UGC là gì và làm thế nào để sử dụng nó để tăng phạm vi tiếp cận đối tượng?

Là nền tảng phát triển nhanh nhất trong lịch sử truyền thông xã hội và có gần hai tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, TikTok có rất nhiều nội dung do người dùng tạo ra (UGC). UGC là gì? Nó có thể giúp bạn phát triển thương hiệu và tăng lượng người dùng tiếp cận như thế nào? TikTok ?

Nội dung UGC là gì?

UGC thực chất là gì? Các tìm kiếm khác đặt câu hỏi: "Nội dung UGC là gì?" UGC là viết tắt của "user-generated content" (nội dung do người dùng tạo). Nó đơn giản là nội dung về một thương hiệu do người dùng tạo ra để chia sẻ trực tuyến, thường là trên mạng xã hội. Do đó, UGC là nội dung hữu cơ được coi là chân thực hơn so với nội dung tương tự do các thương hiệu tạo ra.

Ví dụ về UGC là gì?

Nếu bạn đã từng tạo video mở hộp một sản phẩm yêu thích hoặc đăng tải hàng loạt ảnh tự sướng để khoe bộ trang phục mới từ một thương hiệu mới nổi, thì bạn đã tạo ra nội dung do người dùng tạo. Dưới đây là một số ví dụ tuyệt vời về UGC, minh họa cho giá trị quảng cáo của UGC.

1. GoPro, một công ty thiết bị quay phim nổi tiếng, sử dụng rất nhiều nội dung do người dùng tạo (UGC) trên kênh YouTube của họ. Ba video hàng đầu trên YouTube của GoPro do khách hàng quay có tổng cộng 400 triệu lượt xem.
2. Thương hiệu thời trang thể thao Canada LuluLemon đã yêu cầu những khách hàng trung thành nhất chia sẻ ảnh của họ trực tuyến và sử dụng hashtag #thesweatlife. Lời kêu gọi hành động thẳng thắn này đã mang lại vô số nội dung do người dùng tạo (UGC) mà thương hiệu có thể tái sử dụng. Hashtag này cũng là phương châm của thương hiệu trong phần tiểu sử Instagram: "Chúng tôi ở đây để truyền cảm hứng cho bạn sống #thesweatlife mỗi ngày."
3. Thử thách #sharethemagic của Coca-Cola trên TikTok khuyến khích mọi người chia sẻ nội dung cho thấy họ kết nối với những người thân yêu trong khi thưởng thức Coca-Cola.

Có những loại UGC nào?

Nội dung do người dùng tạo ra có nhiều phong cách và định dạng khác nhau. UGC nào là tốt nhất cho một thương hiệu? TikTok ? Tất nhiên là nội dung ở định dạng video rồi! Dưới đây là các loại UGC khác:

• Hình ảnh
• Video
• Bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như Tweet về thương hiệu của bạn
• Lời chứng thực hoặc phản hồi của khách hàng
• Đánh giá sản phẩm
• Phát trực tiếp
• Bài đăng trên blog
• Nội dung YouTube

Tầm quan trọng của UGC đối với thương hiệu của bạn là gì?

Tầm quan trọng của UGC đối với sự phát triển và hiệu suất của thương hiệu của bạn là gì? TikTok ? Hãy cùng điểm qua những cách mà nội dung do người dùng tạo ra có thể giúp thương hiệu của bạn được biết đến rộng rãi hơn.

1. Nội dung do người dùng tạo ra (UGC) đưa tính xác thực của thương hiệu lên một tầm cao mới. Nội dung do người dùng tạo ra là phiên bản giới thiệu/quảng bá truyền miệng của thời đại kỹ thuật số. Người tiêu dùng tin tưởng UGC hơn nội dung do thương hiệu tạo ra. UGC có thể giúp bạn tăng lượng người theo dõi và thành công trên TikTok .
2. Nội dung do người dùng tạo (UGC) xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Khách hàng của bạn sẽ cảm kích khi bạn trân trọng họ khi chia sẻ nội dung của họ. Và họ sẽ thích thú khi được tham gia tích cực vào việc xây dựng cộng đồng cho thương hiệu của bạn. Việc chia sẻ nội dung của người theo dõi sẽ làm sâu sắc thêm mối liên kết và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu.
3. Nội dung do người dùng tạo (UGC) có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Nếu người tiêu dùng đang phân vân không biết nên mua dầu gội cho chó mới của thương hiệu nào, việc thấy nội dung do người dùng tạo (UGC) tuyệt vời về sản phẩm của bạn có thể giúp bạn có lợi thế hơn.
4. Nội dung do người dùng tạo (UGC) hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể dễ dàng kết nối với tài sản lớn nhất của thương hiệu, tức khán giả của bạn, để yêu cầu họ chia sẻ trải nghiệm với thương hiệu. Hầu hết người theo dõi sẽ rất vui mừng khi có cơ hội được xuất hiện trên trang của bạn. Việc chia sẻ nội dung do người dùng tạo (UGC) để xây dựng nhận thức về thương hiệu đặc biệt hữu ích cho các thương hiệu nhỏ, các công ty khởi nghiệp hoặc các thương hiệu mới trên nền tảng.
5. Nội dung do người dùng tạo (UGC) có thể dễ dàng được điều chỉnh và tái sử dụng thành các định dạng tiếp thị khác. Với sự cho phép của tác giả gốc, bạn có thể sử dụng UGC trong chiến dịch tiếp thị qua email, trên trang web hoặc thậm chí trên các tài liệu quảng cáo in ấn.

Tiếp thị UGC là gì?

Tiếp thị UGC là gì? Đó là việc tích hợp UGC vào chiến lược tiếp thị của một thương hiệu. Tiếp thị UGC có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, xây dựng uy tín và cung cấp bằng chứng xã hội có giá trị. Với việc các kênh mạng xã hội trở thành hình thức mua sắm được hầu hết người tiêu dùng ưa chuộng, tiếp thị UGC đã trở thành một xu hướng rộng lớn và có sức ảnh hưởng mạnh mẽ.

Người tạo nội dung UGC là gì?

Điều quan trọng là phải phân biệt người sáng tạo nội dung UGC với người có sức ảnh hưởng. Vậy người sáng tạo nội dung UGC là gì và tiếp thị UGC khác với tiếp thị người có sức ảnh hưởng như thế nào?

Người sáng tạo nội dung do người dùng tạo ra (UGC) là bất kỳ người tiêu dùng nào tạo ra nội dung hữu cơ, không trả phí về một thương hiệu. Họ tạo ra nội dung để chia sẻ trải nghiệm hoặc cảm nhận của mình về một sản phẩm hoặc thương hiệu. Mặt khác, tiếp thị người ảnh hưởng liên quan đến sự hợp tác giữa một thương hiệu và một người ảnh hưởng. Người ảnh hưởng thường quảng bá thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu để đổi lấy tiền hoặc quà tặng miễn phí.

Làm thế nào để tìm nguồn UGC cho bạn TikTok Chiến dịch tiếp thị

UGC là gì trong bối cảnh của TikTok ? TikTok thực tế là một nền tảng được thiết kế riêng cho nội dung do người dùng tạo ra. Định dạng video ngắn tự nhiên phù hợp với nội dung năng động, hấp dẫn và xứng đáng với chiến dịch. Toàn bộ TikTok Khái niệm này được xây dựng xung quanh việc hình thành các kết nối đích thực dựa trên sở thích, giá trị và tính thẩm mỹ chung, đây là những yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị.

Việc tìm nguồn nội dung do người dùng tạo ra cho thương hiệu hoặc chiến dịch của bạn tương đối dễ dàng hơn TikTok hơn so với các nền tảng khác.

Bạn có thể tìm kiếm nội dung do người dùng tạo (UGC) thông qua các hashtag hoặc thử thách thịnh hành trong cộng đồng hoặc lĩnh vực của mình. Nội dung do người dùng tạo không nhất thiết phải liên quan cụ thể đến thương hiệu của bạn. Bạn có thể chia sẻ nội dung do người dùng tạo để quảng bá sự hiện diện của mình và bắt đầu xây dựng kết nối.

Bạn cũng có thể hướng dẫn người theo dõi tạo nội dung để sử dụng cho mục tiêu chiến dịch của mình. Hãy biến họ thành đối tác phát triển và xây dựng cộng đồng khi bạn yêu cầu họ chia sẻ nội dung về thương hiệu của bạn.

4 mẹo giúp bạn tận dụng tối đa UGC

Sau đây là một số mẹo giúp bạn xác định giá trị của UGC đối với thương hiệu của bạn để mang lại lợi thế lớn nhất.

1. Luôn xin phép chia sẻ nội dung do người dùng tạo

Việc xin phép rõ ràng để sử dụng nội dung của người khác luôn là điều bắt buộc. Điều này thậm chí còn quan trọng hơn nếu bạn muốn chia sẻ nội dung do người dùng tự tạo hoặc nội dung không được nhắc nhở.

Nếu bạn đang gắn hashtag thương hiệu vào một chiến dịch tiếp thị, bạn phải thông báo cho người theo dõi rằng bất kỳ nội dung nào họ chia sẻ sử dụng hashtag đó sẽ được giới thiệu trên trang của bạn như một phần của chiến dịch. Nếu bạn muốn chia sẻ trực tiếp nội dung do người dùng tạo (UGC) từ tài khoản mạng xã hội của một người lên trang hoặc website của mình, bạn phải thông báo cho chủ sở hữu và xin phép họ trước.

Việc yêu cầu quyền chia sẻ nội dung do người dùng tạo (UGC) thể hiện với người sáng tạo rằng bạn đánh giá cao nội dung của họ và giúp xây dựng thiện chí giữa thương hiệu của bạn và những người theo dõi bạn.

2. Hãy ghi nhận công lao xứng đáng

Nội dung người dùng (UGC) là gì nếu không phải là sản phẩm của thời gian và công sức của người sáng tạo? Giá trị của bất kỳ nội dung người dùng nào cũng gắn liền với người sáng tạo, vì vậy hãy ghi nhận công lao của họ một cách xứng đáng như một phép lịch sự thông thường và ghi nhận công sức cũng như đóng góp của họ cho cộng đồng.

Khi bạn yêu cầu chia sẻ nội dung của ai đó, hãy nhớ hỏi xem việc gắn thẻ họ trong bài đăng của bạn có được phép hay không. Người sáng tạo có thể muốn bạn sử dụng tên của họ hoặc đề cập đến họ một cách ẩn danh mà không cần gắn thẻ hồ sơ của họ. Nếu bạn muốn sử dụng nội dung trên các nền tảng khác, bạn cũng nên hỏi xem có được phép đề cập hoặc gắn thẻ họ hay không.

Việc gắn thẻ người sáng tạo giúp nội dung được chia sẻ có tính xác thực hơn và có thêm lợi ích là tiếp cận được những người theo dõi/khán giả của người sáng tạo.

3. Hãy rõ ràng về loại nội dung do người dùng tạo (UGC) bạn muốn

Nếu bạn yêu cầu người theo dõi chia sẻ nội dung về thương hiệu/sản phẩm của bạn bằng hashtag thương hiệu, hoặc nếu UGC dành cho một cuộc thi hoặc thử thách, hãy nêu rõ loại nội dung bạn đang tìm kiếm. Hãy đưa ra hướng dẫn hoặc chỉ dẫn đơn giản và dễ hiểu.

Nếu bạn muốn khuyến khích khách hàng vừa hoàn tất giao dịch mua hàng hoặc tất cả người theo dõi chia sẻ trải nghiệm của họ với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn, hãy yêu cầu họ gắn thẻ bạn. Và một lần nữa, hãy cho họ biết nếu có những yếu tố cụ thể nào bạn muốn họ đánh giá hoặc nêu bật, hoặc bạn có thể yêu cầu họ chụp ảnh trước cửa hàng của bạn.

4. Tìm hiểu cách UGC phù hợp với chiến lược tiếp thị của bạn

Tìm hiểu mục đích của UGC trong chiến lược tiếp thị của bạn. Bạn nên biết nội dung do người dùng tạo ra phù hợp như thế nào với chiến dịch quảng cáo bạn đang chạy hoặc hợp tác được tài trợ với một người có sức ảnh hưởng.

Việc kết hợp tiếp thị UGC với một chiến dịch riêng biệt có thể tăng gấp đôi kết quả mong muốn và giúp bạn đạt được mục tiêu tiếp thị nhanh hơn và hiệu quả hơn. Việc đưa UGC vào kế hoạch tiếp thị cũng sẽ giúp bạn xác định loại nội dung nào nên yêu cầu từ khách hàng. Ví dụ: UGC ở định dạng video cho TikTok cũng hoàn hảo để chia sẻ trên kênh YouTube và Instagram Reels của bạn. Bạn có thể sử dụng UGC ở định dạng hình ảnh trên trang web, blog hoặc cửa hàng thực tế của mình.

Loại UGC nào phù hợp nhất với chiến dịch của bạn?

Bạn đang băn khoăn không biết loại UGC nào sẽ mang lại kết quả tốt nhất cho chiến dịch của mình? Điều này phụ thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số ý tưởng bạn có thể thử.

Nội dung UGC nào tốt nhất để tăng nhận diện thương hiệu?

TikTok Thử thách rất hiệu quả trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu. Hãy tạo thử thách hashtag có thương hiệu hoặc không có thương hiệu để khuyến khích người theo dõi mua sản phẩm của bạn và họ có thể tham gia. Chia sẻ video hướng dẫn chi tiết cách bạn muốn người theo dõi hoàn thành nhiệm vụ để họ có thể học theo. Hãy khuyến khích họ thêm dấu ấn cá nhân vào thử thách.

UGC nào là tốt nhất để tiếp cận đối tượng khán giả rộng rãi hơn?

Việc tổ chức một cuộc thi sẽ khuyến khích người theo dõi tạo nội dung do người dùng tạo về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Cuộc thi là một cách nhanh chóng để tiếp cận đối tượng rộng hơn và thu hút thêm người theo dõi. Nội dung người dùng (UGC) nào phù hợp nhất cho các cuộc thi? "Ai mặc đẹp nhất?" có thể là khái niệm UGC cho các sản phẩm thời trang hoặc mỹ phẩm. Sử dụng định dạng video Duet hoặc Stitch có thể hiệu quả cho một cuộc thi có nội dung về thực phẩm hoặc cửa hàng của bạn. Hãy nhắc người theo dõi gắn thẻ trang cá nhân của bạn và đăng bài công khai.

UGC nào tốt nhất để xây dựng uy tín?

Nội dung người dùng (UGC) nào có thể giúp bạn xây dựng uy tín? Đánh giá của khách hàng. Hãy yêu cầu những khách hàng vừa hoàn tất đơn hàng trực tuyến chia sẻ video họ mặc trang phục của bạn cùng với phản hồi của họ. Khách hàng có thể tạo video giới thiệu sản phẩm ở nhiều bối cảnh khác nhau. Hoặc họ có thể tự quay cảnh mình nếm thử món ăn mới trong thực đơn của bạn.

UGC nào là tốt nhất để quảng bá sản phẩm mới?

Video hướng dẫn là một loại nội dung giá trị khác do người dùng tạo ra, cho thấy cách khách hàng khác nhau có thể sử dụng cùng một sản phẩm theo những cách khác nhau. Những video này cũng là cơ hội tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm mới và thúc đẩy doanh số.

Tối đa hóa sức mạnh của UGC để phát triển thương hiệu của bạn

Giá trị của UGC đối với thương hiệu là gì? Nội dung do người dùng tạo ra là một nguồn tài nguyên vô giá, có thể mang lại tính xác thực, bằng chứng xã hội và lợi thế tiếp thị cho thương hiệu của bạn. Nội dung do người dùng tạo ra cũng cho phép bạn xây dựng kết nối sâu sắc hơn với khán giả và xây dựng một cộng đồng trung thành và gắn bó với thương hiệu của bạn.

Các công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ hoặc thương hiệu mới trên TikTok Bạn có thể sử dụng UGC để tăng lượng người theo dõi và thúc đẩy tăng trưởng. UGC có thể giúp bạn tăng xếp hạng và doanh số. UGC có thể khuyến khích sự tương tác tích cực và cao hơn. Bạn không thể nhanh chóng đạt được 1000 người theo dõi TikTok bằng UGC, nhưng bạn sẽ có được những người theo dõi chất lượng.

Một cách chắc chắn khác để hướng dẫn sự phát triển thương hiệu của bạn theo đúng hướng là hợp tác với một chuyên gia trong TikTok Chiến lược tăng trưởng của một công ty như High Social. Với High Social, bạn sẽ được hưởng lợi thế từ công nghệ AI tiên tiến, độc quyền của họ, giúp việc nhắm mục tiêu đối tượng chính xác trở nên dễ dàng.

Bạn cũng sẽ được hưởng lợi từ chuyên môn của đội ngũ chuyên gia mạng xã hội, những người sẽ giúp bạn quảng bá nội dung đến khán giả. High Social có thể giúp bạn phát triển tự nhiên và xây dựng một cộng đồng người theo dõi trung thành, thực sự quan tâm và tích cực tham gia. Hãy bắt đầu phát triển TikTok của bạn ngay hôm nay !

TikTok 101