¿Por qué no funciona mi TikTok? Prueba estas soluciones

Estás en un descanso y te apetecen 15 minutos de entretenimiento rápido en TikTok. O quizás has terminado de editar tu último vídeo y estás listo para publicar tu versión de un reto viral. Pero espera. Tu vídeo no aparece. "¿Por qué no funciona mi TikTok?" La respuesta suele ser simple, ¡y deberías ser capaz de solucionar el problema tú mismo! 

Sigue leyendo para conocer nuestras soluciones y conseguir que tu TikTok vuelva a funcionar en un abrir y cerrar de ojos.

¿Por qué no funciona TikTok? Las 5 causas principales y soluciones fáciles

Estás navegando por la sección "Para ti" y los vídeos se detienen constantemente. Quieres subir un vídeo, pero no pasa nada. O simplemente la aplicación no se carga. "¡Ayuda! Mi TikTok no funciona". 

Que no cunda el pánico. De vez en cuando, los usuarios de TikTok experimentan problemas técnicos. A menudo es frustrante cuando se interrumpe la navegación, pero el problema también es fácilmente solucionable. 

Estas son las 5 causas principales de los problemas de TikTok y cómo solucionarlos. 

1. Conexión lenta a Internet

Una conexión a Internet lenta es la causa más común de que los vídeos se retrasen o no se reproduzcan o de que el feed de Para ti no se actualice. Puedes realizar una prueba de velocidad en línea para comprobar tu conexión a Internet y, a continuación, seguir estos pasos:

1. Reinicia el módem. 
2. Cambia la conexión a Internet de tu dispositivo de WiFi a datos. Prueba a utilizar la aplicación para comprobar que todo funciona con normalidad. Vuelve a cambiar a WiFi y prueba la aplicación de nuevo. 
3. Reinicia el dispositivo. Cierre primero todas las aplicaciones en ejecución. 
4. Desconecta el dispositivo de la red WiFi y vuelve a conectarlo. 

Si el problema es tu conexión a Internet, ponte en contacto con tu proveedor de servicios. ]

2. Software obsoleto

Si TikTok o el sistema operativo de tu dispositivo han lanzado recientemente una nueva versión del sistema operativo, es posible que el software de tu aplicación/dispositivo no esté actualizado. Dependiendo de tu configuración, es posible que tu dispositivo no instale automáticamente las nuevas actualizaciones de software cuando estén disponibles. Esto significa que tendrás que hacerlo manualmente. 

Si no estás utilizando la última versión de la aplicación TikTok o del sistema operativo del dispositivo, es probable que encuentres problemas al ejecutar las aplicaciones. Sigue estos pasos para comprobar si necesitas instalar una actualización de TikTok:

1. Abre Google Play Store o App Store. 
2. Busca TikTok. 
3. El botón Actualizar aparecerá si hay una actualización disponible. Tócalo. 

Cuando tu dispositivo haya instalado la actualización, también puedes reiniciarlo por si acaso antes de volver a probar TikTok. 

Para asegurarte de que tu dispositivo instala automáticamente las actualizaciones, sólo tienes que ir a la configuración. Estos son los pasos básicos para dispositivos iOS:

1. Ir a Ajustes
2. Toque General. 
3. Pulse Actualización de software. 
4. Pulsa Actualizaciones automáticas y, a continuación, activa Descargar actualizaciones de iOS. 
5. Activa Instalar actualizaciones de iOS.

Sigue estos pasos para dispositivos Android:

1. Ve a Ajustes. 
2. Pulse Sistema y, a continuación, Actualizaciones del sistema. 
3. Pulse Descargar e instalar. 
4. Pulsa en el conmutador junto a Descarga automática a través de WiFi (o algo similar) para activarlo. 

En otros dispositivos Android, basta con ir aAjustes>Actualización de software>Descargare instalar. 

3. La caché de su aplicación está llena

La caché de la aplicación TikTok almacena temporalmente datos y archivos multimedia, como vídeos, imágenes, perfiles de usuario y mucho más. Esto hace que la aplicación funcione más rápido y utilice menos datos al reducir los tiempos de carga. Si usas TikTok a menudo, puede que necesites borrar tus archivos de caché regularmente. He aquí cómo hacerlo. 

1. Pulse el icono Perfil en la parte inferior derecha. 
2. Pulse el icono de las tres líneas en la parte superior derecha.  
3. Selecciona Configuración y privacidad. 
4. En Caché y celular, pulse Liberar espacio. 
5. Pulse Borrar junto a Caché. 

También puedes borrar tus Descargas y Borradores si ocupan mucho espacio. 

4. Los servidores no funcionan

Si TikTok dejó de funcionar, otra razón probable es que los servidores estén caídos. Puedes verificarlo fácilmente online para comprobar si TikTok está caído en tu zona. Si este es el caso, sólo tendrás que sentarte y esperar. Aprovecha la oportunidad para desintoxicarte de las redes sociales o descansar de la pantalla. 

5. Malware

¿Has recibido un mensaje sospechoso en tu correo electrónico o en la bandeja de entrada de TikTok? ¿Has hecho clic en un enlace desconocido de un mensaje de un remitente desconocido? Si tu respuesta es afirmativa, es posible que tengas malware en tu dispositivo. El software malicioso o malware a menudo te espera al final de enlaces sospechosos. 

El malware infecta, roba, explora o realiza cualquier tarea que un atacante codifique en él. Si has instalado malware en tu dispositivo sin saberlo, puede causar problemas al ejecutar aplicaciones. 

Para proteger tu dispositivo, asegúrate de tener instalado un software de protección de aplicaciones. La mayoría de los dispositivos nuevos ya incluyen algún tipo de software de protección. También puedes utilizarlo para escanear tu dispositivo en busca de amenazas.

¿Por qué no funciona mi TikTok? Asegúrate de tener un plan de respaldo

Ten siempre un plan de respaldo. "¿Por qué no funciona mi TikTok?" Esto es lo último que querrías que te pasara como creador. Prueba las soluciones anteriores de inmediato para asegurarte de que tu próxima publicación programada se publique a tiempo. 

Disponga de un equipo de especialistas en redes sociales que le ayuden a gestionar su página y guiar su crecimiento. Contrata un plan High Social. Podrás programar tus publicaciones de antemano y contar con otro par de manos listas para tomar el relevo en caso de problemas técnicos.

Aprovecha la solución de IA avanzada y patentada de High Social para duplicar tu capacidad de segmentación de audiencia al instante. ¡ Empieza a hacer crecer tu TikTok hoy mismo!

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