Is TikTok Shop veilig? Kopen of niet kopen op TikTok

Profielfoto vanCarolyn Howell, auteur

Carolyn Howell

Laatst bijgewerkt: 12 december 2023

Tips voor TikTok

Wil je meer echte Tiktok volgers?

Online winkelen is de nieuwe norm. Je kunt eindeloze uren doorbrengen met het bekijken van eindeloze producten en het toevoegen van items aan je winkelwagentje zonder het comfort van je huis te verlaten. Op TikTok kun je winkelen zonder de app te verlaten. Maar vooral bij online winkeliers moet je er zeker van zijn dat ze legitiem zijn voordat je je creditcardgegevens verstrekt. Is TikTok Shop veilig?

Een afbeelding van een winkelwagentje gevuld met schoonheidsproducten.

Wat is TikTok Shop?

TikTok Shop "stelt handelaren en makers in staat om producten te tonen en te verkopen zodat de TikTok-gemeenschap deze kan ontdekken en direct kan kopen via een complete in-app ervaring." Gebruikers kunnen winkelen vanuit LIVE, shoppable in-feed video's of een merk/creator account.

  • LIVE winkelen. Verkopers kunnen een LIVE stream hosten met producten die beschikbaar zijn voor aankoop. Kopers kunnen op vastgemaakte producten of op het pictogram van het winkelmandje tikken om direct vanuit de LIVE stream een aankoop te doen. 
  • Shoppable in-feed video's. Shop direct vanuit een in-feed video door op het winkelwagenpictogram en de productkoppeling te tikken. 
  • Merk/creator product showcase. Bezoek het profiel van je favoriete merk of maker via hun product showcase tab.

Een afbeelding van iemand die online winkelt op zijn telefoon.

Is het veilig om te kopen van TikTok Shop?

Ja, het is over het algemeen veilig om in de TikTok Shop te kopen. Als een merk of maker een TikTok Shop heeft opgezet, betekent dit dat ze geslaagd zijn voor het doorlichtingsproces van de app. Afhankelijk van hun regio moeten degenen die een TikTok Shop willen runnen relevante documenten meesturen met hun aanvraag.

Individuele verkopers moeten een identiteitsbewijs overleggen en zakelijke verkopers moeten een bedrijfsvergunning hebben. Ze moeten ook een geldige bankrekening aan hun winkel koppelen. 

Individuele verkopers moeten een identiteitsbewijs overleggen en zakelijke verkopers moeten een bedrijfsvergunning hebben. Ze moeten ook een geldige bankrekening aan hun winkel koppelen. 

Via TikTok Shop kunnen klanten genieten van de volledige winkelervaring zonder de app te verlaten. Het biedt een veilige en beveiligde check-out en ondersteuning voor bestel- en post-sale management. 

Is de TikTok Shop veilig? Het biedt betere garanties dan niet-TikTok Shop aangesloten retailers en makers. Deze garanties omvatten het volgende:

  • Productkwaliteit
  • Betalingsbescherming
  • Betrouwbaar volgen van bestellingen
  • Veilige verzending
  • Redelijk retourbeleid

Er is een kleiner risico om frauduleuze verkopers tegen te komen. De verkopers van TikTok Shop moeten richtlijnen volgen die valse, oneerlijke of misleidende inhoud tegengaan. Als een koper klachten heeft, kan hij een rapport indienen bij TikTok. 

TikTok gebruikt PayPal en Stripe om alle betalingen in de TikTok Shop te verwerken. Beide betalingsplatforms van derden gebruiken geavanceerde encryptiesoftware om financiële gegevens veilig te verwerken. Volgens de app verzamelen en bewaren ze ook geen persoonlijke gegevens van kopers.

Verschillende boodschappentassen uitgestald.

Beperkte en verboden items op TikTok

Afhankelijk van de regio beperkt of verbiedt TikTok de verkoop van bepaalde items op het platform. Beperkte items vereisen bepaalde licenties of vergunningen, terwijl verboden items vaak gevaarlijke producten zijn en absoluut niet zijn toegestaan op TikTok.

Beperkte producten zijn onder andere:

  1. Producten voor gewichtsverlies
  2. Geneesmiddelen
  3. Medische apparaten
  4. Verzamelmunten
  5. Diverse voedingsproducten
  6. Diverse tweedehands producten
  7. Producten en diensten voor seks of volwassenen
  8. Alcohol, tabak, e-sigaretten en aanverwante producten
  9. Auto's en auto-onderdelen
  10. Mediaproducten
  11. Virtuele producten
  12. Diensten
  13. Politieke producten
  14. Echt bont
  15. Diverse moeder- en babyproducten
  16. Diverse producten met leeftijdsbeperking

Verboden producten zijn onder andere:

  1. Vuurwapens, munitie en wapens 
  2. Gevaarlijke items 
  3. Menselijke lichaamsdelen en menselijke resten 
  4. Dieren en dierlijke producten, beschermde wilde dieren en planten 
  5. Producten en diensten voor volwassenen 
  6. Discriminerende en aanstootgevende producten
  7. Illegale drugs en drugsparafernalia 
  8. Veiligheid en privacy 
  9. Overheids- en militaire artikelen 
  10. Munten, contant geld, cadeaubonnen en financiële producten 
  11. Producten die illegale activiteiten of oneerlijk gedrag kunnen vergemakkelijken
  12. Niet-toegestane/ongekwalificeerde geneesmiddelen en medische hulpmiddelen

Het spreekt voor zich dat als je een van de bovenstaande items te koop ziet staan op TikTok, je dit kunt melden bij het platform. Het is veilig om aan te nemen dat dergelijke verkopers zich bezighouden met verdachte activiteiten. 

Is TikTok Shop veilig voor verkopers?

TikTok biedt volledige ondersteuning aan zijn Shopverkopers. Ze hebben toegang tot de uitgebreide campagne- en promotietools van TikTok. TikTok biedt ook ondersteuning voor logistiek, klachten en geschillen.

Het platform screent makers die willen samenwerken met merken en willen verkopen via TikTok Shop. Een affiliate programma is beschikbaar voor alle makers en is een goed alternatief als je niet in aanmerking komt voor een samenwerking. Hoe dan ook, je inkomsten uit elke verkoop worden gegarandeerd door TikTok.

Een foto van een Black Friday Sale-bord naast een winkelwagentje.

Gemakkelijk en veilig winkelen via TikTok Shop

TikTok Shop biedt klanten winkelgemak - ze kunnen binnen enkele seconden een veilige aankoop doen. De Shop vergemakkelijkt ook eenvoudiger product- en orderbeheer voor verkopers. Deze functie is dus een win-win voor alle betrokken partijen.

Net als andere e-commerceplatforms heeft TikTok strikte richtlijnen opgesteld voor de bescherming van zijn gebruikers. Iedereen kan nog steeds verkopen zonder een Shop op te zetten op het platform. Maar kopers moeten voorzichtiger zijn bij transacties met verkopers buiten TikTok Shop.

Tenzij je de verkoper al kent en weet dat hij betrouwbaar is, moet je eerst onderzoek doen voordat je koopt. Als je zonder Shop wilt verkopen, moet je je nog steeds houden aan de richtlijnen van TikTok. 

Is TikTok Shop veilig? Voor zowel verkopers als kopers is het antwoord ja. Kopers moeten nog steeds verantwoordelijk en voorzichtig winkelen en verkopers moeten zich houden aan de richtlijnen van TikTok.

Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een geschikt publiek voor je shoppable video's, kun je je video promoten of je aanmelden voor een High Social account. De geavanceerde, eigen AI-technologie van High Social werkt net zo effectief als het aanbevelingsalgoritme van TikTok. Breng je content onder de aandacht van meer potentiële klanten. Laat je TikTok vandaag nog groeien!

Tips voor TikTok