Ce este UGC și cum îl puteți folosi pentru a crește audiența?

Fiind platforma cu cea mai rapidă creștere din istoria social media și având aproape două miliarde de utilizatori activi lunar, TikTok are tone de conținut generat de utilizatori sau UGC. Ce este UGC? Cum vă poate ajuta să vă dezvoltați brandul și să creșteți audiența pe TikTok?

Ce este conținutul UGC?

Ce este mai exact UGC? Alte căutări pun întrebarea: "Ce este conținutul UGC?". UGC înseamnă conținut generat de utilizatori. Este pur și simplu conținut despre o marcă creat de oameni obișnuiți pentru a fi partajat online, de obicei pe rețelele de socializare. Prin urmare, UGC este un conținut organic considerat mai autentic decât un conținut similar creat de mărci.

Care sunt exemplele de UGC?

Dacă ați creat vreodată un videoclip de prezentare a unui produs preferat sau ați postat tone de selfie-uri pentru a arăta o nouă ținută de la un brand nou descoperit, atunci ați creat conținut generat de utilizatori. Iată câteva exemple excelente de UGC care demonstrează ce este UGC în ceea ce privește valoarea promoțională.

1. GoPro, o companie celebră de echipamente video, folosește tone de UGC pe canalul său YouTube. Primele trei videoclipuri de top de pe YouTube ale GoPro, filmate de clienți, au un total combinat de 400 de milioane de vizualizări.
2. Marca canadiană de sport LuluLemon le-a cerut celor mai fideli clienți ai săi să împărtășească online fotografii cu ei înșiși și să folosească hashtag-ul #thesweatlife. Apelul direct la acțiune a avut ca rezultat o mulțime de UGC pe care brandul le-a putut reutiliza. Hashtag-ul este, de asemenea, motto-ul mărcii în biografia lor de pe Instagram: "Suntem aici pentru a vă inspira să trăiți #thesweatlife în fiecare zi".
3. Provocarea #sharethemagic de la Coca-Cola pe TikTok a încurajat oamenii să partajeze conținut care îi arată cum se conectează cu cei dragi în timp ce se bucură de Coca-Cola.

Care sunt tipurile de UGC?

Conținutul generat de utilizatori vine în diferite stiluri și formate. Care este UGC-ul care este cel mai bun pentru un brand pe TikTok? Conținutul în format video, desigur! Iată care sunt celelalte tipuri de UGC:

• Imagini
• Videoclipuri
• Postări pe rețelele de socializare, cum ar fi un Tweet despre marca dvs.
• Mărturii sau feedback-ul clienților
• Recenzii de produse
• Transmisiuni în direct
• Postări pe blog
• Conținutul YouTube

Care este importanța UGC pentru brandul dumneavoastră?

Care este importanța UGC pentru creșterea și performanța brandului tău pe TikTok? Haideți să numărăm modalitățile prin care conținutul generat de utilizatori poate oferi brandului dvs. un impuls organic.

1. UGC duce autenticitatea mărcii dvs. la un alt nivel. Conținutul generat de utilizatori este iterația erei digitale a recomandării/promovării din gură în gură. Consumatorii au mai multă încredere în UGC decât în conținutul generat de marcă. UGC vă poate ajuta să vă creșteți numărul de urmăritori și să aveți succes pe TikTok.
2. UGC construiește loialitatea față de marcă. Clienții dvs. vor aprecia faptul că îi apreciați atunci când le distribuiți conținutul. Și le va face plăcere să participe activ la construirea comunității mărcii dvs. Împărtășirea conținutului urmăritorilor dvs. va aprofunda conexiunea dintre voi și va stimula loialitatea față de brand.
3. UGC poate influența deciziile de cumpărare. Dacă un consumator este nehotărât în legătură cu marca de la care să cumpere un nou șampon pentru câini, faptul că vede un UGC excelent despre produsele dvs. poate înclina balanța în favoarea dvs.
4. UGC este gratuit. Puteți să vă conectați cu ușurință cu cel mai mare activ al brandului dvs., publicul dvs., pentru a le cere să împărtășească experiența lor cu brandul dvs. Cei mai mulți dintre adepții dvs. vor fi extaziați de oportunitatea de a fi prezentați pe pagina dvs. Împărtășirea de UGC pentru a crește gradul de conștientizare a brandului este deosebit de utilă pentru brandurile mai mici, start-up-uri sau cele noi pe platformă.
5. UGC poate fi ușor de adaptat și reprodus în alte formate de marketing. Cu permisiunea creatorului original, puteți utiliza UGC în campania dvs. de marketing prin e-mail, pe site-ul dvs. web sau chiar pe materiale promoționale tipărite.

Ce este marketingul UGC?

Ce este marketingul UGC? Este încorporarea UGC în strategia de marketing a unui brand. Marketingul UGC poate contribui la creșterea gradului de conștientizare a mărcii, la construirea credibilității și la furnizarea de dovezi sociale valoroase. Având în vedere că canalele sociale au devenit modul preferat de cumpărături al majorității consumatorilor, marketingul UGC a devenit o tendință vastă și de impact.

Ce este un creator de conținut UGC?

Este important să diferențiați un creator de conținut UGC de un influencer. Așadar, ce este un creator de conținut UGC și cum diferă marketingul UGC de marketingul influencerilor?

Un creator de UGC este orice consumator care creează conținut organic, neplătit, despre o marcă. Aceștia creează conținutul pentru a-și împărtăși experiența sau sentimentele cu privire la un produs sau o marcă. Marketingul de influență, pe de altă parte, implică un parteneriat între o marcă și un influencer. Influencerul promovează, de obicei, marca și produsele sale în schimbul unei plăți sau al unor gratuități.

Cum să obțineți UGC pentru campania dvs. de marketing TikTok

Ce este UGC în contextul TikTok? TikTok este, practic, o platformă personalizată pentru conținutul generat de utilizatori. Formatul video de scurtă durată se pretează în mod natural la conținut dinamic, atractiv și demn de campanie. Întregul concept TikTok este construit în jurul formării unor conexiuni autentice bazate pe interese, valori și estetică comune, care sunt elemente vitale într-o strategie de marketing.

Obținerea de conținut generat de utilizatori pentru brandul dvs. sau pentru o campanie este relativ mai ușoară pe TikTok decât pe alte platforme.

Puteți căuta UGC prin intermediul hashtag-urilor în trend sau al provocărilor din comunitatea sau nișa dumneavoastră. UGC nu trebuie să fie despre marca dvs. în mod specific. Puteți partaja UGC pentru a vă face cunoscută prezența și pentru a începe să construiți conexiuni.

De asemenea, îți poți ghida adepții în crearea de conținut pe care îl poți folosi pentru obiectivele campaniei tale. Faceți din ei partenerii dvs. de creștere și de construire a comunității atunci când le cereți să împărtășească conținut despre brandul dvs.

4 sfaturi pentru a vă ajuta să profitați din plin de UGC

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să definiți care este valoarea UGC pentru brandul dvs., pentru a vă oferi cele mai multe avantaje.

1. Cereți întotdeauna permisiunea de a partaja UGC

Obținerea permisiunii explicite de a utiliza conținutul cuiva este întotdeauna obligatorie. Acest lucru este cu atât mai important dacă doriți să partajați un UGC creat spontan sau unul fără a fi solicitat.

Dacă legați un hashtag de marcă de o campanie de marketing, trebuie să vă informați adepții că orice conținut pe care îl partajează și care utilizează hashtagul va fi prezentat pe pagina dvs. ca parte a campaniei. Dacă doriți să partajați în mod direct UGC de pe contul de socializare al unei persoane pe pagina sau site-ul dvs. web, trebuie să informați proprietarul și să îi cereți acordul în prealabil.

Solicitarea permisiunii de a partaja UGC arată creatorului că îi apreciați conținutul și ajută la construirea unei bune intenții între brandul dvs. și adepții dvs.

2. Acordați credit acolo unde se cuvine

Ce este UGC dacă nu produsul timpului și efortului creatorului? Valoarea oricărui UGC este legată de creatorul său, așa că, din politețe, acordați-i creditul corespunzător și recunoașteți-i munca și contribuția la comunitatea dumneavoastră.

Atunci când solicitați permisiunea de a partaja conținutul cuiva, nu uitați să întrebați dacă puteți să îl etichetați în postarea dumneavoastră. Creatorul poate prefera să îi folosiți numele sau să vă referiți la el în mod anonim, fără să-i etichetați profilul. Dacă doriți să folosiți conținutul pe alte platforme, trebuie să întrebați, de asemenea, dacă este în regulă să îl menționați sau să îl etichetați.

Etichetarea creatorului conferă conținutului partajat mai multă autenticitate și avantajul suplimentar de a ajunge la adepții/audiența creatorului.

3. Fiți clar cu privire la tipul de UGC pe care îl doriți

Dacă le cereți urmăritorilor să partajeze conținut despre brandul/produsele dvs. folosind un hashtag de marcă sau dacă UGC-ul este pentru un concurs sau o provocare, spuneți clar ce tip de conținut căutați. Oferiți instrucțiuni sau orientări directe și ușor de urmat.

Dacă doriți să încurajați un client care a finalizat recent o achiziție sau toți cei care vă urmăresc să împărtășească experiențele lor cu marca sau produsele dvs., rugați-i să vă eticheteze. Și, din nou, anunțați-i dacă există elemente specifice pe care doriți să le evalueze sau să le evidențieze, sau puteți să le cereți să facă fotografii în fața magazinului dvs.

4. Aflați cum se integrează UGC în strategia dvs. de marketing

Aflați care este scopul UGC în ceea ce privește strategia dvs. de marketing. Ar trebui să știți cum se potrivește conținutul generat de utilizatori într-o campanie publicitară pe care o desfășurați în prezent sau într-o colaborare sponsorizată cu un influencer.

Legarea marketingului UGC de o campanie separată poate dubla rezultatele dorite și vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing mai rapid și mai eficient. Includerea UGC în planul dvs. de marketing vă va ajuta, de asemenea, să vă dați seama ce tip de conținut să cereți clienților dvs. De exemplu, UGC în format video pentru TikTok este, de asemenea, perfect pentru a fi partajat pe canalul dvs. de YouTube și pe Instagram Reels. Puteți utiliza UGC în format imagine pe site-ul dvs. web, pe blog sau în magazinul dvs. fizic.

Care este tipul de UGC cel mai bun pentru campania dumneavoastră?

Vă întrebați ce tip de UGC vă va oferi cele mai bune rezultate pentru campania dvs.? Depinde de obiectivele campaniei dumneavoastră. Iată câteva idei pe care le puteți încerca.

Ce UGC este cel mai bun pentru creșterea notorietății mărcii?

Provocările TikTok funcționează bine în creșterea notorietății mărcii. Creați o provocare hashtag de marcă sau fără marcă pentru a vă încuraja adepții să vă achiziționeze produsele pentru a putea participa. Împărtășiți un videoclip cu modul exact în care doriți ca adepții dvs. să îndeplinească o sarcină, astfel încât aceștia să o poată copia. Încurajați-i să adauge și ei o variantă proprie la provocare.

Ce UGC este cel mai bun pentru a ajunge la o audiență mai largă?

Desfășurarea unui concurs îi stimulează pe adepții dvs. să creeze conținut generat de utilizatori despre marca sau produsele dvs. Concursurile sunt o modalitate rapidă de a ajunge la un public mai larg și de a câștiga noi adepți. Care este UGC-ul care este cel mai potrivit pentru concursuri? "Cine îl poartă cel mai bine?" poate fi conceptul UGC pentru articole de modă sau produse de machiaj. Folosirea unui videoclip Duet sau Stitch ca format poate funcționa pentru un concurs care prezintă mâncarea sau magazinul dvs. Reamintiți-le urmăritorilor dvs. să vă eticheteze profilul și să facă publice postările lor.

Ce UGC este cel mai bun pentru construirea credibilității?

Ce este UGC care vă poate ajuta să vă construiți credibilitatea? Recenzile clienților. Cereți clienților care au finalizat recent o achiziție online să împărtășească un videoclip în care poartă ținutele dvs. împreună cu feedback-ul lor. Clienții pot crea videoclipuri care prezintă un produs în diferite setări. Sau se pot filma pe ei înșiși în timp ce gustă pentru prima dată un nou produs alimentar din meniul dumneavoastră.

Ce UGC este cel mai bun pentru promovarea produselor noi?

Videoclipurile cu instrucțiuni sunt un alt tip valoros de conținut generat de utilizatori, care arată cum diferiți clienți pot folosi în mod diferit același produs. Aceste videoclipuri reprezintă, de asemenea, o ocazie excelentă de a prezenta un nou produs și de a stimula vânzările.

Maximizați puterea UGC pentru a vă dezvolta brandul

Care este valoarea UGC pentru un brand? Conținutul generat de utilizatori este o resursă neprețuită care poate oferi brandului dumneavoastră autenticitate, dovadă socială și un avantaj de marketing. Conținutul generat de utilizatori vă permite, de asemenea, să formați conexiuni mai profunde cu publicul dvs. și să construiți o comunitate loială și angajată în jurul mărcii dvs.

Start-up-urile, afacerile mici sau brandurile noi de pe TikTok pot folosi UGC pentru a crește numărul de adepți și pentru a alimenta creșterea. UGC vă poate ajuta să vă creșteți ratingurile și vânzările. UGC poate încuraja un angajament mai mare și mai activ. Nu puteți obține 1000 de urmăritori TikTok rapid cu UGC, dar veți obține urmăritori de calitate.

O altă modalitate sigură de a ghida creșterea brandului tău în direcția corectă este să faci echipă cu un expert în strategia de creștere TikTok, o companie precum High Social. Cu High Social, veți avea avantajul tehnologiei lor avansate și patentate de inteligență artificială, ceea ce face ca targetarea precisă a publicului să fie ușoară.

Veți beneficia, de asemenea, de expertiza echipei de specialiști în social media, care vă vor ajuta să vă promovați conținutul către publicul dumneavoastră. High Social vă poate ajuta să vă dezvoltați organic și să construiți o comunitate de urmăritori loiali, cu adevărat interesați și activi. Începeți să vă creșteți TikTok astăzi!

TikTok 101