TikTokがクラッシュしました：TikTokが動かないのはなぜ？
最終更新日2024年3月14日
TikTok 101TikTokは過去に何度もクラッシュした。そして、他のソーシャルメディアプラットフォームと同様に、TikTokも時々アプリの問題が発生する。そのような事態に陥った場合、どのような対処をすべきでしょうか？TikTokアカウントにアクセスできないことを心配するのはどんな時ですか？
これらの質問とそれに対する答えを見つけよう。
TikTokのクラッシュをどう見分けるか？
TikTokのクラッシュはさまざまな方法で発生します。しかし、クラッシュの問題は多くの場合、次のような兆候を伴います：
- TikTokの動画がラグったり再生されない
- アカウントにログインできません。
- アプリを起動しようとしても開かない。
- For You Page (FYP)が更新されず、新しい動画が表示されません。
- 新しい投稿を共有できません。
- アップロードしたビデオが表示されません。
- TikTokの機能が正しく動作していません。
- TikTokの新機能がアプリに表示されません。
- ダイレクトメッセージ（DM）が送れない。
- アカウントをフォローできない、つまりフォローボタンが機能していない。
なぜTikTokはクラッシュし続けるのか？
なぜTikTokはクラッシュし続けるのですか？以下は最も一般的な理由です：
- TikTokはアップデートを終えたばかりか、現在インストール中です：すべてのアプリは、効率性の向上、バグの修正、新機能の導入のためにソフトウェアのアップデートが必要です。アップデートの最中や直後にアプリが正常に動作しなくなることはよくあることです。
- を空にする必要があります。 キャッシュを空にする必要があります。:TikTokは、アプリの高速化、読み込み時間の短縮、データ使用量の削減のため、データやメディアファイルを一時的に保持します。アプリのキャッシュファイルにデータが多すぎると、TikTokがクラッシュしたり、誤動作したりする可能性があります。
- 古いバージョンのTikTokを使用しています。:デバイスの設定により、ソフトウェアアプリのアップデートが自動的にインストールされない場合があります。TikTokアプリが1つまたは複数のアップデートに遅れをとっている場合、誤動作の原因となる可能性があります。
- お使いのデバイスのソフトウェアのバージョンが古い：この場合も、デバイスが自動的にソフトウェアをアップデートしていない可能性があります。ソフトウェアのアップデートは、他の種類のソフトウェアとのデバイスの互換性を向上させるのにも役立ちます。ソフトウェアの互換性の問題は、アプリ機能の問題や制限につながる可能性があります。
- インターネット接続に問題がある インターネット接続/プロバイダーに問題がある可能性があります。接続速度が遅い、またはインターネットサーバーがダウンしている場合、通常アプリがクラッシュします。
- あなたのデバイスはマルウェアに感染しているかもしれません：最近、電子メールやDMで受け取った不審なリンクをクリックしましたか？不注意でマルウェアを端末に取り込んでしまった可能性があります。マルウェアは、特にアプリの機能を妨害したり、損害を与えたりする可能性があります。また、オンラインアカウントへの不正アクセスを許してしまう可能性もあります。
TikTokがクラッシュしたらどうすればいい？
まず最初にできることは、オンラインでTikTokがあなたの地域でダウンしているかどうかを確認することです。もしそうなら、TikTokが問題を解決するまでじっと待つしかありません。TikTokアプリに問題が発生した場合に試せるトラブルシューティングの手順をご紹介します。
- お使いのデバイスのOSとTikTokアプリが最新バージョンであることをご確認ください： デバイスの設定でソフトウェアアップデート機能を探して確認します。Google PlayストアまたはApp Storeで、TikTokの新しいバージョンが利用可能かどうかをご確認ください。
- アプリとデバイスを再起動してください：まず、お使いのデバイスで開いているアプリをすべて終了し、TikTokを再起動してみてください。それでもうまくいかない場合は、デバイスを再起動し、TikTokを再起動してください。
- インターネット接続をチェックしてください：オンラインでスピードテストを実行してください。または、デバイスの接続をWiFiからモバイルデータに切り替えて、問題がWiFi信号の弱さにあるかどうかを確認してください。
- アプリのキャッシュをクリアする：インターネット接続に問題がなければ、アプリのキャッシュをクリアしてみてください。プロフィール、 、右上の三本線のアイコンをタップします。次に、「設定とプライバシー」>「キャッシュを クリア」をタップします。
上記の手順を踏んでもアプリの問題が解決しない場合は、TikTokに問題を報告してください。
TikTokのアクセス問題を心配すべきとき
TikTokアカウントにログインできませんか？アカウントハッキングの可能性は常にあり、深刻な懸念事項です。TikTokアカウントがハッキングされた可能性を示す5つの兆候をご紹介します：
- パスワードまたは電話番号が不正に変更されました。
- アカウントのユーザー名やニックネームを変更した覚えがない。
- 動画の一部が欠けていますね。
- 自分のアカウントで投稿された新しいビデオが認識されません。
- 受信トレイに送信していないメッセージがあります。
アカウントがハッキングされた可能性がある場合は、直ちに以下の手順に従ってください：
- パスワードのリセット：ログインしていない場合は、ログインページで「パスワードを忘れた場合」オプションをタップします。その後、指示に従ってパスワードをリセットしてください。ログインしている場合は、プロフィールに アクセスし、右上の三本線のアイコンをタップします。次に、「設定とプライバシー」>「 アカウント」>「パスワード」の順にタップします。
- TikTokへのログインに使用しているメールアドレスのパスワードを変更します：または、ログインオプションをEメールから電話番号やTikTokが提供するその他のオプションに変更することもできます。
- TikTokにリンクしている不審なデバイスを削除します： プロフィールに アクセスし、右上の三本線のアイコンをタップします。次に、設定とプライバシー> セキュリティ>デバイスの管理をタップします。不審なデバイスをすべて削除します。
TikTokアプリの問題で視聴者のエンゲージメントを阻害しないために
クリエイターやブランドのアカウントを管理していると、TikTokアプリの問題はイライラさせるものです。特に、せっかくエンゲージメントが勢いを増してきたというのに、何らかの障害が発生すると、その進捗が一瞬でストップしたり、逆戻りしたりする可能性があります。残念ながら、アプリ自体に技術的な問題が発生したり、TikTokのサーバーがダウンしたりすると、どうすることもできません。
他のソーシャルメディアアカウントを持っている場合は、TikTokに問題があることをフォロワーに知らせることができます。ソーシャルメディア自動化ツールを使って投稿を自動化してみるのもいいでしょう。さらに、TikTokのDM自動返信機能を利用しましょう。
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