소셜 미디어 마케터란 무엇인가요? 기술 및 자격 요건

소셜 미디어의 막강한 힘은 브랜드의 소셜 미디어 입지를 형성하고 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 소셜 미디어 마케터를 고용하는 것은 개별 캠페인이든 소셜 페이지의 풀타임 관리이든 비즈니스의 표준 운영 지침(SOP)이 되었습니다. 소셜 미디어 마케터란 무엇인가요? 이 역할을 수행하려면 지식과 기술 측면에서 어떤 것이 필요할까요? 

다음은 소셜 미디어 마케팅 여정을 시작하는 데 도움이 되는 종합 가이드입니다. 

소셜 미디어 마케팅에 입문하는 방법

소셜 미디어 마케터는 어떤 일을 하나요? 소셜 미디어 마케터 또는 매니저는 소셜 미디어를 통해 브랜드와 해당 제품을 홍보하는 일을 합니다. 일반적으로 브랜드의 소셜 미디어 페이지를 관리하고 콘텐츠를 제작하며 브랜드 오디언스를 늘리고 참여를 유도합니다. 

예를 들어 마케터는 TikTok 와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드의 '대표'로서 브랜드의 정체성을 확립하고 브랜드의 소셜 미디어 목표를 달성하기 위한 전략을 개발합니다. 이들은 일반적으로 브랜드의 소셜 미디어 활동의 최전선에 서게 됩니다.  

소셜 미디어 마케터가 되려면 무엇이 필요할까요?

소셜 미디어 마케터에게 필요한 기술은 무엇인가요? 기본 요구 사항은 다음과 같습니다:

• 고급 커뮤니케이션 기술 
• 카피라이팅 및 카피 편집
• 마케팅 배경
• 마케팅 전략에 대한 지식
• 소셜 미디어 마케팅 경험
• 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 맞는 브랜드 고유의 목소리를 개발/적용할 수 있는 능력
• 브랜드의 소셜 미디어 커뮤니티 구축 및 유지 경험
• 마케팅 및 소셜 미디어 분석 분석 및 활용 능력
• 커뮤니티 참여를 유도하고 유지하는 능력
• 비판적 사고

비즈니스, 커뮤니케이션 또는 마케팅 관련 학위가 있으면 보너스입니다. 하지만 요즘에는 온라인 강좌를 통해 필요한 모든 것을 배울 수 있습니다. 이 커리어를 쌓고 싶다면 온라인 강좌를 수강하고, 웨비나를 참관하고, 블로그도 읽어보세요. 경쟁이 치열한 이 업계에서 우위를 점할 수 있도록 자격증을 제공하는 강좌를 수강하는 것도 고려해 보세요. 

다음 인증을 고려할 가치가 있습니다:

• HubSpot 소셜 미디어 마케팅 인증. 소셜 미디어 마케팅의 중요한 측면에 대한 포괄적인 과정을 수강하세요. 
• Facebook 블루프린트 인증. Facebook과 Instagram의 고급 광고 전략에 대해 알아보세요. 
• Google 애널리틱스 인증. 웹사이트 및 소셜 미디어 실적을 추적하고 최적화하는 데 도움이 되는 Google 애널리틱스의 작동 방식을 알아보세요. 

소셜 미디어 마케팅 커리어 101: 여러분의 책임은 무엇인가요?

소셜 미디어 마케터는 어떤 일을 하나요? 소셜 미디어의 브랜드는 주로 페이지를 통해 타겟 고객에게 다가가 참여를 유도하고, 브랜드 인지도를 높이고, 팔로워를 늘리는 데 사용합니다. 물론 궁극적인 목표는 판매를 촉진하는 것입니다. 소셜 미디어 관리자는 브랜드가 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 기능을 수행합니다. 

소셜 미디어 마케팅 담당자는 다음과 같은 업무를 담당하게 됩니다:

• 여러 플랫폼에서 브랜드의 소셜 미디어 프로필과 페이지를 유지 관리하고 최적화합니다. 
• 브랜드를 홍보하고 진정성 있게 표현하는 콘텐츠를 제작합니다. 
• 댓글, 쪽지 등을 통해 브랜드의 타겟 오디언스 및 팔로워와 소통합니다. 
• 팔로워, 고객, 인플루언서 및 콘텐츠 크리에이터와의 관계를 구축하고 관리하여 브랜드에 대한 커뮤니티를 구축합니다. 
• 팔로워 증가, 웹사이트 트래픽, 매출 등 특정 목표를 달성하기 위해 브랜드의 소셜 미디어 페이지에 대한 마케팅 전략을 개발합니다. 
• 소셜 미디어 마케팅 도구와 리소스를 활용하여 마케팅 캠페인을 만들고 관리합니다. 
• 분석 도구를 활용하여 브랜드의 소셜 미디어 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하고 KPI에 대한 캠페인 성과를 측정합니다. 
• 소셜 미디어 및 업계 동향을 조사하고 추적하며 관련성을 유지하기 위해 브랜드의 마케팅 전략을 조정합니다. 
• 브랜드의 소셜 미디어 마케팅 전략을 평가하여 약점을 파악하고 필요한 사항을 개선합니다. 

소셜 미디어 마케팅의 실제 사례

최근 몇 년간 가장 영향력 있는 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 다음과 같습니다:

• 유튜브에서 도브의 프로젝트 #쇼어스 캠페인. 2019년 캠페인은 다양한 형태의 아름다움을 선보였습니다. 프로젝트 #ShowUs는 전 세계 여성 및 비여성 정체성을 가진 사람들의 사진 5,000여 장으로 구성된 라이브러리를 구축했습니다. 원본 YouTube 동영상은 3,350만 회 이상의 조회수를 기록했습니다.
• Apple의 '나와 함께 공부하기' 캠페인. 이 캠페인에는 배우이자 당시 대학 3학년이었던 스톰 리드가 90분짜리 동영상에 출연했습니다. 리드는 맥북 에어로 공부하면서 포모도로 기법을 사용했습니다. 이 기법은 25분 동안 공부하고 그 사이에 5분 휴식 시간을 갖는 방식입니다. 이 캠페인은 학생들의 가상 동반자에 대한 니즈를 성공적으로 공략하여 1,800만 회 이상의 YouTube 조회수를 기록했습니다. 
• 프리폼의 잔인한 여름 노스탤지어 인플루언서 캠페인. Freeform은 향수의 힘을 활용하여 성공적인 Cruel Summer 시리즈의 두 번째 시즌에 대한 기대감을 고조시켰습니다. 이 소셜 미디어 캠페인에는 90년대의 향수를 활용하기 위해 마리오 로페즈, 랜스 배스 등 복고풍 인플루언서와의 협업도 포함되었습니다. 이 캠페인은 총 2,200만 건 이상의 도달 수와 370만 건의 유기적 노출을 기록했습니다. 
• P&G의 #디스턴스댄스 TikTok. 프록터 앤 갬블은 팬데믹이 한창일 때 사회적 거리두기를 장려하기 위해 이 캠페인을 기획했습니다. 이들은 #DistanceDance 캠페인을 홍보하기 위해 TikTok 스타이자 경쟁 댄서인 찰리 다멜리오를 영입했습니다. 이 해시태그는 지금까지 230만 개 이상의 게시물을 생성했으며, Charli의 동영상은 700만 개의 좋아요와 13만 5천 개 이상의 댓글을 받았습니다. 

소셜 미디어 마케팅은 효과가 있을까요? 높은 소셜성으로 전략 개선하기

소셜 미디어 마케팅은 트렌드와 오디언스의 변화하는 관심사를 따라잡고 이에 적응해야만 효과적일 수 있습니다. 

소셜 미디어 마케터란 "인플루언서"의 또 다른 유형인가요? 소셜 미디어 마케터는 인플루언서와 마찬가지로 오디언스의 행동에 영향을 미치는 전략을 사용합니다. 또한 모범 사례를 활용하여 잠재적인 신규 팔로워와 고객에게 다가가고 커뮤니티 내에서 지속적인 관계를 구축합니다. 브랜드를 확립하고 소셜 미디어 성과를 최적화하기 위해 사용 가능한 도구를 활용합니다. 

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자주 묻는 질문 

소셜 미디어 마케팅 분야에서 커리어를 시작하기 위해 알아야 할 모든 것을 정리하기 위해 몇 가지 질문에 답해 보겠습니다. 

TikTok 101