Apa Itu UGC, dan Bagaimana Cara Memanfaatkannya untuk Meningkatkan Jangkauan Audiens?

Sebagai platform dengan pertumbuhan tercepat dalam sejarah media sosial dan dengan hampir dua miliar pengguna aktif bulanan, TikTok banyak sekali konten yang dibuat pengguna atau UGC. Apa itu UGC? Bagaimana hal ini dapat membantu Anda mengembangkan merek dan memperluas jangkauan audiens di TikTok?

Apa Itu Konten UGC?

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan UGC? Pencarian lain juga menanyakan, “Apa itu konten UGC?” UGC adalah singkatan dari user-generated content. Konten ini pada dasarnya adalah konten tentang suatu merek yang dibuat oleh orang biasa untuk dibagikan secara daring, biasanya di media sosial. Oleh karena itu, UGC merupakan konten organik yang dianggap lebih otentik dibandingkan konten serupa yang dibuat oleh merek itu sendiri.

Apa saja contoh UGC?

Jika Anda pernah membuat video unboxing produk favorit atau mengunggah banyak selfie untuk memamerkan busana baru dari merek yang baru Anda temukan, berarti Anda telah membuat konten yang dibuat pengguna (UGC). Berikut ini beberapa contoh bagus UGC yang menunjukkan nilai promosional dari UGC.

1. GoPro, sebuah perusahaan peralatan video ternama, menggunakan banyak sekali konten buatan pengguna (UGC) di saluran YouTube-nya. Tiga video terpopuler GoPro di YouTube, yang direkam oleh para pelanggan, secara keseluruhan telah ditonton sebanyak 400 juta kali.
2. Merek pakaian olahraga asal Kanada, LuluLemon, mengajak para pelanggan setianya untuk membagikan foto diri mereka secara daring dan menggunakan tagar #thesweatlife. Ajakan bertindak yang sederhana ini menghasilkan banyak sekali konten buatan pengguna (UGC) yang dapat dimanfaatkan kembali oleh merek tersebut. Tagar tersebut juga menjadi moto merek tersebut di bio Instagram mereka: “Kami hadir untuk menginspirasi Anda menjalani #thesweatlife setiap hari.”
3. Tantangan #sharethemagic dari Coca-Cola di TikTok mengajak orang-orang untuk membagikan konten yang memperlihatkan momen kebersamaan mereka dengan orang-orang terkasih sambil menikmati Coca-Cola.

Apa Saja Jenis-Jenis UGC?

Konten yang dibuat pengguna hadir dalam berbagai gaya dan format. UGC seperti apa yang paling cocok untuk sebuah merek di TikTok? Tentu saja, konten dalam format video! Berikut ini adalah jenis-jenis UGC lainnya:

• Gambar
• Video
• Postingan di media sosial, seperti cuitan tentang merek Anda
• Testimoni atau umpan balik pelanggan
• Ulasan produk
• Siaran langsung
• Postingan blog
• Konten YouTube

Apa Pentingnya UGC bagi Merek Anda?

Seberapa pentingkah UGC bagi pertumbuhan dan kinerja merek Anda di TikTok? Mari kita bahas berbagai cara di mana konten yang dibuat pengguna dapat memberikan dorongan organik bagi merek Anda.

1. UGC membawa keaslian merek Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Konten yang dibuat pengguna (UGC) merupakan bentuk modern dari rekomendasi atau promosi dari mulut ke mulut di era digital. Konsumen lebih mempercayai UGC daripada konten yang dibuat oleh merek. UGC dapat membantu Anda meningkatkan jumlah pengikut dan meraih kesuksesan di TikTok.
2. Konten yang Dibuat Pengguna (UGC) dapat membangun loyalitas merek. Pelanggan Anda akan merasa dihargai ketika Anda membagikan konten mereka. Selain itu, mereka juga akan senang ikut berperan aktif dalam membangun komunitas merek Anda. Membagikan konten pengikut Anda akan mempererat hubungan Anda dengan mereka dan meningkatkan loyalitas merek.
3. Konten yang Dibuat Pengguna (UGC) dapat memengaruhi keputusan pembelian. Jika seorang konsumen masih ragu-ragu memilih merek sampo anjing mana yang akan dibeli, melihat UGC yang bagus tentang produk Anda dapat membuat konsumen tersebut akhirnya memilih produk Anda.
4. UGC bersifat gratis. Anda dapat dengan mudah menjalin hubungan dengan aset terbesar merek Anda, yaitu audiens Anda, untuk meminta mereka membagikan pengalaman mereka dengan merek Anda. Sebagian besar pengikut Anda pasti akan sangat antusias dengan kesempatan untuk ditampilkan di halaman Anda. Membagikan UGC untuk meningkatkan kesadaran merek sangat bermanfaat terutama bagi merek-merek kecil, perusahaan rintisan, atau merek-merek baru di platform ini.
5. UGC dapat dengan mudah diadaptasi dan dimanfaatkan kembali dalam format pemasaran lainnya. Dengan izin dari pembuat aslinya, Anda dapat menggunakan UGC dalam kampanye pemasaran email Anda, di situs web Anda, atau bahkan pada materi promosi cetak.

Apa Itu Pemasaran UGC?

Apa itu pemasaran UGC? Pemasaran UGC adalah pengintegrasian UGC ke dalam strategi pemasaran suatu merek. Pemasaran UGC dapat membantu meningkatkan kesadaran merek, membangun kredibilitas, dan memberikan bukti sosial yang berharga. Seiring dengan semakin banyaknya konsumen yang memilih saluran media sosial sebagai cara berbelanja favorit mereka, pemasaran UGC telah menjadi tren yang luas dan berpengaruh.

Apa Itu Pembuat Konten UGC?

Penting untuk membedakan pembuat konten UGC dari seorang influencer. Jadi, apa itu pembuat konten UGC, dan apa perbedaan pemasaran UGC dengan pemasaran influencer?

Pembuat UGC adalah setiap konsumen yang membuat konten organik dan tidak dibayar mengenai suatu merek. Mereka membuat konten tersebut untuk membagikan pengalaman atau pendapat mereka mengenai suatu produk atau merek. Sementara itu, pemasaran influencer melibatkan kerja sama antara suatu merek dan seorang influencer. Influencer biasanya mempromosikan merek dan produknya sebagai imbalan atas pembayaran atau hadiah gratis.

Cara Mendapatkan Konten Buatan Pengguna (UGC) untuk Kampanye TikTok Anda

Apa itu UGC dalam konteks TikTok? TikTok pada dasarnya TikTok platform yang dirancang khusus untuk konten yang dibuat pengguna. Format video pendeknya secara alami sangat cocok untuk konten yang dinamis, menarik, dan layak dijadikan bagian dari kampanye. Seluruh TikTok dibangun di atas pembentukan hubungan yang otentik berdasarkan minat, nilai, dan estetika yang sama, yang merupakan elemen-elemen penting dalam strategi pemasaran.

Mencari konten yang dibuat pengguna untuk merek atau kampanye Anda relatif lebih mudah di TikTok di platform lain.

Anda dapat mencari UGC melalui tagar atau tantangan yang sedang tren di komunitas atau bidang minat Anda. UGC tersebut tidak harus secara khusus berkaitan dengan merek Anda. Anda dapat membagikan UGC untuk memperkenalkan diri dan mulai menjalin hubungan.

Anda juga bisa membimbing para pengikut Anda dalam membuat konten yang dapat Anda manfaatkan untuk mencapai tujuan kampanye Anda. Jadikan mereka mitra dalam upaya pengembangan dan pembentukan komunitas saat Anda meminta mereka untuk membagikan konten tentang merek Anda.

4 Tips untuk Membantu Anda Memanfaatkan UGC Secara Maksimal

Berikut ini beberapa tips untuk membantu Anda mengidentifikasi nilai UGC bagi merek Anda agar Anda dapat memaksimalkan manfaatnya.

1. Selalu Minta Izin Sebelum Membagikan Konten yang Dibuat Pengguna (UGC)

Mendapatkan izin secara tegas untuk menggunakan konten milik orang lain selalu wajib dilakukan. Hal ini bahkan lebih penting lagi jika Anda ingin membagikan UGC yang dibuat secara spontan atau tanpa diminta.

Jika Anda mengaitkan tagar bermerek dengan kampanye pemasaran, Anda wajib memberi tahu pengikut Anda bahwa setiap konten yang mereka bagikan dengan menggunakan tagar tersebut akan ditampilkan di halaman Anda sebagai bagian dari kampanye tersebut. Jika Anda ingin membagikan konten buatan pengguna (UGC) secara langsung dari akun media sosial seseorang ke halaman atau situs web Anda, Anda wajib memberi tahu pemiliknya dan meminta persetujuannya terlebih dahulu.

Meminta izin untuk membagikan konten buatan pengguna (UGC) menunjukkan kepada pembuat konten bahwa Anda menghargai karya mereka dan membantu membangun hubungan yang baik antara merek Anda dan para pengikut Anda.

2. Berikan Penghargaan kepada Siapa yang Layak Mendapatkannya

Apa itu UGC jika bukan hasil dari waktu dan usaha sang pembuat? Nilai setiap UGC terkait erat dengan sang pembuat, jadi berikanlah pengakuan yang pantas kepada mereka sebagai bentuk sopan santun, serta hargai karya dan kontribusi mereka bagi komunitas Anda.

Saat Anda meminta izin untuk membagikan konten milik orang lain, ingatlah untuk menanyakan apakah boleh menandai mereka di postingan Anda. Pembuat konten mungkin lebih suka jika Anda menggunakan nama mereka atau menyebutnya secara anonim tanpa menandai profil mereka. Jika Anda ingin menggunakan konten tersebut di platform lain, Anda juga sebaiknya menanyakan apakah boleh menyebut atau menandai mereka.

Menandai pembuat konten akan membuat konten yang dibagikan terkesan lebih otentik dan memberikan manfaat tambahan berupa jangkauan ke pengikut/audiens sang pembuat konten.

3. Pastikan Anda Jelas Mengenai Jenis UGC yang Anda Inginkan

Jika Anda meminta pengikut untuk membagikan konten tentang merek/produk Anda menggunakan tagar bermerek, atau jika konten buatan pengguna (UGC) tersebut ditujukan untuk kontes atau tantangan, jelaskan dengan jelas jenis konten seperti apa yang Anda cari. Berikan petunjuk atau panduan yang lugas dan mudah diikuti.

Jika Anda ingin mendorong pelanggan yang baru saja melakukan pembelian atau semua pengikut Anda untuk berbagi pengalaman mereka dengan merek atau produk Anda, mintalah mereka untuk menandai akun Anda. Selain itu, beritahukan kepada mereka jika ada hal-hal tertentu yang ingin Anda minta mereka nilai atau soroti, atau Anda bisa meminta mereka untuk berfoto di depan toko Anda.

4. Cari Tahu Bagaimana UGC Dapat Diintegrasikan ke dalam Strategi Pemasaran Anda

Cari tahu apa tujuan UGC dalam konteks strategi pemasaran Anda. Anda perlu memahami bagaimana konten yang dibuat pengguna (UGC) dapat diintegrasikan ke dalam kampanye iklan yang sedang Anda jalankan atau kolaborasi bersponsor dengan seorang influencer.

Mengintegrasikan pemasaran UGC dengan kampanye terpisah dapat menggandakan hasil yang diinginkan dan membantu Anda mencapai sasaran pemasaran dengan lebih cepat dan efektif. Memasukkan UGC ke dalam rencana pemasaran Anda juga akan membantu Anda menentukan jenis konten apa yang sebaiknya diminta dari pelanggan. Misalnya, UGC dalam format video untuk TikTok juga TikTok untuk dibagikan di saluran YouTube dan Instagram Reels Anda. Anda dapat menggunakan UGC dalam format gambar di situs web, blog, atau toko fisik Anda.

Jenis UGC Apa yang Paling Cocok untuk Kampanye Anda?

Ingin tahu jenis UGC apa yang akan memberikan hasil terbaik untuk kampanye Anda? Hal itu tergantung pada tujuan kampanye Anda. Berikut beberapa ide yang bisa Anda coba.

UGC Apa yang Paling Efektif untuk Meningkatkan Kesadaran Merek?

TikTok sangat efektif dalam meningkatkan kesadaran merek. Buatlah tantangan hashtag—baik yang menyertakan merek maupun tidak— untuk mendorong pengikut Anda membeli produk Anda agar mereka bisa ikut serta. Bagikan video yang menunjukkan secara tepat bagaimana Anda ingin pengikut Anda menyelesaikan tugas tersebut agar mereka bisa menirunya. Mohon dorong mereka untuk menambahkan sentuhan kreatif mereka sendiri pada tantangan tersebut.

UGC mana yang paling efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas?

Mengadakan kontes dapat memotivasi pengikut Anda untuk membuat konten buatan pengguna (UGC) tentang merek atau produk Anda. Kontes merupakan cara cepat untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mendapatkan pengikut baru. UGC apa yang paling cocok untuk kontes? “Siapa yang paling cocok memakainya?” bisa menjadi konsep UGC untuk barang-barang fashion atau produk makeup. Menggunakan video Duet atau Stitch sebagai format mungkin cocok untuk kontes yang menampilkan makanan atau toko Anda. Ingatkan pengikut Anda untuk menandai profil Anda dan menjadikan postingan mereka publik.

UGC Apa yang Paling Cocok untuk Membangun Kredibilitas?

Apa itu UGC yang dapat membantu Anda membangun kredibilitas? Ulasan pelanggan. Mintalah pelanggan yang baru saja melakukan pembelian secara online untuk membagikan video diri mereka saat mengenakan pakaian Anda beserta tanggapan mereka. Pelanggan dapat membuat video yang menampilkan produk dalam berbagai situasi. Atau, mereka bisa merekam diri mereka saat pertama kali mencicipi hidangan baru di menu Anda.

UGC Apa yang Paling Cocok untuk Mempromosikan Produk Baru?

Video panduan merupakan jenis konten buatan pengguna lain yang sangat berharga, yang memperlihatkan bagaimana pelanggan yang berbeda dapat menggunakan produk yang sama dengan cara yang berbeda-beda. Video-video ini juga merupakan kesempatan yang sangat baik untuk memperkenalkan produk baru dan meningkatkan penjualan.

Manfaatkan Semaksimal Mungkin Potensi Konten yang Dibuat Pengguna (UGC) untuk Mengembangkan Merek Anda

Apa nilai UGC bagi sebuah merek? Konten yang dibuat pengguna merupakan sumber daya yang tak ternilai harganya yang dapat memberikan keaslian, bukti sosial, dan keunggulan pemasaran bagi merek Anda. Konten yang dibuat pengguna juga memungkinkan Anda menjalin hubungan yang lebih mendalam dengan audiens Anda serta membangun komunitas yang setia dan aktif di sekitar merek Anda.

Start-up, usaha kecil, atau merek baru di TikTok memanfaatkan UGC untuk menambah jumlah pengikut dan mendorong pertumbuhan. UGC dapat membantu Anda meningkatkan peringkat dan penjualan. UGC juga dapat mendorong tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan lebih aktif. Anda memang tidak bisa mendapatkan 1.000 TikTok dalam waktu singkat dengan UGC, tetapi Anda akan mendapatkan pengikut yang berkualitas.

Cara jitu lainnya untuk mengarahkan pertumbuhan merek Anda ke arah yang tepat adalah dengan bekerja sama dengan ahli strategi TikTok , seperti perusahaan High Social. Bersama High Social, Anda akan mendapatkan keuntungan dari teknologi AI canggih dan eksklusif milik mereka, yang memudahkan penargetan audiens secara akurat.

Anda juga akan mendapatkan manfaat dari keahlian tim spesialis media sosial mereka, yang akan membantu Anda mempromosikan konten Anda kepada audiens Anda. High Social dapat membantu Anda berkembang secara organik dan membangun komunitas pengikut yang setia, benar-benar tertarik, dan aktif berinteraksi. Mulailah mengembangkan TikTok Anda TikTok !

TikTok