Apa Itu UGC, dan Bagaimana Anda Dapat Menggunakannya Untuk Meningkatkan Jangkauan Audiens?

Sebagai platform dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah media sosial dan dengan hampir dua miliar pengguna aktif bulanan, TikTok memiliki banyak sekali konten yang dibuat oleh pengguna atau UGC. Apa itu UGC? Bagaimana hal ini dapat membantu Anda mengembangkan merek dan meningkatkan jangkauan audiens di TikTok?

Apa yang dimaksud dengan Konten UGC?

Apa sebenarnya UGC itu? Pencarian lain mengajukan pertanyaan, "Apa itu konten UGC?" UGC adalah singkatan dari konten buatan pengguna. Ini adalah konten tentang merek yang dibuat oleh orang biasa untuk dibagikan secara online, biasanya di media sosial. Oleh karena itu, UGC adalah konten organik yang dianggap lebih otentik daripada konten serupa yang dibuat oleh merek.

Apa Saja Contoh UGC?

Jika Anda pernah membuat video unboxing dari produk favorit atau mengunggah banyak foto selfie untuk memamerkan pakaian baru dari merek yang baru Anda temukan, maka Anda telah membuat konten yang dibuat oleh pengguna. Berikut adalah beberapa contoh UGC yang menunjukkan apa itu UGC dalam hal nilai promosi.

1. GoPro, sebuah perusahaan peralatan video yang terkenal, menggunakan banyak sekali UGC di saluran YouTube mereka. Tiga video YouTube teratas GoPro, yang difilmkan oleh pelanggan, memiliki total 400 juta penayangan.
2. Merek olahraga asal Kanada, LuluLemon, meminta para pelanggan setianya untuk membagikan foto diri mereka secara online dan menggunakan tagar #thesweatlife. Ajakan langsung untuk bertindak ini menghasilkan banyak UGC yang dapat digunakan kembali oleh merek tersebut. Tagar tersebut juga merupakan moto merek di bio Instagram mereka: "Kami di sini untuk menginspirasi Anda untuk menjalani #thesweatlife setiap hari."
3. Tantangan #sharethemagic dari Coca-Cola di TikTok mendorong orang-orang untuk berbagi konten yang menunjukkan bahwa mereka terhubung dengan orang-orang terkasih sambil menikmati Coca-Cola.

Apa Saja Jenis-jenis UGC?

Konten buatan pengguna hadir dalam berbagai gaya dan format. UGC apa yang terbaik untuk merek di TikTok? Konten dalam format video, tentu saja! Berikut adalah jenis UGC lainnya:

• Gambar
• Video
• Postingan media sosial, seperti Tweet tentang merek Anda
• Testimoni atau umpan balik pelanggan
• Ulasan produk
• Streaming langsung
• Posting blog
• Konten YouTube

Apa Pentingnya UGC bagi Merek Anda?

Apa pentingnya UGC bagi pertumbuhan dan kinerja merek Anda di TikTok? Mari kita hitung cara-cara konten buatan pengguna dapat memberikan dorongan organik pada merek Anda.

1. UGC membawa keaslian merek Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Konten yang dibuat pengguna adalah iterasi rekomendasi/promosi dari mulut ke mulut di era digital. Konsumen lebih mempercayai UGC daripada konten buatan merek. UGC dapat membantu Anda mengembangkan pengikut dan meraih kesuksesan di TikTok.
2. UGC membangun loyalitas merek. Pelanggan Anda akan menghargai bahwa Anda menghargai mereka ketika Anda membagikan konten mereka. Dan mereka akan senang mengambil bagian aktif dalam pembangunan komunitas merek Anda. Membagikan konten kepada pengikut Anda akan memperdalam hubungan Anda dan mendorong loyalitas merek.
3. UGC dapat memengaruhi keputusan pembelian. Jika konsumen ragu-ragu tentang merek mana yang akan dibeli untuk sampo anjing baru, melihat UGC yang bagus tentang produk Anda dapat memberikan keuntungan bagi Anda.
4. UGC gratis. Anda dapat dengan mudah terhubung dengan aset terbesar merek Anda, yaitu audiens Anda, untuk meminta mereka membagikan pengalaman mereka dengan merek Anda. Sebagian besar pengikut Anda akan sangat senang dengan kesempatan untuk ditampilkan di halaman Anda. Berbagi UGC untuk membangun kesadaran merek sangat membantu untuk merek yang lebih kecil, perusahaan baru, atau merek baru di platform.
5. UGC dapat dengan mudah diadaptasi dan digunakan kembali ke dalam format pemasaran lainnya. Dengan izin dari pencipta aslinya, Anda dapat menggunakan UGC dalam kampanye pemasaran email, di situs web, atau bahkan pada materi promosi cetak.

Apa Itu Pemasaran UGC?

Apa yang dimaksud dengan pemasaran UGC? Ini adalah penggabungan UGC ke dalam strategi pemasaran merek. Pemasaran UGC dapat membantu meningkatkan kesadaran merek, membangun kredibilitas, dan memberikan bukti sosial yang berharga. Dengan saluran sosial yang menjadi mode belanja pilihan sebagian besar konsumen, pemasaran UGC telah menjadi tren yang luas dan berdampak besar.

Apa yang dimaksud dengan Pembuat Konten UGC?

Penting untuk membedakan pembuat konten UGC dengan influencer. Jadi, apa yang dimaksud dengan pembuat konten UGC, dan apa perbedaan pemasaran UGC dengan pemasaran influencer?

Pembuat UGC adalah setiap konsumen yang membuat konten organik dan tidak berbayar tentang suatu merek. Mereka membuat konten untuk membagikan pengalaman atau perasaan mereka tentang suatu produk atau merek. Pemasaran influencer, di sisi lain, melibatkan kemitraan antara merek dan influencer. Influencer biasanya mempromosikan merek dan produknya dengan imbalan pembayaran atau barang gratis.

Cara Mendapatkan UGC untuk Kampanye Pemasaran TikTok Anda

Apa yang dimaksud dengan UGC dalam konteks TikTok? TikTok bisa dibilang merupakan platform yang dibuat khusus untuk konten buatan pengguna. Format video berdurasi pendek secara alami cocok untuk konten yang dinamis, menarik, dan layak untuk kampanye. Seluruh konsep TikTok dibangun untuk membentuk koneksi otentik berdasarkan minat, nilai, dan estetika yang sama, yang merupakan elemen penting dalam strategi pemasaran.

Mencari sumber konten buatan pengguna untuk merek atau kampanye Anda relatif lebih mudah di TikTok daripada di platform lain.

Anda dapat mencari UGC melalui tagar atau tantangan yang sedang tren di komunitas atau niche Anda. UGC tidak harus tentang merek Anda secara khusus. Anda dapat membagikan UGC untuk membuat kehadiran Anda dikenal dan mulai membangun koneksi.

Anda juga dapat memandu pengikut Anda dalam membuat konten yang dapat Anda gunakan untuk tujuan kampanye Anda. Jadikan mereka sebagai mitra pengembangan dan pembangunan komunitas Anda saat Anda meminta mereka membagikan konten tentang merek Anda.

4 Tips Untuk Membantu Anda Memanfaatkan UGC Sepenuhnya

Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda menentukan nilai UGC bagi merek Anda agar dapat memberikan keuntungan maksimal.

1. Selalu Minta Izin untuk Membagikan UGC

Mendapatkan izin eksplisit untuk menggunakan konten seseorang selalu merupakan suatu keharusan. Hal ini bahkan lebih penting lagi jika Anda ingin membagikan UGC yang dibuat secara spontan atau tanpa diminta.

Jika Anda mengaitkan hashtag bermerek dengan kampanye pemasaran, Anda harus memberi tahu pengikut Anda bahwa konten apa pun yang mereka bagikan yang menggunakan hashtag tersebut akan ditampilkan di halaman Anda sebagai bagian dari kampanye. Jika Anda ingin membagikan UGC secara langsung dari akun media sosial seseorang ke halaman atau situs web Anda, Anda harus memberi tahu pemiliknya dan meminta persetujuannya terlebih dahulu.

Meminta izin untuk membagikan UGC menunjukkan kepada kreator bahwa Anda menghargai konten mereka dan membantu membangun niat baik antara merek Anda dan pengikut Anda.

2. Berikan Kredit di Tempat yang Tepat

Apa itu UGC jika bukan hasil dari waktu dan upaya pencipta? Nilai UGC apa pun terkait dengan penciptanya, jadi berikan penghargaan yang layak sebagai bentuk kesopanan dan penghargaan atas karya dan kontribusi mereka kepada komunitas Anda.

Ketika Anda meminta izin untuk membagikan konten seseorang, ingatlah untuk menanyakan apakah menandai mereka di postingan Anda tidak masalah. Pembuat konten mungkin lebih suka Anda menggunakan nama mereka atau menyebut mereka secara anonim tanpa menandai profil mereka. Jika Anda ingin menggunakan konten tersebut di platform lain, Anda juga harus menanyakan apakah boleh menyebut atau menandai mereka.

Menandai kreator memberikan keaslian konten yang dibagikan dan manfaat tambahan untuk menjangkau pengikut/pemirsa kreator.

3. Perjelas Jenis UGC yang Anda Inginkan

Jika Anda meminta pengikut untuk membagikan konten tentang merek/produk Anda menggunakan tagar bermerek, atau jika UGC untuk kontes atau tantangan, jelaskan dengan jelas jenis konten yang Anda cari. Berikan instruksi atau panduan yang lugas dan mudah diikuti.

Jika Anda ingin mendorong pelanggan yang baru saja menyelesaikan pembelian atau semua pengikut Anda untuk membagikan pengalaman mereka dengan merek atau produk Anda, mintalah mereka untuk menandai Anda. Dan sekali lagi, beri tahu mereka jika ada elemen tertentu yang Anda ingin mereka nilai atau sorot, atau Anda dapat meminta mereka mengambil foto di depan toko Anda.

4. Cari Tahu Bagaimana UGC Cocok dengan Strategi Pemasaran Anda

Cari tahu apa tujuan UGC dalam hal strategi pemasaran Anda. Anda harus mengetahui bagaimana konten buatan pengguna cocok dengan kampanye iklan yang sedang Anda jalankan atau kolaborasi bersponsor dengan influencer.

Menghubungkan pemasaran UGC dengan kampanye terpisah dapat menggandakan hasil yang diinginkan dan membantu Anda mencapai tujuan pemasaran dengan lebih cepat dan efektif. Menyertakan UGC dalam rencana pemasaran Anda juga akan membantu Anda mengetahui jenis konten apa yang diminta dari pelanggan Anda. Misalnya, UGC dalam format video untuk TikTok juga cocok untuk dibagikan di saluran YouTube dan Instagram Reels Anda. Anda dapat menggunakan UGC dalam format gambar di situs web, blog, atau toko fisik Anda.

Apa Jenis UGC yang Terbaik untuk Kampanye Anda?

Ingin tahu jenis UGC apa yang akan memberi Anda hasil terbaik untuk kampanye Anda? Itu tergantung pada tujuan kampanye Anda. Berikut adalah ide yang dapat Anda coba.

UGC Apa yang Terbaik untuk Meningkatkan Kesadaran Merek?

Tantangan TikTok bekerja dengan baik dalam meningkatkan kesadaran merek. Buat tantangan tagar bermerek atau tidak bermerek untuk mendorong pengikut Anda membeli produk Anda sehingga mereka dapat berpartisipasi. Bagikan video tentang bagaimana Anda ingin pengikut Anda menyelesaikan tugas sehingga mereka dapat menirunya. Dorong mereka untuk menambahkan sentuhan mereka pada tantangan tersebut.

UGC Apa yang Terbaik untuk Menjangkau Audiens yang Lebih Luas?

Menjalankan kontes memberi insentif kepada pengikut Anda untuk membuat konten buatan pengguna tentang merek atau produk Anda. Kontes adalah cara cepat untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mendapatkan pengikut baru. Apa UGC yang paling cocok untuk kontes? "Siapa yang paling cocok memakainya?" dapat menjadi konsep UGC untuk produk fesyen atau produk makeup. Menggunakan video Duet atau Stitch sebagai formatnya mungkin cocok untuk kontes yang menampilkan makanan atau toko Anda. Ingatkan pengikut Anda untuk menandai profil Anda dan membuat postingan mereka menjadi publik.

UGC Apa yang Terbaik untuk Membangun Kredibilitas?

Apa itu UGC yang dapat membantu Anda membangun kredibilitas? Ulasan pelanggan. Mintalah pelanggan yang baru saja menyelesaikan pembelian secara online untuk membagikan video diri mereka yang mengenakan pakaian Anda bersama dengan umpan balik mereka. Pelanggan dapat membuat video yang menampilkan produk dalam pengaturan yang berbeda. Atau mereka dapat merekam diri mereka sendiri saat mencicipi makanan baru di menu Anda.

UGC Apa yang Terbaik untuk Mempromosikan Produk Baru?

Video panduan adalah jenis konten buatan pengguna yang berharga yang menunjukkan bagaimana pelanggan yang berbeda dapat menggunakan produk yang sama secara berbeda. Video ini juga merupakan kesempatan yang sangat baik untuk memperkenalkan produk baru dan meningkatkan penjualan.

Maksimalkan Kekuatan UGC Untuk Mengembangkan Merek Anda

Apa nilai UGC bagi sebuah merek? Konten buatan pengguna adalah sumber daya tak ternilai yang dapat memberikan keaslian, bukti sosial, dan keunggulan pemasaran pada merek Anda. Konten buatan pengguna juga memungkinkan Anda membentuk hubungan yang lebih dalam dengan audiens Anda dan membangun komunitas yang loyal dan terlibat di sekitar merek Anda.

Start-up, bisnis kecil, atau merek baru di TikTok dapat menggunakan UGC untuk meningkatkan pengikut dan mendorong pertumbuhan. UGC dapat membantu Anda meningkatkan peringkat dan penjualan. UGC dapat mendorong keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih aktif. Anda tidak bisa mendapatkan 1000 pengikut TikTok dengan cepat dengan UGC, tetapi Anda akan mendapatkan pengikut yang berkualitas.

Cara jitu lainnya untuk memandu pertumbuhan merek Anda ke arah yang benar adalah bekerja sama dengan ahli dalam strategi pertumbuhan TikTok , perusahaan seperti High Social. Dengan High Social, Anda akan mendapatkan keuntungan dari teknologi AI mereka yang canggih dan eksklusif, membuat penargetan audiens yang tepat menjadi mudah.

Anda juga akan mendapatkan keuntungan dari keahlian tim spesialis media sosial mereka, yang akan membantu Anda mempromosikan konten Anda kepada audiens Anda. High Social dapat membantu Anda tumbuh secara organik dan membangun komunitas pengikut yang setia, benar-benar tertarik, dan terlibat secara aktif. Mulai kembangkan TikTok Anda hari ini!

TikTok 101