemi. Mereka menggandeng TikTok sekaligus penari kompetitif, Charli D’Amelio, untuk mempromosikan kampanye #DistanceDance. Tagar tersebut telah menghasilkan lebih dari 2,3 juta postingan hingga saat ini, dan video Charli mendapat tujuh juta suka serta lebih dari 135.000 komentar. 

Apakah Pemasaran Media Sosial Efektif? Tingkatkan Strategi Anda Bersama High Social

Pemasaran media sosial hanya akan efektif jika mampu mengikuti dan menyesuaikan diri dengan tren serta minat audiens yang terus berkembang. 

Apa itu pemasar media sosial selain sekadar jenis “influencer” yang lain? Sama seperti influencer, pemasar media sosial menerapkan strategi untuk memengaruhi perilaku audiens. Anda juga akan menerapkan praktik terbaik untuk menjangkau calon pengikut dan pelanggan baru, serta membangun hubungan yang langgeng di dalam komunitas Anda. Anda akan memanfaatkan alat-alat yang tersedia untuk membangun merek Anda dan mengoptimalkan kinerjanya di media sosial. 

Dan jika Anda ingin memperluas strategi penargetan audiens Anda untuk meraih pertumbuhan maksimal, daftarlah ke paket High Social! Manfaatkan teknologi penargetan AI terbaik dari High Social untuk menjangkau lebih banyak penonton yang akan langsung mengetuk tombol “Ikuti” Anda. 

Tingkatkan TikTok Anda TikTok bersama High Social hari ini juga!

Pertanyaan yang Sering Diajukan 

Mari kita jawab beberapa pertanyaan lagi, untuk merangkum semua hal yang perlu Anda ketahui sebelum memulai karier di bidang pemasaran media sosial. 

TikTok