TikTok ist abgestürzt: Warum funktioniert TikTok nicht?

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Carolyn Howell

Zuletzt aktualisiert: Mar 14, 2024

TikTok 101

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TikTok ist in der Vergangenheit schon oft abgestürzt. Und wie andere Social-Media-Plattformen wird auch TikTok hin und wieder von App-Problemen heimgesucht. Welche Schritte sollten Sie unternehmen, wenn es wieder passiert? Wann sollten Sie sich Sorgen machen, dass Sie nicht mehr auf Ihr TikTok-Konto zugreifen können? 

Lassen Sie uns die Antworten auf diese und weitere Fragen herausfinden.

Weiße Buchstabenkacheln buchstabieren das Wort "Fehler".

Woran erkennt man einen TikTok-Absturz?

Das Abstürzen von TikTok kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Aber ein Absturz hat oft verräterische Anzeichen, darunter die folgenden:

  1. TikTok-Videos werden verzögert oder nicht abgespielt
  2. Sie können sich nicht bei Ihrem Konto anmelden. 
  3. Die App lässt sich nicht öffnen, wenn Sie versuchen, sie zu starten. 
  4. Ihre For You Page (FYP) wird nicht aktualisiert und zeigt keine neuen Videos an. 
  5. Sie können einen neuen Beitrag nicht teilen. 
  6. Das Video, das Sie gerade hochgeladen haben, wird nicht angezeigt. 
  7. Eine TikTok-Funktion funktioniert nicht richtig. 
  8. Eine neue TikTok-Funktion wird in deiner App nicht angezeigt. 
  9. Sie können keine Direktnachrichten (DMs) senden. 
  10. Sie können Konten nicht folgen, d. h., die Schaltfläche "Folgen" funktioniert nicht.

Ein Mann balanciert seinen Laptop auf einer Hand, während er vor Frustration schreit.

Warum stürzt TikTok ständig ab?

Warum stürzt TikTok ständig ab? Hier sind die häufigsten Gründe:

  1. TikTok hat soeben eine Aktualisierung abgeschlossen oder installiert sie gerade: Alle Apps benötigen Software-Updates, um die Effizienz zu verbessern, Fehler zu beheben oder neue Funktionen einzuführen. Es ist normal, dass eine App während oder unmittelbar nach einer Aktualisierung nicht richtig funktioniert. 
  2. Sie müssen Ihren App-Cache: TikTok speichert vorübergehend Daten und Mediendateien, um Ihre App schneller zu machen, Ladezeiten zu verkürzen und weniger Daten zu verwenden. Zu viele Daten in den Cache-Dateien Ihrer App können zu einem Absturz oder einer Fehlfunktion von TikTok führen.
  3. Du verwendest eine veraltete Version von TikTok: Möglicherweise installieren die Einstellungen Ihres Geräts standardmäßig nicht automatisch Software-Updates. Wenn Ihre TikTok-App mit einem oder mehreren Updates im Rückstand ist, kann dies zu Fehlfunktionen führen. 
  4. Sie verwenden eine veraltete Softwareversion Ihres Geräts: Auch hier kann es sein, dass Ihr Gerät die Software nicht automatisch aktualisiert. Software-Updates tragen auch dazu bei, die Kompatibilität des Geräts mit anderen Softwaretypen zu verbessern. Softwarekompatibilitätsprobleme können zu Funktionsproblemen oder -einschränkungen von Apps führen.
  5. Sie haben Probleme mit der Internetverbindung: Möglicherweise liegt das Problem bei Ihrer Internetverbindung/Ihrem Internet-Provider. Eine langsame Verbindung oder ein ausgefallener Internetserver führt in der Regel zum Absturz der App. 
  6. Ihr Gerät könnte mit Malware infiziert sein: Haben Sie kürzlich auf einen verdächtigen Link geklickt, den Sie per E-Mail oder DM erhalten haben? Möglicherweise haben Sie versehentlich Malware auf Ihr Gerät gebracht. Malware kann u. a. die Funktion von Apps stören oder beschädigen. Sie kann auch unbefugten Zugriff auf Ihre Online-Konten ermöglichen.

Eine Frau reibt sich mit einer Hand den Kopf, während sie frustriert vor ihrem Laptop sitzt.

Was können Sie tun, wenn TikTok abstürzt?

Als Erstes können Sie online nachsehen, ob TikTok in Ihrer Region nicht funktioniert. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie einfach abwarten, bis TikTok das Problem behoben hat. Hier sind Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit der TikTok-App haben. 

  1. Vergewissere dich, dass du die neuesten Versionen des Betriebssystems deines Geräts und der TikTok-App verwendest: Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts nach der Funktion " Software-Update ", um dies zu überprüfen. Gehen Sie in den Google Play Store oder den App Store, um zu sehen, ob eine neue TikTok-Version verfügbar ist. 
  2. Starten Sie die App und Ihr Gerät neu: Versuchen Sie zunächst, alle offenen Apps auf Ihrem Gerät zu schließen und TikTok neu zu starten. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie Ihr Gerät neu und starten Sie TikTok erneut. 
  3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Führen Sie online einen Geschwindigkeitstest durch. Alternativ können Sie auch versuchen, die Verbindung Ihres Geräts von WiFi auf mobile Daten umzustellen, um zu prüfen, ob das Problem ein schwaches WiFi-Signal ist. 
  4. App-Cachelöschen: Wenn Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert, versuchen Sie, Ihren App-Cache zu löschen. Gehen Sie zu Ihrem Profil, und tippen Sie auf das Symbol mit den drei Linien oben rechts. Tippen Sie dann auf Einstellungen undDatenschutz>Cache leeren

Wenn das App-Problem nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, melden Sie das Problem an TikTok.

Eine Frau hat beide Hände in den Haaren, während sie verwirrt auf ihren Laptop starrt.

Wann Sie sich über TikTok-Zugangsprobleme Sorgen machen sollten

Sie können sich nicht bei Ihrem TikTok-Konto anmelden? Das Hacken von Konten ist immer eine Möglichkeit und ein ernsthafter Grund zur Sorge. Hier sind fünf weitere Anzeichen dafür, dass Ihr TikTok-Konto gehackt worden sein könnte:

  1. Ihr Passwort oder Ihre Telefonnummer wurde unbefugt geändert. 
  2. Sie können sich nicht daran erinnern, Ihren Benutzernamen oder Spitznamen geändert zu haben. 
  3. Es fehlen einige Ihrer Videos. 
  4. Sie erkennen neue Videos, die unter Ihrem Konto veröffentlicht werden, nicht. 
  5. In Ihrem Posteingang befinden sich Nachrichten, die Sie nicht gesendet haben. 

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto gehackt worden sein könnte, sollten Sie sofort die folgenden Schritte unternehmen:

  1. Setzen Sie Ihr Passwort zurück: Wenn Sie nicht angemeldet sind, tippen Sie auf der Anmeldeseite auf die Option Passwort vergessen. Folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie eingeloggt sind, gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie auf das dreizeilige Symbol oben rechts. Tippen Sie dann auf Einstellungen undDatenschutz>Konto>Passwort
  2. Ändern Sie das Passwort für die E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung bei TikTok verwenden: Alternativ können Sie Ihre Anmeldeoption von E-Mail auf Telefonnummer oder eine der anderen Optionen ändern, die TikTok anbietet. 
  3. Entfernen Sie verdächtige Geräte, die mit Ihrem TikTok verbunden sind: Gehen Sie zu Ihrem Profil und tippen Sie auf das dreizeilige Symbol oben rechts. Tippen Sie dann auf Einstellungen undDatenschutz>Sicherheit>Geräte verwalten. Entfernen Sie alle verdächtigen Geräte.

Ein Mann stützt sein Kinn ab und tippt ungeduldig mit den Fingern auf einen Tisch vor seinem Laptop.

Lassen Sie nicht zu, dass Probleme mit der TikTok-App Ihre Publikumsbindung stören

Probleme mit der TikTok-App können frustrierend sein, wenn Sie ein Kreativ- oder Markenkonto verwalten. Vor allem, wenn Ihr Engagement endlich in Schwung gekommen ist, kann jede Unterbrechung Ihren Fortschritt sofort stoppen oder umkehren. Leider können Sie nichts tun, wenn technische Probleme in der App selbst auftreten oder wenn die TikTok-Server ausfallen.

Wenn Sie noch andere Konten in sozialen Medien haben, können Sie Ihre Follower darüber informieren, dass Sie Probleme mit Ihrem TikTok haben. Sie können auch versuchen, ein Tool zur Automatisierung von sozialen Medien zu verwenden, um das Posten zu automatisieren. Nutzen Sie außerdem die Auto-Antwort-Funktion von TikTok für DMs

Ist TikTok in Ihrer Region kürzlich abgestürzt? Machen Sie sich weniger Sorgen über unerwartete Unterbrechungen Ihres TikTok-Postingplans. Melden Sie sich für einen High Social-Plan an und überlassen Sie die Verwaltung Ihrer Beiträge den Experten für soziale Medien.

Mit der fortschrittlichen, proprietären KI-Technologie von High Social haben Sie außerdem den Vorteil, dass Sie Ihr Publikum noch besser ansprechen können. Fangen Sie noch heute an, Ihr TikTok zu erweitern!

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