O TikTok travou: Por que o TikTok não está funcionando?

O TikTok sofreu muitas falhas no passado. E, como outras plataformas de mídia social, o TikTok terá sua cota de problemas com aplicativos de vez em quando. Que medidas você deve tomar quando isso acontecer novamente? Quando você deve se preocupar com a impossibilidade de acessar sua conta do TikTok? 

Vamos descobrir as respostas para essas e outras perguntas.

Como você pode saber quando há uma falha no TikTok?

O travamento do TikTok ocorre de diferentes maneiras. Mas um problema de travamento geralmente vem com sinais indicadores, que incluem os seguintes:

1. Os vídeos do TikTok estão atrasados ou não estão sendo reproduzidos
2. Não é possível fazer login na sua conta. 
3. O aplicativo não abre quando você tenta iniciá-lo. 
4. Sua For You Page (FYP) não está atualizando/mostrando novos vídeos. 
5. Não é possível compartilhar uma nova postagem. 
6. O vídeo que você acabou de carregar não está aparecendo. 
7. Um recurso do TikTok não está funcionando corretamente. 
8. Um novo recurso do TikTok não está aparecendo no seu aplicativo. 
9. Não é possível enviar mensagens diretas (DMs). 
10. Não é possível seguir contas, ou seja, o botão Seguir não está funcionando.

Por que o TikTok fica travando?

Por que o TikTok continua travando? Aqui estão os motivos mais comuns:

1. O TikTok acabou de concluir ou está instalando atualizações: Todos os aplicativos precisam de atualizações de software para melhorar a eficiência, corrigir bugs ou introduzir novos recursos. É comum que um aplicativo não funcione corretamente durante ou imediatamente após uma atualização. 
2. Você precisa esvaziar o cache do aplicativo: O TikTok armazena temporariamente dados e arquivos de mídia para tornar seu aplicativo mais rápido, reduzir o tempo de carregamento e usar menos dados. O excesso de dados nos arquivos de cache do seu aplicativo pode causar falhas ou mau funcionamento do TikTok.
3. Você está usando uma versão desatualizada do TikTok: As configurações de seu dispositivo podem não instalar automaticamente atualizações de aplicativos de software por padrão. Se o seu aplicativo TikTok estiver atrasado em uma ou mais atualizações, isso poderá causar mau funcionamento. 
4. Você está usando uma versão desatualizada do software do seu dispositivo: Novamente, seu dispositivo pode não estar atualizando o software automaticamente. As atualizações de software também ajudam a melhorar a compatibilidade do dispositivo com outros tipos de software. Problemas de compatibilidade de software podem levar a problemas ou limitações nas funções do aplicativo.
5. Você tem problemas de conexão com a Internet: O problema pode ser sua conexão/provedor de Internet. Uma conexão lenta ou um servidor de Internet inoperante geralmente causa falhas no aplicativo. 
6. Seu dispositivo pode ter malware: Você clicou recentemente em um link suspeito que recebeu por e-mail ou mensagem eletrônica? Você pode ter introduzido inadvertidamente um malware em seu dispositivo. O malware pode interromper ou danificar a função do aplicativo, entre outros. Ele também pode permitir o acesso não autorizado às suas contas on-line.

O que você pode fazer quando o TikTok trava?

A primeira coisa que você pode fazer é acessar a Internet para verificar se o TikTok está fora do ar em sua área. Se estiver, você terá que esperar até que o TikTok resolva o problema. Aqui estão as etapas de solução de problemas que você pode tentar se estiver tendo problemas com o aplicativo TikTok. 

1. Verifique se você está executando as versões mais recentes do sistema operacional do seu dispositivo e do aplicativo TikTok: Procure o recurso de atualização de software nas configurações de seu dispositivo para verificar. Acesse a Google Play Store ou a App Store para ver se há uma nova versão do TikTok disponível. 
2. Reinicie o aplicativo e seu dispositivo: Primeiro, tente fechar todos os aplicativos abertos em seu dispositivo e, em seguida, reinicie o TikTok. Se isso não funcionar, reinicie seu dispositivo e reinicie o TikTok. 
3. Verifique sua conexão com a Internet: Faça um teste de velocidade on-line. Como alternativa, tente mudar a conexão do seu dispositivo de WiFi para dados móveis para verificar se o problema é um sinal de WiFi fraco. 
4. Limpe o cache do aplicativo: Se sua conexão com a Internet funcionar bem, tente limpar o cache do aplicativo. Acesse seu Perfil, e toque no ícone de três linhas no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações e privacidade>Limparcache. 

Se o problema do aplicativo persistir depois de seguir as etapas acima, informe o problema ao TikTok.

Quando você deve se preocupar com problemas de acesso ao TikTok

Não está conseguindo fazer login na sua conta do TikTok? A invasão de contas é sempre uma possibilidade e um sério motivo de preocupação. Aqui estão mais cinco sinais de que sua conta do TikTok pode ter sido invadida:

1. Houve uma alteração não autorizada em sua senha ou número de telefone. 
2. Você não se lembra de ter alterado o nome de usuário ou o apelido da sua conta. 
3. Alguns de seus vídeos estão faltando. 
4. Você não reconhece novos vídeos publicados em sua conta. 
5. Há mensagens em sua caixa de entrada que não foram enviadas. 

Se você suspeitar que sua conta possa ter sido invadida, execute as seguintes etapas imediatamente:

1. Redefinir sua senha: se não estiver conectado, toque na opção Forgot password (Esqueci minha senha ) na página de login. Em seguida, siga as instruções para redefinir sua senha. Se você estiver conectado, acesse seu perfil e toque no ícone de três linhas no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações eprivacidade>Conta>Senha. 
2. Altere a senha do endereço de e-mail que você está usando para fazer login no TikTok: Como alternativa, você pode mudar sua opção de login de e-mail para número de telefone ou qualquer uma das outras opções oferecidas pelo TikTok. 
3. Remova dispositivos suspeitos vinculados ao seu TikTok: Vá para seu perfil e toque no ícone de três linhas no canto superior direito. Em seguida, toque em Configurações eprivacidade>Segurança>Gerenciardispositivos. Remova todos os dispositivos suspeitos.

Não deixe que os problemas do aplicativo TikTok atrapalhem o engajamento do seu público

Os problemas com o aplicativo TikTok podem ser frustrantes quando você está gerenciando uma conta de criador ou de marca. Especialmente se seu engajamento finalmente ganhou impulso, qualquer interrupção pode interromper ou reverter instantaneamente seu progresso. Infelizmente, não há nada que você possa fazer quando ocorrem problemas técnicos no próprio aplicativo ou quando os servidores do TikTok caem.

Se você tiver outras contas de mídia social, poderá informar aos seus seguidores que está tendo problemas com o TikTok. Você também pode tentar usar uma ferramenta de automação de mídia social para automatizar as postagens. Além disso, use a função de resposta automática do TikTok para DMs. 

O TikTok caiu recentemente em sua área? Preocupe-se menos com interrupções inesperadas em sua programação de postagens no TikTok. Inscreva-se em um plano do High Social e deixe que os especialistas em mídia social gerenciem suas postagens.

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