Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing des médias sociaux ? Compétences et qualifications

L'immense pouvoir des médias sociaux joue un rôle essentiel dans l'élaboration et le renforcement de la présence d'une marque sur les médias sociaux. L'embauche d'un spécialiste du marketing des médias sociaux est devenue une pratique courante pour les entreprises, que ce soit pour des campagnes individuelles ou pour la gestion à temps plein de leurs pages sociales. Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing des médias sociaux ? Quelles sont les connaissances et les compétences requises pour exercer cette fonction ? 

Voici un guide complet pour vous aider à vous lancer dans le marketing des médias sociaux. 

Comment se lancer dans le marketing des médias sociaux

Que fait un spécialiste du marketing des médias sociaux ? Un spécialiste du marketing des médias sociaux ou un gestionnaire des médias sociaux aide à promouvoir une marque et ses offres sur les médias sociaux. Il gère généralement les pages de la marque sur les médias sociaux, en créant du contenu, en développant l'audience de la marque et en s'engageant auprès d'elle. 

En tant que "représentant" de la marque sur une plateforme de médias sociaux telle que TikTok, par exemple, les spécialistes du marketing élaborent des stratégies visant à établir l'identité de la marque et à atteindre ses objectifs en matière de médias sociaux. Ils sont généralement à l'avant-garde des activités de la marque sur les médias sociaux.  

De quoi avez-vous besoin pour devenir un spécialiste du marketing des médias sociaux ?

Quelles sont les compétences requises pour un spécialiste du marketing des médias sociaux ? Les exigences de base sont les suivantes :

• Compétences avancées en matière de communication 
• Rédaction et révision de textes
• Expérience en marketing
• Connaissance des stratégies de marketing
• Expérience dans le domaine du marketing des médias sociaux
• Capacité à développer/adopter la voix unique d'une marque pour les différentes plateformes de médias sociaux
• Expérience dans la création et le maintien des communautés de médias sociaux d'une marque
• Capacité à analyser et à utiliser les données analytiques relatives au marketing et aux médias sociaux
• Capacité à susciter et à maintenir l'engagement de la communauté
• Pensée critique

Avoir un diplôme en commerce, en communication ou en marketing est un plus. Aujourd'hui, cependant, vous pouvez apprendre tout ce que vous avez besoin de savoir grâce à des cours en ligne. Si vous souhaitez vous engager dans cette voie, suivez des cours en ligne, assistez à des webinaires et lisez même des blogs. Vous devriez également envisager de suivre des cours offrant des certifications pour vous donner un avantage dans ce secteur compétitif. 

Les certifications suivantes méritent d'être prises en considération :

• Certification HubSpot Social Media Marketing. Suivez un cours complet sur les aspects importants du marketing des médias sociaux. 
• Certification Facebook Blueprint. Apprenez les stratégies publicitaires avancées pour Facebook et Instagram. 
• Certification Google Analytics. Apprenez comment Google Analytics fonctionne pour vous aider à suivre et à optimiser les performances de votre site web et des médias sociaux. 

Carrière en marketing des médias sociaux 101 : Quelles sont vos responsabilités ?

Que font les spécialistes du marketing des médias sociaux ? Les marques présentes sur les médias sociaux utilisent principalement leurs pages pour atteindre leur public cible et dialoguer avec lui, faire connaître leur marque et augmenter le nombre de leurs adeptes. L'objectif ultime est, bien entendu, de générer des ventes. Les responsables des médias sociaux remplissent des fonctions qui aident une marque à atteindre ces objectifs. 

En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, vous serez responsable des tâches suivantes :

• Maintenir et optimiser les profils et pages de médias sociaux d'une marque sur plusieurs plateformes. 
• Créer un contenu qui promeut et représente authentiquement la marque. 
• S'engager auprès du public cible de la marque et de ses adeptes par le biais de commentaires, de messages directs, etc. 
• Construire et gérer les relations avec les adeptes, les clients, les influenceurs et les créateurs de contenu pour construire une communauté autour de la marque. 
• Développer des stratégies de marketing pour les pages de médias sociaux d'une marque afin d'atteindre des objectifs spécifiques, tels que l'augmentation du nombre de followers, le trafic sur le site web, les ventes, etc. 
• Utiliser les outils et les ressources de marketing des médias sociaux pour créer et gérer des campagnes de marketing. 
• Utiliser des outils d'analyse pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI) des médias sociaux de la marque et mesurer les performances de la campagne par rapport aux KPI. 
• Rechercher et suivre les tendances des médias sociaux et de l'industrie et adapter les stratégies de marketing de la marque pour rester pertinent. 
• Évaluer les stratégies de marketing des médias sociaux de la marque afin d'identifier les faiblesses et d'apporter les améliorations nécessaires. 

Exemples concrets de marketing des médias sociaux

Voici quelques-unes des campagnes de marketing dans les médias sociaux qui ont eu le plus d'impact ces dernières années :

• La campagne Project #ShowUs de Dove sur YouTube. La campagne 2019 a mis en avant la beauté sous ses multiples formes. Project #ShowUs a constitué une bibliothèque de plus de 5 000 photographies de personnes s'identifiant comme femmes et de personnes non binaires du monde entier. La vidéo originale sur YouTube a généré plus de 33,5 millions de vues.
• Campagne "Study With Me" d'Apple. Cette campagne met en scène l'actrice Storm Reid, alors étudiante, dans une vidéo de 90 minutes. Reid utilise la technique Pomodoro pour étudier sur son MacBook Air. Cette technique consiste en des séances d'étude de 25 minutes entrecoupées de pauses de cinq minutes. La campagne a réussi à capter le besoin de compagnie virtuelle des étudiants, générant plus de 18 millions de vues sur YouTube. 
• Campagne d'influence "Cruel Summer Nostalgia" de Freeform. Freeform a suscité l'enthousiasme pour la deuxième saison de la série à succès Cruel Summer en exploitant le pouvoir de la nostalgie. La campagne sur les médias sociaux a également impliqué des collaborations avec des influenceurs du passé, comme Mario Lopez et Lance Bass, afin de tirer parti de la nostalgie des années 90. La campagne a généré une portée totale de plus de 22 millions de personnes et 3,7 millions d'impressions organiques. 
• La campagne #DistanceDance de P&G sur TikTok. Proctor and Gamble a conçu cette campagne pour encourager la distanciation sociale au plus fort de la pandémie. La star du site TikTok et danseuse de compétition Charli D'Amelio a été chargée de promouvoir la campagne #DistanceDance. Le hashtag a généré plus de 2,3 millions de messages jusqu'à présent, et la vidéo de Charli a reçu sept millions de likes et plus de 135 000 commentaires. 

Le marketing des médias sociaux fonctionne-t-il ? Améliorez votre stratégie avec High Social

Le marketing des médias sociaux ne peut être efficace que s'il suit et s'adapte aux tendances et à l'évolution des intérêts du public. 

Qu'est-ce qu'un spécialiste du marketing des médias sociaux, si ce n'est un autre type d'"influenceur" ? À l'instar d'un influenceur, un spécialiste du marketing sur les médias sociaux utilise des stratégies pour influencer les comportements du public. Il utilise également les meilleures pratiques pour atteindre de nouveaux adeptes et clients potentiels et établir des relations durables au sein de sa communauté. Vous utiliserez les outils disponibles pour établir votre marque et optimiser ses performances sur les médias sociaux. 

Et si vous souhaitez amplifier votre stratégie de ciblage d'audience pour bénéficier d'une croissance maximale, souscrivez à un plan High Social ! Profitez de la technologie de ciblage par IA de High Social pour vous connecter à un plus grand nombre de spectateurs qui appuieront instantanément sur votre bouton "Suivre". 

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Questions fréquemment posées 

Répondons à quelques questions supplémentaires, afin de résumer tout ce que vous devez savoir pour démarrer une carrière dans le marketing des médias sociaux. 

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