¿Es segura la tienda TikTok ? Comprar o no comprar en TikTok

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Carolyn Howell

Última actualización: Mayo 21, 2024

TikTok Consejos
¿Quieres más seguidores reales en TikTok ?

Las compras en línea son la nueva norma. Puedes pasarte horas interminables buscando entre un sinfín de productos y añadiendo artículos a tu cesta sin salir de la comodidad de tu casa. En TikTok puedes ir de compras sin salir de la aplicación. Pero, sobre todo con los vendedores online, tienes que asegurarte de que son de fiar antes de facilitar los datos de tu tarjeta de crédito. ¿Es segura la tienda TikTok ?

Imagen de un carrito de la compra lleno de productos de belleza.

¿Qué es TikTok Shop?

TikTok Shop "permite a los comerciantes y creadores mostrar y vender productos para que la comunidad de TikTok los descubra y compre directamente a través de una completa experiencia en la aplicación". Los usuarios pueden comprar desde LIVE, desde los vídeos en feed o desde una cuenta de marca/creador.

  • Compra en VIVO. Los vendedores pueden organizar un LIVE y mostrar los productos disponibles para la compra. Los compradores pueden tocar los productos anclados o el icono de la cesta de la compra para realizar una compra directamente desde la retransmisión en directo. 
  • Vídeos de alimentación con opción de compra. Compra directamente desde un vídeo de la fuente tocando el icono de la cesta y el enlace al producto. 
  • Escaparate de productos de marcas/creadores. Visita el perfil de tu marca o creador favorito a través de su pestaña de escaparate de productos.

Imagen de una persona haciendo compras en línea desde su teléfono.

¿Es seguro comprar en la tienda TikTok ?

Sí, por lo general es seguro comprar en la tienda TikTok . Si una marca o creador ha abierto una tienda en TikTok , significa que ha superado el proceso de selección de la aplicación. Dependiendo de la región, quienes deseen abrir una tienda TikTok deberán presentar la documentación pertinente junto con su solicitud.

Los vendedores individuales tienen que presentar una prueba de identidad, y los vendedores corporativos deben tener una licencia comercial. También se les exige que vinculen una cuenta bancaria válida para operar su tienda. 

Los vendedores individuales tienen que presentar una prueba de identidad, y los vendedores corporativos deben tener una licencia comercial. También se les exige que vinculen una cuenta bancaria válida para operar su tienda. 

A través de TikTok Shop, los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra completa sin salir de la aplicación. Ofrece un check-out seguro y soporte para la gestión de pedidos y postventa. 

Entonces, ¿es segura TikTok Shop? Sí ofrece mejores garantías que los minoristas y creadores no afiliados aTikTok Shop. Entre estas garantías se incluyen las siguientes:

  • Calidad del producto
  • Protección de pagos
  • Seguimiento fiable de los pedidos
  • Transporte seguro
  • Políticas de devolución razonables

Hay menos riesgo de encontrarse con vendedores fraudulentos. TikTok Los vendedores de la tienda tienen que seguir unas directrices que impiden los contenidos falsos, deshonestos o engañosos. Si un comprador tiene alguna queja, puede enviar un informe a TikTok. 

TikTok utiliza PayPal y Stripe para procesar todos los pagos de TikTok Shop. Estas dos plataformas de pago de terceros utilizan software de encriptación avanzado para procesar los datos financieros de forma segura. Según la app, tampoco recopilan ni almacenan información personal de los compradores.

Varias bolsas de la compra expuestas.

Artículos restringidos y prohibidos en TikTok

Dependiendo de la región, TikTok restringe o prohíbe la venta de determinados artículos en la plataforma. Los artículos restringidos requieren ciertas licencias o permisos, mientras que los prohibidos suelen ser productos peligrosos y absolutamente prohibidos en TikTok.

Entre los productos restringidos figuran:

  1. Productos para adelgazar
  2. Medicamentos
  3. Productos sanitarios
  4. Monedas de colección
  5. Productos alimentarios diversos
  6. Varios productos de segunda mano
  7. Productos y servicios sexuales o para adultos
  8. Alcohol, tabaco, cigarrillos electrónicos y productos relacionados
  9. Automoción y piezas de automoción
  10. Productos multimedia
  11. Productos virtuales
  12. Servicios
  13. Productos políticos
  14. Piel auténtica
  15. Productos diversos para la madre y el bebé
  16. Varios productos con restricciones de edad

Entre los productos prohibidos figuran:

  1. Armas de fuego, munición y armas 
  2. Artículos peligrosos 
  3. Partes del cuerpo humano y restos humanos 
  4. Animales y productos animales, fauna protegida y plantas 
  5. Productos y servicios para adultos 
  6. Productos discriminatorios y ofensivos
  7. Drogas ilegales y parafernalia relacionada con las drogas 
  8. Seguridad y privacidad 
  9. Artículos gubernamentales y militares 
  10. Monedas, dinero en efectivo, tarjetas regalo y productos financieros 
  11. Productos que puedan facilitar actividades ilegales o comportamientos deshonestos
  12. Medicamentos y productos sanitarios no autorizados/no cualificados

Ni que decir tiene que si ves alguno de los artículos mencionados a la venta en TikTok, puedes denunciarlo a la plataforma. Es seguro suponer que tales vendedores se dedican a actividades sospechosas. 

¿Es TikTok Shop segura para los vendedores?

TikTok ofrece asistencia completa a los vendedores de sus tiendas. Tienen acceso a la amplia gama de herramientas de campaña y promoción de TikTok. TikTok también ofrece asistencia en materia de logística, reclamaciones y disputas.

La plataforma examina a los creadores que desean asociarse con marcas y vender a través de TikTok Shop. Hay un programa de afiliados disponible para todos los creadores y es una buena alternativa si no reúnes los requisitos para una colaboración. En cualquier caso, tus ganancias por cualquier venta están garantizadas por TikTok.

Foto de un cartel de rebajas del Black Friday junto a un carrito de la compra.

Ofrezca una compra fácil y segura a través de TikTok Shop

TikTok La Tienda ofrece facilidad de compra a los clientes, permitiéndoles completar una compra segura en cuestión de segundos. La Tienda también facilita a los vendedores una gestión más sencilla de los productos y los pedidos. Así pues, todas las partes salen ganando.

Al igual que otras plataformas de comercio electrónico, TikTok ha establecido directrices estrictas para la protección de sus usuarios. Cualquiera puede vender sin tener una tienda en la plataforma. Pero los compradores deben ser más precavidos cuando realicen transacciones con vendedores ajenos a TikTok Shop.

A menos que ya conozcas al vendedor y sepas que es de confianza, investiga un poco antes de comprar. Si quieres vender sin una tienda, tienes que seguir las directrices de TikTok. 

¿Es segura la tienda TikTok ? Tanto para vendedores como para compradores, la respuesta es sí. Los compradores deben seguir comprando de forma responsable y prudente, y los vendedores deben seguir las directrices de TikTok.

Si necesitas ayuda para encontrar audiencias adecuadas para tus vídeos shoppable, puedes promocionar tu vídeo o registrarte en una cuenta de High Social. La avanzada tecnología de inteligencia artificial de High Social funciona con la misma eficacia que el algoritmo de recomendación de TikTok. Haz que tu contenido llegue a más clientes potenciales. ¡ Empieza a hacer crecer tu TikTok hoy mismo!

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