TikTok : การอธิบายการเลือกออกแบบของTikTok

บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ของจีนได้พัฒนาแอปโซเชียลมีเดียTikTok 2016 แต่เปิดตัวสู่ตลาดโลกในปี 2018 แอปนี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และมีจำนวนการดาวน์โหลดมากกว่า Facebook, Snapchat, Instagram และ YouTube ภายในปี 2019 ระหว่างการแพร่ระบาดของโควิด-19TikTok สู่อันดับที่สี่ในรายชื่อแอปที่ไม่ใช่เกมที่มีผู้ดาวน์โหลดมากที่สุด แต่สิ่งที่ทำให้แอปนี้ประสบความสำเร็จคืออะไร? การเติบโตอย่างรวดเร็วและการครองตลาดนี้เกิดTikTok

TikTokการออกแบบ UI/UXTikTokที่เรียบง่ายแต่ดึงดูดผู้ใช้ ทำให้เข้าใจได้ง่ายและใช้งานสะดวก ดังนั้น ผู้ใช้จึงสามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างหรือรับชมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย ความสะดวกในการใช้งานนี้จึงเป็นปัจจัยที่ดึงดูดผู้ใช้ให้มาใช้แอปนี้ ด้วยตัวเลือกการออกแบบและการจัดวางกราฟิกที่ลงตัวTikTok ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่กว่า 1 พันล้านคนหากคุณTikTok ผู้มีอิทธิพลTikTok ที่ต้องการพัฒนาการเติบโต คุณควรเข้าใจอินเทอร์เฟซนี้อย่างถ่องแท้

TikTok : การออกแบบมีผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างไร?

ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน บริษัทTikTok ซึ่งดำเนินธุรกิจด้านเว็บสำหรับผู้บริโภคTikTok อย่างล้นหลามในโลกโซเชียล แต่TikTok มีความพิเศษจนดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลกคืออะไร? จากการสังเกตพบว่าTikTok รูปแบบการออกแบบแอปแบบดั้งเดิม และทดลองใช้ปัจจัยใหม่ๆ ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

TikTokติดตามโครงสร้างของโมเดล Hook โดยดึงดูดผู้ใช้ผ่านความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค โมเดลนี้จึงกระตุ้นให้เกิดนิสัยที่แอปจะให้รางวัล ดังนั้น เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอป แอปจะเปิดหน้า For You ทันที ซึ่งต่างจาก Instagram หรือ Facebook ที่คุณไม่สามารถเปลี่ยนไปดู Reels, Stories หรือฟีดของคนที่ติดตามได้ เนื่องจากคุณยังไม่ได้ติดตามใครเลย

ดังนั้น คุณจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเลื่อนดูหน้า FYPTikTokโดยการปัด ขึ้นและลง คุณจะสังเกตเห็นว่าวิดีโอจะเล่นอัตโนมัติ ทำให้ไม่จำเป็นต้องกดปุ่มเริ่มบ่อยๆTikTokจะคัดเลือกรายการวิดีโอในหน้า FYP ของคุณตามความสนใจของคุณ ดังนั้น หน้า FYP ของผู้ใช้แต่ละคนจึงแตกต่างกัน

เมื่อคุณเปิดแอป คุณจะเห็นวิดีโอที่ได้รับความนิยมสูงจากหัวข้อที่คุณสนใจ จากนั้น เมื่อคุณเลื่อนหน้าจอ อัลกอริทึมจะปรับแต่งความสนใจของคุณให้เหมาะสมยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลที่รวบรวมจากพฤติกรรมของผู้ใช้ นอกจากนี้ อัลกอริทึมยังสังเกตบัญชีที่คุณติดตาม และเติมเนื้อหาจากบัญชีที่คล้ายกันลงในฟีดของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ผู้สร้างเนื้อหาที่กำลังมาแรง TikTok และแบรนด์ต่าง ๆ จึงใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อโฆษณาTikTok ตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการตลาดผ่านผู้มีอิทธิพล ผู้สร้างเนื้อหามีความเชื่อมั่นในอัลกอริทึมว่าจะส่งเนื้อหาถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องTikTokปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ตามการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ที่โดดเด่นและดึงดูดใจสำหรับทุกคน

ทำไมหน้าTikTok จึงน่าทึ่ง? UI ทำงานอย่างไร?

ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำงานผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ช่วยให้การดำเนินการต่าง ๆ เป็นไปอย่างง่ายดายและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความส่วนตัว (Direct Messages) แชร์ กดไลค์ และแสดงความคิดเห็นบนโพสต์ได้ อินเทอร์เฟซที่ดีควรมีรูปลักษณ์ที่ดึงดูดสายตาและคุณสมบัติการปรับแต่งส่วนตัว ซึ่งสามารถดึงดูดและรักษาผู้ใช้ไว้ได้ ดังนั้น อินเทอร์เฟซที่ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการโต้ตอบที่ราบรื่นบนทุกแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย 

อัตราการดาวน์โหลดและกิจกรรมของผู้ใช้TikTokเป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เฟซของแอปนี้ยอดเยี่ยมมากTikTok ร่วมกับอัลกอริทึมที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้รู้สึกชื่นชอบและผูกพันกับแอปนี้อยู่เสมอ แต่สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยทั้งหมดที่ทำให้ UITikTokยอดเยี่ยม หรือยังมีปัจจัยอื่นอีกหรือไม่? คำตอบคือใช่ 

หนึ่งในปัจจัยสำคัญคือการจัดวางโปรไฟล์ที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งแสดงทุกสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการไว้ในแท็บเดียว คุณจะเห็นรูปโปรไฟล์ สถิติโซเชียล ตัวเลือกการแก้ไขTikTok และเนื้อหาวิดีโอในรูปแบบที่จัดเรียงอย่างเป็นระเบียบ คุณสามารถสลับเนื้อหาเพื่อดูโพสต์ วิดีโอส่วนตัว วิดีโอที่ชื่นชอบ และวิดีโอที่ได้รับการกดไลค์

ไอคอนต่าง ๆ ยังสามารถใช้งานได้ในโหมดแสดงผลเต็มหน้าจอ คุณสามารถติดตามบัญชี กดไลค์ แสดงความคิดเห็น บันทึกเป็นรายการโปรด และแชร์วิดีโอได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบเสียงของวิดีโอและปัดไปทางซ้ายเพื่อดูบัญชีของผู้สร้างวิดีโอได้อีกด้วย ขณะที่คุณกำลังแสดงความคิดเห็น วิดีโอของคุณจะยังคงปรากฏอยู่บนส่วนหนึ่งของหน้าจอ และเสียงจะยังคงเล่นต่อไป ด้วยความสามารถในการดำเนินการต่าง ๆ ได้ทั้งหมดบนฟีด อินเทอร์เฟซนี้จึงทำให้ผู้ใช้ยังคงติดตามวิดีโอได้อย่างต่อเนื่อง 

TikTokมีลักษณะเฉพาะตัวและสนับสนุนการโปรโมทเนื้อหาข้ามแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ที่โพสต์วิดีโอบนTikTok การแชร์วิดีโอที่ส่วนบนของหน้าจอ การแจ้งเตือนนี้จะกระตุ้นให้ผู้ใช้แชร์ผลงานของตนไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ นอกจากนี้ ยังมีการแจ้งเตือนเป็นประจำเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ซิงค์บัญชีTikTok Facebook ของตนเอง

คุณสมบัติของTikTok : คุณลักษณะเฉพาะและหน้าที่ของมัน

TikTok นั้นแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างสิ้นเชิง มันไม่ยึดตามกฎเกณฑ์แบบดั้งเดิม แต่ยังคงเป็นข่าวหลักอยู่เสมอ เหตุผลก็คือคุณสมบัติอันโดดเด่นมากมายของหน้าTikTokคุณสมบัติที่น่าทึ่งเหล่านี้ช่วยขจัดอุปสรรคทั้งหมดในการสร้างเนื้อหา และมอบประสบการณ์ที่คุ้มค่าให้กับผู้ใช้

หลักการออกแบบมีบทบาทสำคัญในการกำหนดโครงสร้างของฟีเจอร์ต่าง ๆ ดังนั้น มาดูกันบ้างว่าฟีเจอร์ใดบ้างที่ทำให้การจัดวางกราฟิกและรูปลักษณ์TikTokดูโดดเด่นTikTok เอฟเฟกต์สำหรับผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมาก เพื่อเพิ่มความสวยงามให้กับวิดีโอ ตัวเลือกเอฟเฟกต์นี้สามารถค้นหาได้ง่ายเมื่อเปิดกล้อง นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือและฟิลเตอร์อื่น ๆ บนหน้าจอกล้องที่ช่วยในการผลิตวิดีโอ

นอกจากนี้TikTok ยังผสานการทำงานกับแอปตัดต่อและเครื่องมือสร้างเนื้อหาด้วย AIเช่น CapCutTikTok การผสานการทำงานนี้ทำให้ TikTok นิยมTikTok และ สร้างความบันเทิงTikTok ได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถใช้คุณสมบัติการตัดต่อขั้นสูงได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดและอัปโหลดวิดีโอใหม่บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ

นอกจากนี้TikTok หน้าจอเต็มหน้าจอ ซึ่งช่วยสร้างความสนใจให้แต่ละวิดีโอขณะกำลังเล่น คุณสามารถปัดขึ้นเพื่อดูวิดีโออื่นได้ด้วยอัลกอริทึมTikTok คุณสามารถเลื่อนดูได้ไม่มีที่สิ้นสุด เนื่องจากเนื้อหาไม่มีวันจบ ด้วยรูปแบบการโต้ตอบแบบปัด คุณสามารถดำเนินการทุกขั้นตอนได้ด้วยการปัด เลื่อน และคลิก

ทั้งหมดนี้เป็นคุณสมบัติที่นวัตกรรมและน่าสนใจ ซึ่งแอปอื่นยังไม่มีและกำลังพยายามเลียนแบบ หลังจากที่TikTok Instagram ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Reels และ Highlights YouTube ได้สร้าง Shorts และ Facebook ได้นำ Reels มาใช้ ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของอินเทอร์เฟซTikTokได้กลายเป็นตัวกำหนดทิศทางสำหรับแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียอื่น ๆ โดยรวมแล้ว การออกแบบนี้มุ่งเน้นที่จะไม่สร้างอุปสรรคในการสร้างเนื้อหา

หลักการเบื้องหลังTikTok ของTikTok : กฎเกณฑ์ UI/UX และการนำไปใช้

TikTok ทำให้ผู้ใช้รู้สึกเหมือนถูกดึงเข้าไปในทะเลแห่งความสุขที่ไม่มีที่สิ้นสุด ซึ่งทำให้ติดได้ง่ายมาก สำหรับผู้สร้างเนื้อหา มันช่วยลดความเครียดในการผลิตเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง แต่คุณอาจสงสัยว่าหลักการ UI/UX ใดที่ช่วยในการสร้างและรักษาอินเทอร์เฟซที่น่าสนใจเช่นนี้ไว้ มีหลักการสี่ข้อ ซึ่งผมจะอธิบายด้านล่างนี้

กฎของมิลเลอร์

เป้าหมายหลักของ UI/UX คือการปลดปล่อยผู้ใช้จากความจำเป็นในการคิด ตามกฎของมิลเลอร์ (Miller’s law)งานที่ใช้ความพยายามทางจิตใจน้อยลงจะเสร็จสิ้นได้เร็วขึ้น ดังนั้นผู้คนจึงมีแนวโน้มที่จะทำมันอย่างเร่งรีบ เมื่อพิจารณาจากTikTok แอปนี้ไม่ต้องการให้คุณต้องใช้สมองอย่างหนักก่อนที่จะใช้งาน ไม่มีขั้นตอนที่ซับซ้อนให้ต้องเรียนรู้

ท้ายที่สุดแล้ว สื่อสังคมออนไลน์ก็เพื่อความผ่อนคลาย ดังนั้นTikTok ทางความคิดโดยวางไอคอนทั้งหมดไว้ในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย วิดีโอจะเล่นอัตโนมัติโดยไม่ต้องกดเล่น นอกจากนี้ ไอคอนทั้งหมดยังอยู่ในพื้นที่ที่นิ้วหัวแม่มือสามารถแตะได้บนหน้าจอ การจัดเรียงไอคอนในแนวตั้งทางด้านขวาช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเนื้อหาได้อย่างสะดวกขณะเลื่อนหน้าจอ

กฎของฮิกส์

ทีมTikTokใช้กฎของฮิกส์ (Hick’s law) ในการจัดโครงสร้างอินเทอร์เฟซของแอปพลิเคชันกฎของฮิกส์ระบุว่ายิ่งผู้ใช้มีตัวเลือกมากเท่าไร ก็ยิ่งทำให้การตัดสินใจของพวกเขายากขึ้นเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การมีตัวเลือกจำนวนมากจะก่อให้เกิดความซับซ้อน กฎนี้ชี้ให้เห็นว่า การให้ผู้ใช้มีตัวเลือกน้อยลงจะช่วยให้ระบบมีความเรียบง่ายและกระตุ้นความสนใจ

คุณอาจสงสัยว่าหลักการนี้ทำงานอย่างไรในระบบTikTok TikTok ผู้ใช้TikTok เพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดายเพียงด้วยการสไลด์ครั้งเดียว เมื่อคุณสร้างบัญชีและเปิดแอปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องคิดมากว่าจะดูอะไร แพลตฟอร์มและอัลกอริทึมของมันจะคัดเลือกรายการวิดีโอให้ผู้ใช้อย่างเป็นธรรมชาติ

คุณสามารถเลื่อนดูเนื้อหาที่น่าสนใจอย่างไม่มีที่สิ้นสุด จนกระทั่งคุณตัดสินใจพักสักครู่ ด้วยคุณสมบัติการปรับแต่งฟีด ทำให้TikTok กลายเป็นแอปที่ติดTikTok เนื่องจากมีตัวเลือกเพียงอย่างเดียว จึงไม่มีขั้นตอนที่ยุ่งยากในการเรียนรู้วิธีใช้แอป แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถดำเนินการทุกอย่างได้เพียงแค่คลิกปุ่มไม่กี่ครั้งTikTok ด้วยหลักการของ Hick

ค่าเกณฑ์โดเฮอร์ตี้

หลักการนี้กำหนดความเร็วของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ โดยอิงจากข้อเท็จจริงว่าผู้ใช้จะให้ความสนใจกับแอปพลิเคชันที่ตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังชื่นชอบการควบคุมการโต้ตอบและรู้สึกมีอำนาจเมื่อได้รับคำตอบทันทีTikTok ว่าวิดีโอแบบ Stitch,Duet, คลิปตลกแกล้งกัน และเนื้อหาทุกประเภทจะโหลดได้อย่างรวดเร็ว 

ดังนั้น การค้นพบเนื้อหาใหม่จึงเป็นเรื่องที่ง่าย และความตอบสนองที่รวดเร็วทำให้ผู้ใช้ติดอยู่กับหน้าจออย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซยังให้ผู้ใช้สามารถควบคุมได้ โดยสามารถเลื่อนผ่านวิดีโอที่พวกเขาไม่ต้องการดูได้ ซึ่งที่น่าสนใจคือ ความสามารถในการเลือกนี้ช่วยสร้างความรู้สึกในการควบคุมที่จำเป็นอย่างยิ่ง

กฎของฟิตส์

กฎของฟิตส์ (Fitts' law)ระบุว่า ผู้ใช้จะรู้สึกยากลำบากในการแตะเป้าหมายที่อยู่ไกล ในขณะที่เป้าหมายที่อยู่ใกล้จะเข้าถึงได้ง่ายกว่า นอกจากนี้ เป้าหมายที่มีขนาดใหญ่กว่าก็แตะได้ง่ายกว่าด้วย หลักการนี้อธิบายได้ว่าทำไมTikTok หน้าจอเต็มรูปแบบ เพราะในโหมดหน้าจอเต็มรูปแบบ การดูวิดีโอและการเข้าถึงไอคอนจะสะดวกขึ้น

การเปลี่ยนวิดีโอด้วยการปัดนิ้วก็ง่ายเช่นกัน พื้นผิวที่กว้างทำให้สามารถเคลื่อนไหวนิ้วในแนวตั้งได้อย่างรวดเร็วและเปลี่ยนจากวิดีโอหนึ่งไปยังวิดีโออื่นได้อย่างสะดวก การผสมผสานของทุกคุณสมบัตินี้สร้างอินเทอร์เฟซที่ราบรื่น ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้บนTikTok ดังนั้น คุณจึงสามารถใช้TikTok ได้อย่างง่ายดายTikTok ผู้ชมก็สามารถเปลี่ยนเป็นผู้ติดตามได้เพียงด้วยการคลิกเดียว

แต่หากคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหา คุณไม่ควรพึ่งพาเพียงTikTok และอัลกอริทึมTikTok เพื่อเพิ่มผู้ติดตามเท่านั้น คุณควรลองใช้กลยุทธ์TikTok และใช้บริการจากเอเจนซีการเติบโตขั้นสูงอย่าง High Social ด้วย ผ่านการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย High Social สามารถช่วยคุณสร้างความเกี่ยวข้องทางออนไลน์ได้ โดยเชื่อมต่อคุณกับผู้ติดตามที่เหมาะสมดังนั้น เริ่มเพิ่มผู้TikTok !