Qu'est-ce que l'UGC et comment l'utiliser pour augmenter la portée de l'audience ?

En tant que plateforme à la croissance la plus rapide de l'histoire des médias sociaux et avec près de deux milliards d'utilisateurs actifs mensuels, TikTok possède des tonnes de contenu généré par les utilisateurs (CGU). Qu'est-ce que le CGU ? Comment peut-il vous aider à développer votre marque et à accroître la portée de votre audience sur TikTok ?

Qu'est-ce que le contenu UGC ?

Qu'est-ce que le CGU ? D'autres recherches posent la question suivante : "Qu'est-ce qu'un contenu UGC ?" UGC signifie user-generated content (contenu généré par l'utilisateur). Il s'agit simplement d'un contenu sur une marque créé par des personnes ordinaires pour être partagé en ligne, généralement sur les médias sociaux. Il s'agit donc d'un contenu organique considéré comme plus authentique qu'un contenu similaire créé par les marques.

Quels sont les exemples de CGU ?

Si vous avez déjà créé une vidéo d'unboxing d'un produit favori ou posté des tonnes de selfies pour montrer une nouvelle tenue d'une marque nouvellement découverte, alors vous avez créé du contenu généré par l'utilisateur. Voici quelques exemples de contenu généré par les utilisateurs qui illustrent la valeur promotionnelle du contenu généré par les utilisateurs.

1. GoPro, une célèbre société d'équipement vidéo, utilise des tonnes d'UGC sur sa chaîne YouTube. Les trois principales vidéos de GoPro sur YouTube, filmées par des clients, totalisent 400 millions de vues.
2. La marque canadienne de vêtements de sport LuluLemon a demandé à ses clients les plus fidèles de partager des photos d'eux en ligne et d'utiliser le hashtag #thesweatlife. Cet appel à l'action simple a donné lieu à une abondance de CGU que la marque a pu réutiliser. Le hashtag est également la devise de la marque dans sa bio Instagram : "Nous sommes là pour vous inspirer à vivre #thesweatlife chaque jour".
3. Le défi #sharethemagic de Coca-Cola sur TikTok encourageait les gens à partager du contenu les montrant en train de se connecter avec leurs proches tout en dégustant du Coca-Cola.

Quels sont les types d'UGC ?

Le contenu généré par les utilisateurs se présente sous différents styles et formats. Quel est le contenu généré par les utilisateurs qui convient le mieux à une marque sur TikTok ? Le contenu sous forme de vidéo, bien sûr ! Voici les autres types de contenu généré par les utilisateurs :

• Images
• Vidéos
• Publications dans les médias sociaux, telles qu'un tweet sur votre marque
• Témoignages ou réactions des clients
• Revue des produits
• Flux en direct
• Articles de blog
• Contenu de YouTube

Quelle est l'importance de l'UGC pour votre marque ?

Quelle est l'importance du contenu généré par les utilisateurs pour la croissance et les performances de votre marque sur TikTok ? Voyons comment le contenu généré par les utilisateurs peut donner à votre marque un élan organique.

1. Le contenu généré par les utilisateurs fait passer l'authenticité de votre marque à un autre niveau. Le contenu généré par les utilisateurs est la version numérique de la recommandation/promotion de bouche à oreille. Les consommateurs font davantage confiance au CGU qu'au contenu généré par une marque. Le contenu généré par les utilisateurs peut vous aider à accroître votre audience et à réussir sur TikTok.
2. Les CGU renforcent la fidélité à la marque. Vos clients apprécieront que vous les appréciez lorsque vous partagez leur contenu. Ils apprécieront également de participer activement à la construction de la communauté de votre marque. Le fait de partager le contenu de vos followers renforcera vos liens et renforcera la fidélité à votre marque.
3. Les CGU peuvent influencer les décisions d'achat. Si un consommateur est indécis quant à la marque à laquelle il va acheter un nouveau shampoing pour chien, le fait de voir un excellent CGU sur vos produits peut faire pencher la balance en votre faveur.
4. Le CGU est gratuit. Vous pouvez facilement entrer en contact avec le principal atout de votre marque, votre public, et lui demander de partager son expérience avec votre marque. La plupart de vos followers seront ravis de pouvoir figurer sur votre page. Le partage de CGU pour développer la notoriété de la marque est particulièrement utile pour les petites marques, les start-ups ou les nouveaux venus sur la plateforme.
5. Les CGU peuvent être facilement adaptés et réutilisés dans d'autres formats de marketing. Avec l'autorisation du créateur original, vous pouvez utiliser le CGU dans votre campagne de marketing par courriel, sur votre site web ou même sur du matériel promotionnel imprimé.

Qu'est-ce que le marketing UGC ?

Qu'est-ce que le marketing UGC ? Il s'agit de l'intégration du CGU dans la stratégie de marketing d'une marque. Le marketing UGC peut contribuer à accroître la notoriété d'une marque, à renforcer sa crédibilité et à fournir une preuve sociale précieuse. Les canaux sociaux étant devenus le mode d'achat préféré de la plupart des consommateurs, le marketing UGC est devenu une tendance vaste et percutante.

Qu'est-ce qu'un créateur de contenu UGC ?

Il est important de faire la différence entre un créateur de contenu UGC et un influenceur. Qu'est-ce qu'un créateur de contenu UGC et en quoi le marketing UGC diffère-t-il du marketing d'influence ?

Un créateur de CGU est un consommateur qui crée un contenu organique et non rémunéré sur une marque. Il crée ce contenu pour partager son expérience ou ses sentiments à l'égard d'un produit ou d'une marque. Le marketing d'influence, quant à lui, implique un partenariat entre une marque et un influenceur. L'influenceur fait généralement la promotion de la marque et de ses produits en échange d'une rémunération ou de cadeaux.

Comment trouver de l'UGC pour votre campagne de marketing sur TikTok ?

Qu'est-ce que l'UGC dans le contexte de TikTok ? TikTok est pratiquement une plateforme sur mesure pour le contenu généré par les utilisateurs. Le format vidéo court se prête naturellement à un contenu dynamique, engageant et digne d'une campagne. Tout le concept de TikTok repose sur la création de liens authentiques fondés sur des intérêts, des valeurs et une esthétique communs, qui sont des éléments essentiels d'une stratégie de marketing.

Il est relativement plus facile de trouver du contenu généré par les utilisateurs pour votre marque ou votre campagne sur TikTok que sur d'autres plateformes.

Vous pouvez rechercher des CGU par le biais de hashtags en vogue ou de défis dans votre communauté ou votre niche. Le CGU ne doit pas nécessairement concerner votre marque en particulier. Vous pouvez partager des CGU pour vous faire connaître et commencer à créer des liens.

Vous pouvez également les aider à créer du contenu que vous pourrez utiliser pour atteindre les objectifs de votre campagne. Faites d'eux vos partenaires de croissance et de développement de la communauté lorsque vous leur demandez de partager du contenu sur votre marque.

4 conseils pour vous aider à tirer pleinement parti de l'UGC

Voici quelques conseils pour vous aider à définir la valeur de l'UGC pour votre marque afin d'en tirer le meilleur parti.

1. Toujours demander l'autorisation de partager le CGU

Il est toujours indispensable d'obtenir l'autorisation explicite d'utiliser le contenu de quelqu'un. C'est d'autant plus important si vous souhaitez partager un CGU créé spontanément ou sans y être invité.

Si vous associez un hashtag de marque à une campagne de marketing, vous devez informer vos followers que tout contenu qu'ils partagent et qui utilise le hashtag sera repris sur votre page dans le cadre de la campagne. Si vous souhaitez partager directement des CGU provenant du compte de médias sociaux d'une personne sur votre page ou votre site web, vous devez en informer le propriétaire et lui demander son accord au préalable.

En demandant l'autorisation de partager un CGU, vous montrez au créateur que vous appréciez son contenu et vous contribuez à créer un climat de bienveillance entre votre marque et les personnes qui vous suivent.

2. Reconnaître les mérites des uns et des autres

Qu'est-ce qu'un CGU si ce n'est le produit du temps et des efforts de son créateur ? La valeur d'un CGU est liée à son créateur. Il convient donc de le créditer comme il se doit, par courtoisie, et de reconnaître son travail et sa contribution à votre communauté.

Lorsque vous demandez l'autorisation de partager le contenu de quelqu'un, n'oubliez pas de demander si vous pouvez l'étiqueter dans votre message. Le créateur peut préférer que vous utilisiez son nom ou que vous fassiez référence à lui de manière anonyme sans mentionner son profil. Si vous souhaitez utiliser le contenu sur d'autres plateformes, vous devez également demander s'il est possible de le mentionner ou de l'étiqueter.

Le fait d'étiqueter le créateur donne au contenu partagé plus d'authenticité et l'avantage supplémentaire d'atteindre les adeptes/le public du créateur.

3. Définir clairement le type de CGU souhaité

Si vous demandez à vos followers de partager du contenu sur votre marque ou vos produits en utilisant un hashtag de marque, ou si le CGU est destiné à un concours ou à un défi, précisez clairement le type de contenu que vous recherchez. Donnez des instructions ou des directives simples et faciles à suivre.

Si vous souhaitez encourager un client qui a récemment effectué un achat ou tous ceux qui vous suivent à partager leurs expériences avec votre marque ou vos produits, demandez-leur de vous taguer. Là encore, faites-leur savoir s'il y a des éléments spécifiques que vous souhaitez qu'ils notent ou soulignent, ou demandez-leur de prendre des photos devant votre magasin.

4. Déterminer la place du CGU dans votre stratégie de marketing

Déterminez l'objectif du CGU dans le cadre de votre stratégie de marketing. Vous devez savoir comment le contenu généré par l'utilisateur s'intègre dans une campagne publicitaire en cours ou dans une collaboration sponsorisée avec un influenceur.

En associant le marketing UGC à une campagne distincte, vous pouvez doubler les résultats escomptés et atteindre vos objectifs marketing plus rapidement et plus efficacement. L'intégration du CGU dans votre plan marketing vous aidera également à déterminer le type de contenu à demander à vos clients. Par exemple, le CGU sous forme de vidéo pour TikTok est également parfait pour être partagé sur votre chaîne YouTube et vos Reels Instagram. Vous pouvez utiliser le CGU sous forme d'images sur votre site web, votre blog ou votre magasin physique.

Quel est le type d'UGC le mieux adapté à votre campagne ?

Vous vous demandez quel type d'UGC vous donnera les meilleurs résultats pour votre campagne ? Cela dépend des objectifs de votre campagne. Voici quelques idées que vous pouvez essayer.

Quel est le meilleur UGC pour accroître la notoriété d'une marque ?

Les défis TikTok sont très efficaces pour accroître la notoriété d'une marque. Créez un défi avec hashtag, avec ou sans marque, pour encourager vos followers à acheter vos produits afin qu'ils puissent y participer. Partagez une vidéo montrant exactement comment vous voulez que vos followers accomplissent une tâche afin qu'ils puissent la copier. Encouragez-les à ajouter leur touche au défi.

Quel type d'UGC est le plus à même de toucher un public plus large ?

L'organisation d'un concours incite les personnes qui vous suivent à créer du contenu généré par l'utilisateur sur votre marque ou vos produits. Les concours sont un moyen rapide d'atteindre un public plus large et de gagner de nouveaux adeptes. Quel est le contenu généré par l'utilisateur le mieux adapté aux concours ? La question "Qui le porte le mieux ?" peut être un concept de CGU pour des articles de mode ou des produits de maquillage. L'utilisation d'une vidéo Duet ou Stitch comme format peut convenir à un concours portant sur votre nourriture ou votre magasin. Rappelez à ceux qui vous suivent de taguer votre profil et de rendre leurs publications publiques.

Quel type d'UGC est le plus efficace pour renforcer la crédibilité ?

Qu'est-ce que l'UGC qui peut vous aider à asseoir votre crédibilité ? Les commentaires des clients. Demandez aux clients qui ont récemment effectué un achat en ligne de partager une vidéo d'eux-mêmes portant vos vêtements ainsi que leurs commentaires. Les clients peuvent créer des vidéos présentant un produit dans différents contextes. Ils peuvent aussi se filmer en train de goûter pour la première fois à un nouveau produit de votre menu.

Quel type de CGU est le plus adapté à la promotion de nouveaux produits ?

Les vidéos explicatives sont un autre type de contenu généré par les utilisateurs qui montre comment différents clients peuvent utiliser le même produit de manière différente. Ces vidéos sont également une excellente occasion de présenter un nouveau produit et de stimuler les ventes.

Maximiser le pouvoir de l'UGC pour développer votre marque

Quelle est la valeur du contenu généré par les utilisateurs pour une marque ? Le contenu généré par les utilisateurs est une ressource inestimable qui peut donner à votre marque de l'authenticité, une preuve sociale et un avantage marketing. Le contenu généré par les utilisateurs vous permet également d'établir des liens plus étroits avec votre public et de créer une communauté loyale et engagée autour de votre marque.

Les start-ups, les petites entreprises ou les nouvelles marques présentes sur TikTok peuvent utiliser l'UGC pour augmenter leur nombre de followers et alimenter leur croissance. Les CGU peuvent vous aider à augmenter votre audience et vos ventes. L'UGC peut encourager un engagement plus important et plus actif. L'UGC ne vous permettra pas d'obtenir rapidement 1 000 followers sur TikTok, mais vous obtiendrez des followers de qualité.

Un autre moyen sûr de guider la croissance de votre marque dans la bonne direction est de faire équipe avec un expert en stratégie de croissance sur TikTok, une entreprise comme High Social. Avec High Social, vous bénéficiez d'une technologie d'IA avancée et exclusive, qui facilite le ciblage précis de l'audience.

Vous bénéficierez également de l'expertise de leur équipe de spécialistes des médias sociaux, qui vous aideront à promouvoir votre contenu auprès de votre public. High Social peut vous aider à vous développer organiquement et à construire une communauté de followers fidèles, réellement intéressés et activement engagés. Commencez à développer votre TikTok dès aujourd'hui!

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