O que é UGC e como você pode usá-lo para aumentar o alcance do público?

Como a plataforma de crescimento mais rápido na história da mídia social e com quase dois bilhões de usuários ativos mensais, o TikTok tem toneladas de conteúdo gerado pelo usuário ou UGC. O que é UGC? Como ele pode ajudá-lo a desenvolver sua marca e aumentar o alcance do público no TikTok?

O que é conteúdo UGC?

O que é exatamente UGC? Outras pesquisas fazem a pergunta: "O que é conteúdo UGC?" UGC significa conteúdo gerado pelo usuário. Trata-se simplesmente de conteúdo sobre uma marca criado por pessoas comuns para compartilhamento on-line, normalmente nas mídias sociais. Portanto, o UGC é um conteúdo orgânico considerado mais autêntico do que o conteúdo semelhante criado pelas marcas.

Quais são os exemplos de UGC?

Se você já criou um vídeo de unboxing de um produto favorito ou postou várias selfies para mostrar uma roupa nova de uma marca recém-descoberta, então você criou conteúdo gerado pelo usuário. Aqui estão alguns ótimos exemplos de UGC que demonstram o que é UGC em relação ao valor promocional.

1. A GoPro, uma famosa empresa de equipamentos de vídeo, usa toneladas de UGC em seu canal do YouTube. Os três principais vídeos da GoPro no YouTube, filmados por clientes, têm um total combinado de 400 milhões de visualizações.
2. A marca canadense de roupas esportivas LuluLemon pediu a seus clientes mais fiéis que compartilhassem fotos de si mesmos on-line e usassem a hashtag #thesweatlife. A chamada direta para a ação resultou em uma grande quantidade de UGC que a marca poderia reaproveitar. A hashtag também é o lema da marca em sua biografia do Instagram: "Estamos aqui para inspirar você a viver a #thesweatlife todos os dias".
3. O desafio #sharethemagic da Coca-Cola no TikTok incentivou as pessoas a compartilharem conteúdo que as mostrasse se conectando com seus entes queridos enquanto desfrutavam da Coca-Cola.

Quais são os tipos de UGC?

O conteúdo gerado pelo usuário vem em diferentes estilos e formatos. Qual é o melhor UGC para uma marca no TikTok? Conteúdo em formato de vídeo, é claro! Aqui estão os outros tipos de UGC:

• Imagens
• Vídeos
• Publicações em mídias sociais, como um Tweet sobre sua marca
• Depoimentos ou comentários de clientes
• Avaliações de produtos
• Transmissões ao vivo
• Publicações no blog
• Conteúdo do YouTube

Qual é a importância do UGC para sua marca?

Qual é a importância do UGC para o crescimento e o desempenho de sua marca no TikTok? Vamos contar as maneiras pelas quais o conteúdo gerado pelo usuário pode dar um impulso orgânico à sua marca.

1. O UGC leva a autenticidade de sua marca a outro nível. O conteúdo gerado pelo usuário é a iteração da era digital da recomendação/promoção boca a boca. Os consumidores confiam mais no UGC do que no conteúdo gerado pela marca. O UGC pode ajudá-lo a aumentar o número de seguidores e a ter sucesso no TikTok.
2. O UGC cria fidelidade à marca. Seus clientes apreciarão o fato de que você os valoriza quando compartilha o conteúdo deles. E eles gostarão de participar ativamente da construção da comunidade de sua marca. O compartilhamento do conteúdo de seus seguidores aprofundará a conexão entre vocês e promoverá a fidelidade à marca.
3. O UGC pode influenciar as decisões de compra. Se um consumidor estiver indeciso sobre qual marca comprar um novo xampu para cães, ver um ótimo UGC sobre seus produtos pode fazer a balança pender a seu favor.
4. O UGC é gratuito. Você pode se conectar facilmente com o maior ativo da sua marca, o seu público, para pedir que compartilhem a experiência deles com a sua marca. A maioria de seus seguidores ficará entusiasmada com a oportunidade de aparecer em sua página. O compartilhamento de UGC para aumentar o reconhecimento da marca é especialmente útil para marcas menores, start-ups ou novas marcas na plataforma.
5. O UGC pode ser facilmente adaptado e reaproveitado em outros formatos de marketing. Com a permissão do criador original, você pode usar o UGC em sua campanha de marketing por e-mail, em seu site ou até mesmo em materiais promocionais impressos.

O que é marketing de UGC?

O que é marketing de UGC? É a incorporação do UGC na estratégia de marketing de uma marca. O marketing de UGC pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca, criar credibilidade e fornecer provas sociais valiosas. Com os canais sociais se tornando o modo de compra preferido da maioria dos consumidores, o marketing de UGC se tornou uma tendência ampla e impactante.

O que é um criador de conteúdo UGC?

É importante diferenciar um criador de conteúdo UGC de um influenciador. Então, o que é um criador de conteúdo UGC e como o marketing UGC é diferente do marketing de influência?

Um criador de UGC é qualquer consumidor que cria conteúdo orgânico e não pago sobre uma marca. Eles criam o conteúdo para compartilhar suas experiências ou sentimentos sobre um produto ou marca. O marketing de influência, por outro lado, envolve uma parceria entre uma marca e um influenciador. Normalmente, o influenciador promove a marca e seus produtos em troca de pagamento ou brindes.

Como obter UGC para sua campanha de marketing no TikTok

O que é UGC no contexto do TikTok? O TikTok é praticamente uma plataforma personalizada para conteúdo gerado pelo usuário. O formato de vídeo curto se presta naturalmente a conteúdo dinâmico, envolvente e digno de campanha. Todo o conceito do TikTok é construído em torno da formação de conexões autênticas com base em interesses, valores e estética compartilhados, que são elementos vitais em uma estratégia de marketing.

A obtenção de conteúdo gerado pelo usuário para sua marca ou campanha é relativamente mais fácil no TikTok do que em outras plataformas.

Você pode pesquisar UGC por meio de hashtags de tendência ou desafios em sua comunidade ou nicho. O UGC não precisa ser especificamente sobre sua marca. Você pode compartilhar UGC para tornar sua presença conhecida e começar a criar conexões.

Você também pode orientar seus seguidores na criação de conteúdo que possa ser usado para as metas de sua campanha. Faça deles seus parceiros de crescimento e construção de comunidade quando pedir que compartilhem conteúdo sobre sua marca.

4 dicas para ajudá-lo a tirar o máximo proveito do UGC

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a definir qual é o valor do UGC para sua marca, a fim de obter o máximo de vantagens.

1. Sempre peça permissão para compartilhar UGC

Obter permissão explícita para usar o conteúdo de alguém é sempre uma obrigação. Isso é ainda mais importante se você quiser compartilhar um UGC criado espontaneamente ou sem solicitação.

Se você estiver vinculando uma hashtag de marca a uma campanha de marketing, deverá informar aos seus seguidores que qualquer conteúdo que eles compartilharem usando a hashtag será apresentado em sua página como parte da campanha. Se quiser compartilhar diretamente o UGC da conta de mídia social de uma pessoa para a sua página ou site, você deverá informar o proprietário e solicitar seu consentimento antecipadamente.

Solicitar permissão para compartilhar UGC mostra ao criador que você aprecia o conteúdo dele e ajuda a criar boa vontade entre sua marca e seus seguidores.

2. Dar crédito onde o crédito é devido

O que é UGC se não o produto do tempo e do esforço do criador? O valor de qualquer UGC está vinculado ao criador, portanto, dê a ele o devido crédito como cortesia comum e reconheça o trabalho e a contribuição dele para a sua comunidade.

Quando você solicitar permissão para compartilhar o conteúdo de alguém, lembre-se de perguntar se é permitido marcá-lo em sua publicação. O criador pode preferir que você use o nome dele ou se refira a ele anonimamente sem marcar o perfil. Se você quiser usar o conteúdo em outras plataformas, também deve perguntar se é permitido mencioná-lo ou marcá-lo.

A marcação do criador dá ao conteúdo compartilhado mais autenticidade e o benefício adicional de alcançar os seguidores/audiência do criador.

3. Seja claro sobre o tipo de UGC que você deseja

Se estiver pedindo aos seguidores que compartilhem conteúdo sobre sua marca/produtos usando uma hashtag de marca, ou se o UGC for para um concurso ou desafio, seja claro quanto ao tipo de conteúdo que está procurando. Forneça instruções ou diretrizes diretas e fáceis de seguir.

Se quiser incentivar um cliente que concluiu uma compra recentemente ou todos os seus seguidores a compartilharem suas experiências com sua marca ou seus produtos, peça a eles que marquem você. E, novamente, informe-os se há elementos específicos que você deseja que eles avaliem ou destaquem, ou solicite que tirem fotos em frente à sua loja.

4. Descubra como o UGC se encaixa em sua estratégia de marketing

Descubra qual é a finalidade do UGC em termos de sua estratégia de marketing. Você deve saber como o conteúdo gerado pelo usuário se encaixa em uma campanha publicitária que está sendo veiculada no momento ou em uma colaboração patrocinada com um influenciador.

Associar o marketing de UGC a uma campanha separada pode dobrar os resultados desejados e ajudá-lo a atingir suas metas de marketing de forma mais rápida e eficaz. Incluir o UGC em seu plano de marketing também o ajudará a descobrir que tipo de conteúdo solicitar de seus clientes. Por exemplo, o UGC em formato de vídeo para o TikTok também é perfeito para ser compartilhado em seu canal do YouTube e no Instagram Reels. Você pode usar o UGC em formato de imagem em seu site, blog ou loja física.

Qual é o melhor tipo de UGC para sua campanha?

Está se perguntando qual tipo de UGC proporcionará os melhores resultados para sua campanha? Isso depende dos objetivos de sua campanha. Aqui estão algumas ideias que você pode experimentar.

Qual UGC é melhor para aumentar o reconhecimento da marca?

Os desafios do TikTok funcionam bem para aumentar o reconhecimento da marca. Crie um desafio de hashtag com ou sem marca para incentivar seus seguidores a comprarem seus produtos para que possam participar. Compartilhe um vídeo que mostre exatamente como você deseja que seus seguidores concluam uma tarefa para que eles possam copiá-la. Incentive-os a dar sua opinião sobre o desafio.

Qual UGC é melhor para atingir um público mais amplo?

A realização de um concurso incentiva seus seguidores a criar conteúdo gerado pelo usuário sobre sua marca ou seus produtos. Os concursos são uma maneira rápida de atingir um público mais amplo e conquistar novos seguidores. O que é UGC mais adequado para concursos? "Quem usa melhor?" pode ser o conceito de UGC para itens de moda ou produtos de maquiagem. Usar um vídeo de Duet ou Stitch como formato pode funcionar para um concurso que apresente sua comida ou loja. Lembre seus seguidores de marcar seu perfil e tornar públicas as publicações deles.

Qual UGC é melhor para aumentar a credibilidade?

O que é UGC que pode ajudá-lo a criar credibilidade? Avaliações de clientes. Peça aos clientes que concluíram recentemente uma compra on-line para compartilharem um vídeo de si mesmos usando suas roupas, juntamente com o feedback deles. Os clientes podem criar vídeos apresentando um produto em diferentes configurações. Ou eles podem se filmar experimentando pela primeira vez um novo alimento do seu cardápio.

Qual UGC é melhor para promover novos produtos?

Os vídeos de instruções são outro tipo valioso de conteúdo gerado pelo usuário que mostra como diferentes clientes podem usar o mesmo produto de forma diferente. Esses vídeos também são uma excelente oportunidade para apresentar um novo produto e aumentar as vendas.

Maximize o poder do UGC para expandir sua marca

Qual é o valor do UGC para uma marca? O conteúdo gerado pelo usuário é um recurso inestimável que pode dar à sua marca autenticidade, prova social e uma vantagem de marketing. O conteúdo gerado pelo usuário também permite que você estabeleça conexões mais profundas com seu público e crie uma comunidade leal e engajada em torno de sua marca.

Start-ups, pequenas empresas ou novas marcas no TikTok podem usar o UGC para aumentar o número de seguidores e impulsionar o crescimento. O UGC pode ajudá-lo a aumentar suas classificações e vendas. O UGC pode incentivar um envolvimento maior e mais ativo. Você não conseguirá obter 1. 000 seguidores no TikTok rapidamente com o UGC, mas obterá seguidores de qualidade.

Outra maneira infalível de guiar o crescimento da sua marca na direção certa é fazer uma parceria com um especialista em estratégia de crescimento do TikTok, uma empresa como a High Social. Com a High Social, você terá a vantagem de sua avançada tecnologia proprietária de IA, que facilita a segmentação precisa do público.

Você também se beneficiará da experiência da equipe de especialistas em mídia social, que o ajudará a promover seu conteúdo para o público. A High Social pode ajudá-lo a crescer organicamente e a criar uma comunidade de seguidores leais, genuinamente interessados e ativamente engajados. Comece a expandir seu TikTok hoje mesmo!

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