¿Por qué no puedo anclar comentarios en TikTok | High Social

En TikTok, los creadores tienen muchas opciones para controlar la experiencia visual de su audiencia. Dado que la sección de comentarios es el principal modo de interacción entre usuarios, TikTok ofrece herramientas de moderación automatizadas y personalizadas para la gestión de comentarios. La función de fijar comentarios es una de las más populares. Pero los creadores se preguntan: "¿Por qué no puedo anclar comentarios en TikTok?".

¿Todavía se pueden fijar comentarios en TikTok?

¿Todavía se pueden anclar comentarios en TikTok? Lamentablemente, la función de anclar comentarios de TikTok se eliminó en agosto de 2023. La plataforma no hizo ningún anuncio oficial ni antes ni después de eliminar la popular función. Como resultado, la inesperada medida dejó a innumerables usuarios confundidos y buscando respuestas. 

Los comentarios de las entradas de TikTok aparecen cronológicamente, con los más recientes en la parte superior. La funciónde anclar comentarios permite a los creadores de contenidos seleccionar un comentario destacado y anclarlo en la parte superior. 

El comentario anclado permanecía fijo en la parte superior de todos los comentarios, por lo que los espectadores siempre lo veían en primer lugar. Solo el creador del vídeo podía anclar y desanclar comentarios.

Los creadores suelen fijar los siguientes tipos de comentarios:

• Comentarios positivos de los aficionados. 
• Una respuesta a una pregunta importante o popular de los comentaristas. 
• Información adicional relevante sobre el puesto. 
• Un enlace o referencia al sitio web del creador o a otra página en las redes sociales. 
• Destacar una marca/producto/servicio con fines promocionales o como parte del post patrocinado. 
• Un mensaje de agradecimiento para los seguidores del creador/vídeo. 

El comentario anclado permanecía en la parte superior hasta que el creador decidía desanclarlo. 

¿Por qué TikTok ha eliminado los comentarios anclados?

¿Por qué se han eliminado los comentarios anclados en TikTok ? ¿Por qué ya no se pueden anclar comentarios en TikTok ? TikTok eliminó la posibilidad de anclar comentarios a mediados de 2023. La plataforma no ofreció notificaciones ni explicaciones de por qué. Las razones más probables son las siguientes:

• La eliminación de la función de anclaje agiliza la experiencia del usuario, ya que permite interacciones más orgánicas. 
• TikTok quiere animar a los usuarios a centrarse en las interacciones en tiempo real para facilitar una mejor construcción de la comunidad. 
• TikTok quiere poner coto al mal uso/abuso de la función por parte de algunos creadores, es decir, cuando la utilizan para una autopromoción excesiva o para suprimir la voz de otros.
• Un flujo natural de la conversación facilita a los espectadores el acceso a los comentarios más recientes y relevantes. 
• TikTok es posible que en un futuro próximo introduzca una nueva función de comentarios que sustituya a la de las chinchetas.

¿Por qué no puedo anclar comentarios en TikTok? Otras formas de gestionar los comentarios de TikTok

Una ventaja de la función de fijar comentarios era que permitía al creador destacar los comentarios útiles o positivos. Esto significa que las personas que publican comentarios negativos, spam y similares no pueden apoderarse de la sección de comentarios. 

Sus comentarios pierden protagonismo. Sin la posibilidad de anclar comentarios, ¿cómo pueden los creadores garantizar una participación positiva y significativa?

Afortunadamente, TikTok ofrece otras formas de gestionar los comentarios de TikTok . 

Selecciona quién puede comentar tus publicaciones

Si tienes una cuenta pública, puedes seleccionar quién puede comentar todas tus publicaciones. Obviamente, permitir que todo el mundo comente es lo ideal si quieres conseguir engagement. 

Pero limitar los comentaristas a sólo tus Amigos (seguidores mutuos) puede ser más apropiado para ciertas publicaciones. 

Para establecer un grupo predeterminado para todas tus publicaciones de feeds e Historias:

1. Vaya a su Perfil y pulse el icono de las tres líneas en la parte superior derecha. 
2. Pulsa Configuración y privacidad. 
3. Seleccione Privacidad. 
4. Pulse Comentarios y, a continuación, pulse Comentarios de nuevo.
5. Selecciona quién puede comentar tus vídeos Historias: Todos, Amigos o Nadie. 

También puedes seleccionar quién puede comentar tu entrada durante la creación/edición de la misma:

1. En la página de edición, pulse Configuración. 
2. Pulse el botón situado junto a Permitir comentarios para activarlo o desactivarlo. 
3. Alternativamente, en la página de la entrada, pulse Más opciones y el botón situado junto a Permitir comentarios para activarlo o desactivarlo. 
4. También puedes cambiar la audiencia de tu publicación para que sólo la audiencia seleccionada pueda ver y comentar tu vídeo. Puedes hacerlo en la página de edición o en la página de la publicación. 

Ten en cuenta que cuando permites comentarios, se aplica automáticamente el grupo que seleccionaste para comentar tus publicaciones a través de tu configuración de privacidad. 

Para activar o desactivar los comentarios en los vídeos existentes:

1. Vaya al vídeo que desea actualizar y, a continuación, pulse los tres puntos de la parte inferior derecha. 
2. Desplácese a la derecha y pulse Privacidad. 
3. Pulse el botón situado junto a Permitir comentarios para activarlo o desactivarlo. 
4. También puedes cambiar el público de tu publicación para que sólo el público seleccionado pueda ver y comentar tu vídeo. 

Filtrar Comentarios

Dispone de tres opciones de filtrado para la sección de comentarios:

1. Puedes filtrar todos los comentarios para que permanezcan invisibles hasta que los apruebes. Puedes mantener invisibles ciertos comentarios no aprobándolos. 
2. Puedes filtrar los tipos de comentarios seleccionados para excluir contenidos inapropiados u ofensivos, blasfemias y palabrotas, anuncios y spam. 
3. Puedes filtrar palabras clave para que los comentarios que las incluyan permanezcan ocultos a menos que los apruebes. 

Para filtrar comentarios:

1. Vaya a su Perfil y pulse el icono de las tres líneas en la parte superior derecha. 
2. Pulsa Configuración y privacidad. 
3. Seleccione Privacidad. 
4. Comentarios del grifo. 

Borrar comentarios

Gestionar la sección de comentarios es responsabilidad del creador. La forma en que gestionas tu sección de comentarios determina la experiencia general de tus espectadores e influye en la calidad y el nivel de tu engagement. 

Si permites que todo el mundo comente tu entrada, puedes eliminar simplemente los comentarios que sean inapropiados o irrelevantes en cualquier sentido. 

1. Ve al vídeo y toca el icono de comentarios.
2. Mantenga pulsado un comentario y, a continuación, pulse Eliminar. 
3. También puedes pulsar Gestionar varios comentarios para eliminar o denunciar comentarios o bloquear cuentas en bloque. 

Responder a los comentarios

¿Quieres saber cómo mantener el flujo continuo de conversación en torno a tu post? Responde a los comentarios lo antes posible. Cuanto antes lo hagas, más probable será que el comentarista lo vea y publique una respuesta. 

Cuanto más concurrida sea tu sección de comentarios, más espectadores nuevos alcanzarás, ya que TikTok recomienda tu post en más feeds de For You. 

Los comentarios con "Me gusta" son la forma más sencilla que tienen los creadores de reconocer la participación activa de sus seguidores. Si no te gusta un comentario, pulsa el icono del pulgar hacia abajo. Así mantendrás el interés en la sección de comentarios.

Mantenga altos los índices de participación con una sección de comentarios bien gestionada

¿Por qué no puedo anclar comentarios en TikTok? La posibilidad de anclar comentarios ya no está disponible. Pero hay muchas otras formas de hacer saber a tus fans que aprecias su participación. 

Un simple "me gusta" en sus comentarios puede hacer que se sientan vistos y escuchados y hacer que vuelvan. Para garantizar la participación de los espectadores, siempre hay que llegar a audiencias realmente interesadas. 

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