Kiểm tra mức độ tương tác của người ảnh hưởng: Nắm bắt bức tranh toàn cảnh không qua lọc

Nếu nội dung là “vua”, thì mức độ tương tác chính là “ngai vàng” khẳng định quyền lực của vị vua đó. Các thương hiệu quan tâm đến việc hợp tác thường không chỉ chú trọng vào số lượng người theo dõi của người ảnh hưởng. Họ phân tích tỷ lệ tương tác để đánh giá khả năng của người ảnh hưởng trong việc kết nối với khán giả một cách có ý nghĩa và mang lại kết quả. Vậy họ kiểm tra tỷ lệ tương tác của người ảnh hưởng như thế nào?

Điều gì được coi là một sự tham gia?

Trên các nền tảng mạng xã hội, “tương tác” là bất kỳ sự tương tác nào có thể đo lường được và mang ý nghĩa giữa người sáng tạo nội dung và khán giả của họ. Tương tác thường thể hiện dưới dạng lượt thích, bình luận và chia sẻ bài đăng. Trên TikTok, người sáng tạo nội dung có thể tăng cường tính tương tác hơn nữa thông qua các tính năng Duets, Stitches và các thử thách.

Một chiến dịch tiếp thị qua người ảnh hưởng cũng có thể quy định cụ thể thế nào được coi là tương tác, tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch. Chiến dịch có thể nêu rõ hành động cụ thể mà người dùng mạng xã hội cần thực hiện để được tính là tương tác. Ví dụ, hành động cần thiết có thể là nhấp vào một liên kết trong bài đăng hoặc thực hiện mua hàng trực tiếp từ bài đăng đó.

Dưới đây là một cái nhìn tổng quan nhanh về các hình thức tương tác khác mà các thương hiệu có thể sử dụng để tính toán tỷ lệ tương tác: 

• Số lần nhấp vào liên kết. Liên kết có thể dẫn đến trang đích, cửa hàng trực tuyến hoặc trang tải ứng dụng. Với lời giới thiệu thuyết phục, người ảnh hưởng có thể thu hút người dùng nhấp vào liên kết từ bài đăng, và thương hiệu có thể theo dõi số liệu này để đánh giá hiệu quả của bài đăng. Liên kết đó cũng có thể là liên kết liên kết (affiliate link), giúp chuyển đổi trực tiếp thành doanh số bán hàng. 
• Mức độ tương tác với hashtag thương hiệu. Một người sáng tạo nội dung có thể quảng bá thương hiệu, sản phẩm, chiến dịch hoặc sự kiện bằng cách sử dụng hashtag thương hiệu. Thương hiệu có thể sử dụng các hashtag tùy chỉnh này để xem có bao nhiêu người theo dõi của người sáng tạo nội dung sử dụng hashtag đó. 
• TikTok , Stitches và các thử thách. Những video tương tác độc đáo này mở rộng cơ hội tương tác thông qua việc người xem trực tiếp tham gia vào nội dung gốc. Mặc dù chúng có thể được tính là lượt chia sẻ, nhưng chúng có tiềm năng lan truyền mạnh mẽ hơn và khuyến khích sự tham gia tích cực hơn từ phía khán giả.

Tỷ lệ tương tác của một người có ảnh hưởng cho bạn biết điều gì?

Cách đơn giản nhất để hiểu về tỷ lệ tương tác là xem đó là mối quan hệ giữa người sáng tạo và phản hồi của khán giả. Khi xem xét tỷ lệ tương tác của một người có ảnh hưởng, bạn sẽ thấy mức độ đón nhận nội dung của người sáng tạo từ phía khán giả cũng như sức ảnh hưởng của họ. Bạn có thể đo lường phản hồi của khán giả dựa trên số lượt thích, bình luận và chia sẻ. 

Sự tương tác của khán giả với người sáng tạo thể hiện một hình thức tương tác tích cực, vượt xa việc chỉ đơn thuần xem nội dung của người đó. Mức độ tương tác — tức là số lượt thích và bình luận — cho thấy nội dung đó có đủ hấp dẫn để khơi gợi phản hồi hay không. 

Nếu một người sáng tạo nhận được sự tương tác tích cực và liên tục từ người hâm mộ, điều đó chứng tỏ họ có những người theo dõi tích cực, những người thực sự đánh giá cao nội dung của họ. Điều này cũng cho thấy người sáng tạo đó biết cách kết nối hiệu quả với khán giả và vun đắp mối quan hệ với họ.

Tỷ lệ tương tác cao là một thước đo tuyệt vời cho thấy mức độ phù hợp và giá trị của nội dung do người sáng tạo sản xuất. Khi người sáng tạo chia sẻ, khán giả của họ sẽ theo dõi và lắng nghe, đồng thời thể hiện sự đánh giá cao và ủng hộ thông qua các lượt thích, bình luận và chia sẻ.

Tỷ lệ tương tác cao đồng nghĩa với tiềm năng ROI cao đối với các thương hiệu đang muốn tận dụng các chiến dịch do người sáng tạo nội dung dẫn dắt. Các thương hiệu này có thể kỳ vọng người sáng tạo nội dung sẽ tận dụng sức ảnh hưởng và mạng lưới quan hệ của mình để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu/sản phẩm, doanh số bán hàng, lưu lượng truy cập trang web, v.v.

Cách kiểm tra tỷ lệ tương tác của người ảnh hưởng

Bạn đang thắc mắc làm thế nào để kiểm tra tỷ lệ tương tác của một người ảnh hưởng? Cách phổ biến nhất để tính tỷ lệ tương tác là lấy tổng số lượt tương tác với bài đăng, chia cho số lượng người theo dõi, rồi nhân với 100. Công thức tính như sau:

Tỷ lệ tương tác = ((Số lượt thích + Số bình luận + Số lượt chia sẻ) / Số người theo dõi) × 100

Bạn có thể tính tỷ lệ tương tác trung bình của một bài đăng riêng lẻ hoặc tỷ lệ tương tác tổng thể của tất cả các bài đăng trong một khoảng thời gian cụ thể.

Tuy nhiên, việc tính toán tỷ lệ tương tác dựa trên số lượng người theo dõi của một người sáng tạo nội dung không phải lúc nào cũng chính xác. Các người ảnh hưởng có thể có người theo dõi ảo. Phạm vi tiếp cận thực tế của họ — tức là số người xem bài đăng của họ — thường thấp hơn số lượng người theo dõi. Lượng phản hồi từ khán giả, nếu được đo lường dựa trên số lượng người theo dõi, có thể phản ánh phạm vi tiếp cận chính xác hơn so với mức độ tương tác.

Trên TikTok, việc xem xét số lượt xem thay vì số người theo dõi có thể giúp bạn có cái nhìn thực tế hơn về mức độ tương tác của khán giả. Việc tính toán mức độ tương tác dựa trên số lượt xem đặc biệt hữu ích đối với các bài đăng trong chiến dịch. Bạn có thể sử dụng công thức sau:

Tỷ lệ tương tác = ((Số lượt thích + Số bình luận + Số lượt chia sẻ) / Tổng số lượt xem) × 100 

Bạn cũng có thể tính tỷ lệ tương tác cho một chiến dịch hashtag thương hiệu, một thử thách hashtag hoặc bất kỳ hashtag tùy chỉnh nào được tạo ra cho một bài đăng quảng cáo. Công thức tính như sau:

Tỷ lệ tương tác = ((Số lượt thích + Số bình luận + Số lượt chia sẻ) / Số bài đăng sử dụng hashtag) × 100

Nếu bạn đang sàng lọc các nhà sáng tạo nội dung để xem xét hợp tác, có một số trang web cung cấp công cụ tính tỷ lệ tương tác. Những công cụ này cũng rất hữu ích nếu bạn là một nhà sáng tạo nội dung và muốn tìm hiểu xem các đối thủ cạnh tranh đang hoạt động như thế nào. Khi kiểm tra mức độ tương tác, bạn cũng nên tìm hiểu các tiêu chuẩn ngành dành cho các loại người ảnh hưởng khác nhau, ví dụ như người ảnh hưởng nano, micro và macro.

Mở rộng tầm ảnh hưởng của bạn với những người hâm mộ cực kỳ tích cực

Để tạo được ảnh hưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực của mình, bạn cần có những người hâm mộ luôn háo hức đón nhận những gì bạn mang lại. Khi bạn chia sẻ một nội dung nào đó, tính phù hợp và giá trị của nó giống như những que củi khô giúp thổi bùng ngọn lửa, thu hút sự chú ý. Khi bạn thu hút được những người xem thực sự quan tâm, sự quan tâm của họ chính là nguồn nhiên liệu tạo ra mức độ tương tác cao. 

Chiến lược đơn giản TikTok— ghép nối người dùng với nội dung dựa trên sở thích của họ — giúp các nhà sáng tạo dễ dàng kết nối với đối tượng khán giả phù hợp. Thuật toán đề xuất cực kỳ trực quan này cho phép họ tập trung vào những gì họ làm tốt nhất — sáng tạo nội dung xoay quanh đam mê của mình và xây dựng cộng đồng dựa trên những sở thích, quan điểm và nhu cầu nội dung chung.

Nếu bạn là một người sáng tạo nội dung và mong muốn hợp tác với một thương hiệu, hãy tạo thói quen so sánh tỷ lệ tương tác của các influencer trong ngành với tỷ lệ của chính bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ để mở rộng tầm ảnh hưởng và bắt kịp đối thủ cạnh tranh, hãy đăng ký gói dịch vụ của High Social. Công nghệ AI tiên tiến và độc quyền của High Social sẽ nhân đôi lợi thế của bạn trong việc nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên AI. Bạn sẽ tiếp cận được nhiều người dùng quan tâm hơn, những người có khả năng cao sẽ trở thành những người hâm mộ tương tác tích cực. Hãy bắt đầu phát triển TikTok của bạn TikTok !