TikTokが機能しないのはなぜですか?以下の解決策をお試しください

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キャロライン・ハウエル

最終更新日2024年3月24日

TikTok 101

Tiktokのフォロワーを増やしたいですか?

休憩中にTikTokで15分間、ちょっとしたエンターテインメントを楽しみたい。あるいは、最新のビデオの編集がようやく終わり、バイラルチャレンジに挑戦したものを投稿する準備ができたかもしれない。しかし、待ってください。動画が表示されません。"なぜ私のTikTokは動かないのですか?"答えはたいてい簡単で、自分で問題を解決できるはずです! 

TikTokをすぐに使えるようにするための解決策をご覧ください。

女性が悲鳴を上げ、両手を頭の上にかざしている。

TikTokが使えないのはなぜ?トップ5の原因と簡単な対処法

For Youのフィードを閲覧していると、動画が何度も一時停止/停止してしまいます。動画をアップロードしたいのに、何も起こらない。アプリが全く読み込まれない。"助けてください!TikTokが使えません!" 

慌てないでください。時々、TikTokユーザーは技術的な問題を経験します。ブラウジングが中断されてイライラすることも多いですが、問題は簡単に解決できます。 

TikTokの問題の原因トップ5とその解決方法をご紹介します。 

1.遅いインターネット接続

動画が再生されない、またはFor Youのフィードが更新されない場合、インターネット接続が遅いことが最も一般的な原因です。オンラインスピードテストでインターネット接続を確認し、以下の手順をお試しください:

  1. モデムを再起動します。 
  2. デバイスのインターネット接続をWiFiからデータ通信に切り替えます。アプリを使ってみて、正常に動作しているか確認します。WiFiに戻し、再度アプリをテストしてください。 
  3. デバイスを再起動します。起動中のアプリをすべて終了させてください。 
  4. デバイスをWiFiから切断し、再接続します。 

インターネット接続に問題がある場合は、プロバイダーにお問い合わせください。]

2.古いソフトウェア

TikTokまたはお使いのデバイスのOSが最近新しいOSバージョンをリリースした場合、アプリ/デバイスのソフトウェアが古い可能性があります。設定によっては、新しいソフトウェア・アップデートが利用可能になったときに、お使いのデバイスが自動的にインストールされない場合があります。つまり、手動で行う必要があります。 

最新のTikTokアプリまたはデバイスOSバージョンを使用していない場合、アプリの実行時に問題が発生する可能性があります。以下の手順に従って、TikTokのアップデートをインストールする必要があるかどうかを確認してください:

  1. Google PlayストアまたはApp Storeを開く。 
  2. TikTokで検索。 
  3. アップデートがある場合は、アップデートボタンが表示されます。それをタップします。 

デバイスにアップデートがインストールされたら、TikTokを再度試す前に、念のため再起動することもできます。 

お使いのデバイスにアップデートが自動的にインストールされるようにするには、設定にアクセスするだけです。以下はiOSデバイスの基本的な手順です:

  1. 設定
  2. 一般」をタップする。 
  3. ソフトウェア・アップデート」をタップします。 
  4. 自動アップデート」をタップし、「iOSアップデートをダウンロード」をオンにします。 
  5. iOSアップデートのインストールをオンにします。

Androidデバイスの場合は、以下の手順に従ってください:

  1. Settingsへ。 
  2. システム]、[システムアップデート]の順にタップします。 
  3. ダウンロードとインストールをタップします。 
  4. WiFi(または同様のもの)で自動ダウンロードの横にあるトグルをタップしてオンにします。 

他のアンドロイドデバイスの場合は、「設定」>「ソフトウェアアップデート」>「ダウンロードしてインストール」と進んでください。 

ノートパソコンを見つめながら、イライラして鉛筆をかじる女性。

3.アプリのキャッシュがいっぱい

TikTokアプリのキャッシュは、ビデオ、画像、ユーザープロフィールなどのデータやメディアファイルを一時的に保持します。これにより、アプリの動作が速くなり、読み込み時間が短縮されるため、データ使用量も少なくなります。TikTokを頻繁に使用する場合は、定期的にキャッシュファイルをクリアする必要があります。その方法は以下の通りです。 

  1. 右下のプロフィールアイコンをタップします。 
  2. 右上の三本線のアイコンをタップします。  
  3. 設定とプライバシーを選択します。 
  4. キャッシュと携帯電話」の下にある「空き容量」をタップします。 
  5. キャッシュの横にある「クリア 」をタップします。 

また、ダウンロードや 下書きの 容量が大きい場合は、消去することもできます。 

4.サーバーダウン

TikTokが動かなくなった場合、もう一つの可能性の高い理由はサーバーがダウンしていることです。お住まいの地域でTikTokがダウンしているかどうかは、オンラインで簡単に確認できます。この場合は、ただじっと待つしかない。この機会を利用して、ソーシャルメディアのデトックスやスクリーンブレイクをしてみてはいかがでしょうか。 

5.マルウェア

電子メールやTikTokの受信トレイに不審なメッセージが届いていませんか?差出人不明のメッセージから不明なリンクをクリックしましたか?もし答えが「はい」なら、あなたのデバイスにマルウェアが入っている可能性があります。悪意のあるソフトウェアやマルウェアは、不審なリンクの最後に待ち構えていることがよくあります。 

マルウェアは、攻撃者がコード化したあらゆるタスクに感染し、盗み、探索し、実行します。知らずにマルウェアをデバイスにインストールしてしまった場合、アプリを実行する際に問題が発生する可能性があります。 

デバイスを保護するには、アプリ保護ソフトウェアがインストールされていることを確認してください。ほとんどの新しいデバイスには、すでに何らかの保護ソフトウェアが含まれています。また、このソフトを使って、デバイスに脅威がないかスキャンすることもできます。

ノートパソコンの画面を見ながら、あごを指でこすっている男がいる。

TikTokが使えないのはなぜ?バックアッププランを確認してください

常にバックアッププランを"なぜ私のTikTokは動かないのか?"これはクリエイターとして一番起こってほしくないことです。次の投稿予定が時間通りに投稿されるように、上記の修正方法をすぐに試してみてください。 

ソーシャルメディアスペシャリストチームがあなたのページを管理し、成長を導きます。ハイソーシャルプランに申し込む。事前に投稿のスケジュールを立てることができ、技術的な問題が発生した場合は、別のスタッフが引き継ぐ準備ができています。

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