O que é um profissional de marketing de mídia social: Habilidades e qualificações

O imenso poder das mídias sociais desempenha um papel fundamental na formação e no fortalecimento da presença de uma marca nas mídias sociais. A contratação de um profissional de marketing de mídia social tornou-se um procedimento padrão para as empresas, seja para campanhas individuais ou para o gerenciamento em tempo integral de suas páginas sociais. O que é um profissional de marketing de mídia social? O que essa função exige em termos de conhecimento e habilidades? 

Aqui está um guia abrangente para ajudá-lo a iniciar sua jornada de marketing de mídia social. 

Como entrar no marketing de mídia social

O que faz um profissional de marketing de mídia social? Bem, um profissional de marketing ou gerente de mídia social ajuda a promover uma marca e suas ofertas por meio da mídia social. Normalmente, eles gerenciam as páginas de mídia social da marca, criando conteúdo, aumentando e interagindo com o público da marca. 

Como "representante" da marca em uma plataforma de mídia social como TikTok, por exemplo, os profissionais de marketing desenvolvem estratégias para estabelecer a identidade da marca e atingir as metas de mídia social da marca. Normalmente, eles estão na vanguarda das atividades de mídia social da marca.  

O que é necessário para se tornar um profissional de marketing de mídia social?

Quais são as habilidades necessárias para um profissional de marketing de mídia social? Os requisitos básicos incluem o seguinte:

• Habilidades avançadas de comunicação 
• Redação e edição de textos
• Experiência em marketing
• Conhecimento de estratégias de marketing
• Experiência em marketing de mídia social
• Capacidade de desenvolver/adotar a voz exclusiva de uma marca para várias plataformas de mídia social
• Experiência na criação e manutenção das comunidades de mídia social de uma marca
• Capacidade de analisar e utilizar análises de marketing e mídia social
• Capacidade de promover e manter o envolvimento da comunidade
• Pensamento crítico

Ter um diploma em negócios, comunicação ou marketing é um bônus. Hoje em dia, no entanto, você pode aprender tudo o que precisa saber por meio de cursos on-line. Se estiver ansioso para seguir esse caminho profissional, faça cursos on-line, assista a webinars e até mesmo leia blogs. Você também deve considerar fazer cursos que ofereçam certificações para ter uma vantagem nesse setor competitivo. 

Vale a pena considerar as seguintes certificações:

• Certificação de marketing de mídia social da HubSpot. Faça um curso abrangente sobre os aspectos importantes do marketing de mídia social. 
• Certificação Facebook Blueprint. Saiba mais sobre estratégias avançadas de publicidade para o Facebook e o Instagram. 
• Certificação do Google Analytics. Saiba como o Google Analytics funciona para ajudá-lo a acompanhar e otimizar o desempenho do site e das mídias sociais. 

Carreira em marketing de mídia social 101: quais são suas responsabilidades?

O que os profissionais de marketing de mídia social fazem? As marcas nas mídias sociais usam suas páginas principalmente para alcançar e interagir com seu público-alvo, desenvolver o conhecimento da marca e aumentar o número de seguidores. O objetivo final é, obviamente, impulsionar as vendas. Os gerentes de mídia social desempenham funções que ajudam uma marca a atingir essas metas. 

Como profissional de marketing de mídia social, você será responsável pelas seguintes tarefas:

• Manter e otimizar os perfis e as páginas de mídia social de uma marca em várias plataformas. 
• Criar conteúdo que promova e represente a marca de forma autêntica. 
• Engajamento com o público-alvo e os seguidores da marca por meio de comentários, mensagens diretas, etc. 
• Criar e gerenciar relacionamentos com seguidores, clientes, influenciadores e criadores de conteúdo para criar uma comunidade em torno da marca. 
• Desenvolver estratégias de marketing para as páginas de mídia social de uma marca para atingir metas específicas, como crescimento de seguidores, tráfego do site, vendas etc. 
• Utilização de ferramentas e recursos de marketing de mídia social para criar e gerenciar campanhas de marketing. 
• Utilizar ferramentas de análise para acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs) de mídia social da marca e medir o desempenho da campanha em relação aos KPIs. 
• Pesquisar e acompanhar as mídias sociais e as tendências do setor e adaptar as estratégias de marketing da marca para manter a relevância. 
• Avaliar as estratégias de marketing de mídia social da marca para identificar os pontos fracos e fazer as melhorias necessárias. 

Exemplos reais de marketing de mídia social

Aqui estão algumas das campanhas de marketing de mídia social mais impactantes dos últimos anos:

• Campanha do Projeto #ShowUs da Dove no YouTube. A campanha de 2019 apresentou a beleza em suas diversas formas. O Projeto #ShowUs criou uma biblioteca com mais de 5.000 fotografias de pessoas que se identificam como mulheres e não binárias de todo o mundo. O vídeo original do YouTube gerou mais de 33,5 milhões de visualizações.
• Campanha Study With Me da Apple. A campanha contou com a participação da atriz e então estudante universitária Storm Reid em um vídeo de 90 minutos. Reid usou a técnica Pomodoro enquanto estudava em seu MacBook Air. A técnica empregava 25 minutos de sessões de estudo e intervalos de cinco minutos entre elas. A campanha conseguiu atingir com sucesso a necessidade dos estudantes de companhia virtual, gerando mais de 18 milhões de visualizações no YouTube. 
• Campanha do influenciador Cruel Summer Nostalgia da Freeform. A Freeform criou entusiasmo para a segunda temporada da bem-sucedida série Cruel Summer, aproveitando o poder da nostalgia. A campanha de mídia social também envolveu colaborações com influenciadores do passado, como Mario Lopez e Lance Bass, para aproveitar a nostalgia dos anos 90. A campanha gerou um alcance total de mais de 22 milhões e 3,7 milhões de impressões orgânicas. 
• #DistanceDance da P&G em TikTok. A Proctor and Gamble criou a campanha para incentivar o distanciamento social no auge da pandemia. Eles contrataram a estrela do TikTok e dançarina competitiva Charli D'Amelio para promover a campanha #DistanceDance. A hashtag gerou mais de 2,3 milhões de postagens até o momento, e o vídeo de Charli recebeu sete milhões de curtidas e mais de 135.000 comentários. 

O marketing de mídia social funciona? Melhore sua estratégia com o High Social

O marketing de mídia social só pode ser eficaz se acompanhar e se adaptar às tendências e aos interesses em evolução do público. 

O que é um profissional de marketing de mídia social senão outro tipo de "influenciador"? Assim como um influenciador, um profissional de marketing em mídias sociais emprega estratégias para influenciar o comportamento do público. Você também utilizará as práticas recomendadas para alcançar novos seguidores e clientes em potencial e criar relacionamentos duradouros em sua comunidade. Você empregará as ferramentas disponíveis para estabelecer sua marca e otimizar o desempenho dela nas mídias sociais. 

E se você quiser ampliar sua estratégia de segmentação de público-alvo para obter o máximo de crescimento, inscreva-se em um plano do High Social! Aproveite a melhor tecnologia de segmentação por IA do High Social para se conectar com mais espectadores que tocarão instantaneamente em seu botão Seguir. 

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Perguntas frequentes 

Vamos responder a mais algumas perguntas, para resumir tudo o que você precisa saber para iniciar uma carreira em marketing de mídia social. 

TikTok 101