TikTok si è bloccato: Perché TikTok non funziona?

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Carolyn Howell

Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2024

TikTok 101

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TikTok è andato in crash molte volte in passato. E, come altre piattaforme di social media, anche TikTok avrà la sua parte di problemi con le app di tanto in tanto. Quali sono le misure da adottare quando succede di nuovo? Quando dovreste preoccuparvi di non poter accedere al vostro account TikTok? 

Scopriamo le risposte a queste e altre domande.

Le tessere con le lettere bianche scrivono la parola "Errore".

Come si fa a capire quando c'è un crash di TikTok?

Gli arresti anomali di TikTok si verificano in modi diversi. Tuttavia, un problema di crash è spesso accompagnato da segni rivelatori, tra cui i seguenti:

  1. I video di TikTok si bloccano o non vengono riprodotti
  2. Non è possibile accedere al proprio account. 
  3. L'applicazione non si apre quando si cerca di avviarla. 
  4. La pagina For You (FYP) non si aggiorna e non mostra nuovi video. 
  5. Non è possibile condividere un nuovo post. 
  6. Il video appena caricato non viene visualizzato. 
  7. Una funzione di TikTok non funziona correttamente. 
  8. Una nuova funzione di TikTok non viene visualizzata sulla vostra app. 
  9. Non è possibile inviare messaggi diretti (DM). 
  10. Non è possibile seguire gli account, cioè il pulsante Segui non funziona.

Un uomo tiene in equilibrio il suo computer portatile su una mano mentre urla di frustrazione.

Perché TikTok continua a bloccarsi?

Perché TikTok si blocca continuamente? Ecco i motivi più comuni:

  1. TikTok ha appena terminato o sta installando aggiornamenti: Tutte le app richiedono aggiornamenti software per migliorare l'efficienza, correggere bug o introdurre nuove funzioni. È comune che un'app non funzioni correttamente durante o subito dopo un aggiornamento. 
  2. È necessario svuotare la cache di cache dell'applicazione: TikTok conserva temporaneamente i dati e i file multimediali per rendere l'app più veloce, ridurre i tempi di caricamento e utilizzare meno dati. Una quantità eccessiva di dati nei file della cache dell'app può causare il blocco o il malfunzionamento di TikTok.
  3. Stai utilizzando una versione obsoleta di TikTok: Le impostazioni del dispositivo potrebbero non installare automaticamente gli aggiornamenti delle app software per impostazione predefinita. Se l'applicazione TikTok è in ritardo rispetto a uno o più aggiornamenti, ciò potrebbe causare malfunzionamenti. 
  4. Si sta utilizzando una versione software obsoleta del dispositivo: Anche in questo caso, il dispositivo potrebbe non aggiornare automaticamente il software. Gli aggiornamenti software contribuiscono anche a migliorare la compatibilità del dispositivo con altri tipi di software. I problemi di compatibilità del software possono causare problemi di funzionamento o limitazioni delle app.
  5. Avete problemi di connessione a Internet: Il problema potrebbe essere la connessione a Internet o il provider. Una connessione lenta o un server internet fuori uso di solito causano arresti anomali dell'app. 
  6. Il vostro dispositivo potrebbe contenere malware: Avete recentemente cliccato su un link sospetto ricevuto via e-mail o DM? È possibile che abbiate inavvertitamente introdotto un malware nel vostro dispositivo. Il malware può interrompere o danneggiare il funzionamento delle app, tra le altre cose. Può anche consentire l'accesso non autorizzato ai vostri account online.

Una donna si massaggia la testa con una mano mentre siede frustrata davanti al suo computer portatile.

Cosa si può fare quando TikTok si blocca?

La prima cosa da fare è andare online per verificare se TikTok non funziona nella vostra zona. In caso affermativo, dovrete aspettare che TikTok risolva il problema. Ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che potete provare se avete problemi con l'app TikTok. 

  1. Assicuratevi di utilizzare le ultime versioni del sistema operativo del vostro dispositivo e dell'app TikTok: Cercare la funzione di aggiornamento del software nelle impostazioni del dispositivo per verificare. Andate sul Google Play Store o sull'App Store per vedere se è disponibile una nuova versione di TikTok. 
  2. Riavviare l'applicazione e il dispositivo: Innanzitutto, provate a chiudere tutte le app aperte sul dispositivo e poi a rilanciare TikTok. Se non funziona, riavviate il dispositivo e rilanciate TikTok. 
  3. Controllate la vostra connessione a Internet: Eseguire un test di velocità online. In alternativa, provate a cambiare la connessione del dispositivo da WiFi a dati mobili per verificare se il problema è un segnale WiFi debole. 
  4. Cancellare la cache dell'app: Se la connessione a Internet funziona bene, provare a cancellare la cache dell'applicazione. Accedere al proprio Profilo, e toccare l'icona a tre linee in alto a destra. Quindi, toccare Impostazioni e privacy>Cancellacache

Se il problema dell'app persiste dopo aver seguito i passaggi sopra descritti, segnalatelo a TikTok.

Una donna ha entrambe le mani nei capelli mentre fissa confusamente il suo computer portatile.

Quando ci si dovrebbe preoccupare dei problemi di accesso a TikTok

Non riuscite ad accedere al vostro account TikTok? L'hacking dell'account è sempre una possibilità e un serio motivo di preoccupazione. Ecco altri cinque segnali che indicano che il vostro account TikTok potrebbe essere stato violato:

  1. Si è verificata una modifica non autorizzata della password o del numero di telefono. 
  2. Non ricordate di aver cambiato il nome utente o il nickname del vostro account
  3. Mancano alcuni video. 
  4. Non si riconoscono i nuovi video pubblicati con il proprio account. 
  5. Nella posta in arrivo ci sono messaggi che non sono stati inviati. 

Se si sospetta che il proprio account sia stato violato, adottare immediatamente le seguenti misure:

  1. Reimpostare la password: se non si è effettuato l'accesso, toccare l'opzione Password dimenticata nella pagina di accesso. Seguire le istruzioni per reimpostare la password. Se avete effettuato l'accesso, accedete al vostro Profilo e toccate l'icona a tre linee in alto a destra. Quindi toccare Impostazioni eprivacy>Account>Password
  2. Cambiate la password dell'indirizzo e-mail che utilizzate per accedere a TikTok: In alternativa, è possibile cambiare l'opzione di accesso dall'e-mail al numero di telefono o a qualsiasi altra opzione offerta da TikTok. 
  3. Rimuovere i dispositivi sospetti collegati al proprio TikTok: Accedere al proprio profilo e toccare l'icona a tre linee in alto a destra. Quindi toccare Impostazioni eprivacy>Sicurezza>Gestionedispositivi. Rimuovere tutti i dispositivi sospetti.

Un uomo appoggia il mento e batte con impazienza le dita su un tavolo davanti al suo computer portatile.

Non lasciate che i problemi dell'app TikTok interrompano il coinvolgimento del pubblico

I problemi dell'app TikTok possono essere frustranti quando si gestisce un account di un creatore o di un marchio. Soprattutto se il vostro impegno ha finalmente guadagnato slancio, qualsiasi interruzione può immediatamente arrestare o annullare i vostri progressi. Purtroppo, non c'è nulla da fare quando si verificano problemi tecnici all'interno dell'app stessa o quando i server di TikTok vanno in tilt.

Se avete altri account sui social media, potete comunicare ai vostri follower che avete problemi con il vostro TikTok. Potete anche provare a utilizzare uno strumento di automazione dei social media per automatizzare i post. Inoltre, utilizzate la funzione di risposta automatica di TikTok per i DM

TikTok si è bloccato di recente nella vostra zona? Non preoccupatevi delle interruzioni inaspettate del vostro programma di post su TikTok. Iscrivetevi a un piano High Social e lasciate che siano gli esperti di social media a gestire i vostri post.

Avrete anche il vantaggio di aumentare il potere di targetizzazione del pubblico grazie all'avanzata tecnologia AI proprietaria di High Social. Iniziate a far crescere il vostro TikTok oggi stesso!

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