Cos'è un social media marketer: Competenze e qualifiche

L'immenso potere dei social media gioca un ruolo fondamentale nel plasmare e rafforzare la presenza di un marchio sui social media. L'assunzione di un social media marketer è diventata un'abitudine per le aziende, sia per singole campagne che per la gestione a tempo pieno delle loro pagine sociali. Che cos'è un social media marketer? Cosa richiede questo ruolo in termini di conoscenze e competenze? 

Ecco una guida completa per aiutarvi a iniziare il vostro viaggio nel social media marketing. 

Come entrare nel marketing dei social media

Cosa fa un social media marketer? Un social media marketer o manager aiuta a promuovere un marchio e le sue offerte attraverso i social media. In genere gestisce le pagine dei social media del marchio, creando contenuti, facendo crescere e coinvolgendo il pubblico del marchio. 

In qualità di "rappresentante" del marchio su una piattaforma di social media come TikTok, ad esempio, i marketer sviluppano strategie per stabilire l'identità del marchio e raggiungere gli obiettivi del marchio sui social media. In genere sono in prima linea nelle attività del marchio sui social media.  

Cosa serve per diventare un social media marketer?

Quali sono le competenze richieste a un social media marketer? I requisiti di base sono i seguenti:

• Capacità di comunicazione avanzate 
• Copywriting e copyediting
• Background nel marketing
• Conoscenza delle strategie di marketing
• Esperienza nel social media marketing
• Capacità di sviluppare/adottare la voce unica di un marchio per le varie piattaforme di social media
• Esperienza nella costruzione e nel mantenimento delle comunità di social media di un marchio
• Capacità di analizzare e utilizzare le analisi di marketing e dei social media
• Capacità di guidare e sostenere il coinvolgimento della comunità
• Pensiero critico

Avere una laurea in economia, comunicazione o marketing è un vantaggio. Al giorno d'oggi, tuttavia, è possibile imparare tutto ciò che serve attraverso corsi online. Se siete desiderosi di intraprendere questo percorso professionale, seguite i corsi online, osservate i webinar e leggete anche i blog. Dovreste anche prendere in considerazione la possibilità di seguire corsi che offrono certificazioni per avere un vantaggio in questo settore competitivo. 

Vale la pena di prendere in considerazione le seguenti certificazioni:

• Certificazione HubSpot Social Media Marketing. Seguite un corso completo sugli aspetti importanti del social media marketing. 
• Certificazione Facebook Blueprint. Imparate le strategie pubblicitarie avanzate per Facebook e Instagram. 
• Certificazione Google Analytics. Imparate come funziona Google Analytics per aiutarvi a monitorare e ottimizzare le prestazioni dei siti web e dei social media. 

Carriera nel social media marketing 101: quali sono le vostre responsabilità?

Cosa fanno i marketer dei social media? I marchi sui social media usano le loro pagine principalmente per raggiungere e coinvolgere il loro pubblico di riferimento, costruire la consapevolezza del marchio e far crescere il loro seguito. L'obiettivo finale è, ovviamente, quello di promuovere le vendite. I social media manager svolgono funzioni che aiutano un marchio a raggiungere questi obiettivi. 

In qualità di social media marketer, sarete responsabili dei seguenti compiti:

• Mantenere e ottimizzare i profili e le pagine dei social media di un marchio su più piattaforme. 
• Creare contenuti che promuovano e rappresentino autenticamente il marchio. 
• Coinvolgere il pubblico di riferimento e i follower del marchio tramite commenti, messaggi diretti, ecc. 
• Costruire e gestire le relazioni con follower, clienti, influencer e creatori di contenuti per costruire una comunità intorno al marchio. 
• Sviluppare strategie di marketing per le pagine dei social media di un marchio per raggiungere obiettivi specifici, come la crescita dei follower, il traffico sul sito web, le vendite, ecc. 
• Utilizzo di strumenti e risorse di social media marketing per creare e gestire campagne di marketing. 
• Utilizzo di strumenti di analisi per tenere traccia degli indicatori di prestazione chiave (KPI) dei social media del marchio e misurazione delle prestazioni delle campagne rispetto ai KPI. 
• Ricercare e tenere traccia delle tendenze dei social media e del settore e adattare le strategie di marketing del marchio per rimanere pertinenti. 
• Valutare le strategie di social media marketing del marchio per identificare i punti deboli e apportare i miglioramenti necessari. 

Esempi reali di social media marketing

Ecco alcune delle campagne di social media marketing di maggior impatto degli ultimi anni:

• La campagna Project #ShowUs di Dove su YouTube. La campagna 2019 ha messo in mostra la bellezza nelle sue molteplici forme. Il progetto #ShowUs ha creato una biblioteca di oltre 5.000 fotografie di individui di sesso femminile e non binario provenienti da tutto il mondo. Il video originale su YouTube ha generato oltre 33,5 milioni di visualizzazioni.
• Campagna "Studia con me" di Apple. La campagna ha visto protagonista l'attrice e all'epoca studentessa Storm Reid in un video di 90 minuti. Reid utilizzava la Tecnica del Pomodoro mentre studiava con il suo MacBook Air. La tecnica prevedeva sessioni di studio di 25 minuti e pause di cinque minuti tra l'una e l'altra. La campagna è riuscita a soddisfare il bisogno di compagnia virtuale degli studenti, generando oltre 18 milioni di visualizzazioni su YouTube. 
• Campagna Influencer Cruel Summer Nostalgia di Freeform. Freeform ha creato entusiasmo per la seconda stagione della serie di successo Cruel Summer attingendo al potere della nostalgia. La campagna sui social media prevedeva anche la collaborazione con influencer del passato, come Mario Lopez e Lance Bass, per far leva sulla nostalgia degli anni '90. La campagna ha generato una portata totale di oltre 22 milioni e 3,7 milioni di impressioni organiche. 
• La #DistanceDance di P&G su TikTok. Proctor and Gamble ha ideato la campagna per incoraggiare il distacco sociale all'apice della pandemia. Per promuovere la campagna #DistanceDance hanno coinvolto la star di TikTok e la ballerina agonistica Charli D'Amelio. L'hashtag ha generato finora oltre 2,3 milioni di post e il video di Charli ha ricevuto sette milioni di like e oltre 135.000 commenti. 

Il social media marketing funziona? Migliorate la vostra strategia con l'high social

Il social media marketing può essere efficace solo se tiene il passo e si adatta alle tendenze e all'evoluzione degli interessi del pubblico. 

Cos'è un social media marketer se non un altro tipo di "influencer"? Come un influencer, un marketer sui social media impiega strategie per influenzare i comportamenti del pubblico. Utilizzerà anche le migliori pratiche per raggiungere nuovi potenziali follower e clienti e costruire relazioni durature all'interno della sua comunità. Utilizzerete gli strumenti disponibili per affermare il vostro marchio e ottimizzarne le prestazioni sui social media. 

E se volete amplificare la vostra strategia di targeting del pubblico per ottenere la massima crescita, iscrivetevi a un piano High Social! Sfruttate la tecnologia di targeting AI di High Social per entrare in contatto con un maggior numero di spettatori che toccheranno immediatamente il vostro pulsante Segui. 

Migliorate la vostra presenza su TikTok con High Social oggi stesso!

Domande frequenti 

Rispondiamo a qualche altra domanda, per riassumere tutto quello che c'è da sapere per iniziare una carriera nel social media marketing. 

TikTok 101