Cómo recurrir la prohibición de TikTok : ¿Cuáles son sus opciones?

¿Te han baneado la cuenta en TikTok por una infracción leve de las normas de la plataforma? ¿O alguien cometió un error y reportó tu cuenta como menor de edad? Aquí tienes una sencilla guía sobre cómo recurrir el bloqueo de TikTok . 

Siga leyendo. 

Cómo recurrir los bloqueos de cuentas de TikTok : Todo lo que debe saber

TikTok normalmente sólo impone restricciones específicas a las cuentas por errores menores de contenido o infracciones de las Directrices comunitarias y las Condiciones de servicio de la plataforma. 

Sin embargo, las siguientes circunstancias pueden dar lugar a una prohibición permanente de la cuenta:

• No cumples el requisito de edad mínima de tu país. 
• Su cuenta suplanta la identidad de otra persona o entidad. 
• Ha cometido una infracción grave, como promover o facilitar abusos, violencia o trata de seres humanos. 
• Has creado/utilizas intencionadamente otra cuenta de TikTok para evitar restricciones de cuenta o un baneo permanente. 
• Ha alcanzado el umbral de infracciones múltiples en una política o función de TikTok . 
• Ha cometido múltiples infracciones de la política de propiedad intelectual de TikTok. 

Cuando intentes conectarte, recibirás un banner de notificación sobre la prohibición de la cuenta. Sin embargo, puedes conectarte para presentar un recurso y descargar tus datos personales. 

Cómo recurrir una prohibición permanente de TikTok

Cuando abres la aplicación, TikTok te informa inmediatamente del bloqueo de tu cuenta mediante un banner de notificación. TikTok también informa a los usuarios que se acercan a su umbral máximo de strike y de una posible suspensión o bloqueo permanente. 

Si cree que TikTok cometió un error, aquí tiene cómo recurrir la prohibición permanente de TikTok:

1. Toca la notificación que te informa del bloqueo de la cuenta. 
2. Tap Appeal. 
3. Siga las instrucciones. TikTok puede solicitar algún tipo de prueba, como un documento de identidad o una foto, para confirmar su identidad o edad. 

Si TikTok aprueba tu apelación, la plataforma restablecerá tu cuenta y el contenido que dio lugar a la prohibición. 

Recurso TikTok Prohibición de LIVE

TikTok Los baneos de LIVE se producen cuando un creador de LIVE o un invitado en un LIVE con varios invitados infringe las Directrices de la Comunidad o no cumple los requisitos de elegibilidad. TikTok cierra inmediatamente un livestream en curso si detecta cualquier infracción de las normas de la plataforma, como por ejemplo:

• Acoger un LIVE cuando el creador no cumple los criterios de inscripción pertinentes. 
• Cuando un LIVE comparte contenido que no es elegible para el For You Feed (o FYP), 
• Cuando un livestream redirige a los espectadores a un sitio fuera de la plataforma. 
• Cuando un creador de LIVE multiinvitado facilita que un invitado comparta contenidos que infringen las normas de TikTok. 
• El contenido LIVE procede del titular de una cuenta menor de edad.

Las infracciones leves o de primera vez sólo suelen conllevar restricciones a determinadas funciones de LIVE o una suspensión temporal del acceso a LIVE. TikTok puede imponer un bloqueo de LIVE si un creador de LIVE comete infracciones reiteradas. 

Si tienes motivos para apelar, sólo tienes que tocar la notificación que te informa de tu infracción para apelar el bloqueo de TikTok LIVE. Toca el botón Apelar y sigue las instrucciones. 

Cómo recurrir la prohibición de edad de TikTok con un documento de identidad

TikTok bloquea una cuenta si identifica que el usuario es menor de 13 años (o de 14 en Indonesia, Quebec y Corea del Sur). Si se trata de un error, aquí te explicamos cómo recurrir un bloqueo por edad de TikTok con un documento de identidad:

1. Toca la notificación que te informa de la prohibición y, a continuación, toca Apelar. 
2. Siga las instrucciones. Como se trataría de un recurso de menores, TikTok le pedirá que confirme su edad mediante varias opciones. 
3. Si desea verificar su fecha de nacimiento y su edad mediante un documento de identidad, deberá facilitar los siguientes datos:
   • Una foto de un documento de identidad expedido por el gobierno. Puede cubrir cualquier parte de su documento de identidad a la que tenga derecho u obligación legal de hacerlo. Tenga en cuenta que no debe cubrir la información del DNI que muestre su fecha de nacimiento. 
   • Un selfie con el mismo DNI en la mano.
   • Un trozo de papel que muestre claramente el código único que TikTok le envía durante el proceso de apelación. 

Si TikTok aprueba tu apelación, la plataforma actualizará la fecha de nacimiento en tu perfil para reflejar la información de tu DNI. Si no eres menor de edad, esta opción es la más sólida. 

Cómo recurrir la prohibición de TikTok sin DNI

¿Te preguntas cómo recurrir una prohibición de TikTok sin DNI si estás recurriendo una prohibición de menores? Aquí tienes otras opciones si tienes entre 13 y 17 años:

• Tu padre, madre o tutor confirma tu edad mediante un código QR que TikTok envía a su correo electrónico. El mismo padre o tutor también tiene que facilitar los datos de su tarjeta de crédito para demostrar que es mayor de 18 años. TikTok autentica la tarjeta de crédito mediante un pequeño cargo temporal, que también reembolsará tras la autenticación. 
• Una foto tuya y de tu padre/madre/tutor o de cualquier adulto mayor de 25 años. En la foto debe aparecer tu padre/madre/tutor sosteniendo un papel con los siguientes elementos:
  • TikTok prueba de edad
  • Su fecha de nacimiento
  • Un código único de TikTok

Si tienes 18 años o más, puedes verificar tu edad mediante cualquiera de los siguientes métodos:

• Autorización de tarjeta de crédito
• Estimación de la edad facial mediante un nuevo selfie en tiempo real

Mantenga su cuenta en regla con TikTok y su Comunidad

El comportamiento de spam, la desinformación y el contenido desencadenante son sólo algunos ejemplos de infracciones que pueden llevar a la prohibición de una cuenta. 

Siempre es bueno saber cómo recurrir la prohibición de TikTok . Pero es mejor evitar un bloqueo o incluso las restricciones temporales. Mantén tu cuenta en buen estado con TikTok y tu comunidad para mantener tu impulso en la plataforma.

Y asegúrate de que recibes el apoyo de un público realmente interesado contratando un plan High Social. 

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Cómo presentar un recurso en TikTok para una cuenta bloqueada: Preguntas frecuentes

Vamos a resumir cómo recurrir una prohibición de TikTok utilizando las siguientes preguntas frecuentes.

TikTok 101