TikTok s'est arrêté : Pourquoi TikTok ne fonctionne-t-il pas ?

TikTok s'est planté à plusieurs reprises par le passé. Et, comme d'autres plateformes de médias sociaux, TikTok connaîtra de temps à autre des problèmes d'application. Quelles sont les mesures à prendre lorsque cela se reproduit ? Quand devez-vous vous inquiéter de ne pas pouvoir accéder à votre compte TikTok ? 

Découvrons les réponses à ces questions et à bien d'autres encore.

Comment savoir s'il y a un crash sur TikTok ?

Les plantages de TikTok se produisent de différentes manières. Mais un problème de plantage s'accompagne souvent de signes révélateurs, dont les suivants :

1. Les vidéos TikTok traînent ou ne sont pas lues
2. Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. 
3. L'application ne s'ouvre pas lorsque vous essayez de la lancer. 
4. Votre page Pour vous (FYP) n'est pas actualisée et n'affiche pas de nouvelles vidéos. 
5. Vous ne pouvez pas partager un nouveau message. 
6. La vidéo que vous venez de télécharger ne s'affiche pas. 
7. Une fonctionnalité de TikTok ne fonctionne pas correctement. 
8. Une nouvelle fonctionnalité de TikTok ne s'affiche pas dans votre application. 
9. Vous ne pouvez pas envoyer de messages directs (DM). 
10. Vous ne pouvez pas suivre les comptes, c'est-à-dire que le bouton Suivre ne fonctionne pas.

Pourquoi TikTok ne cesse-t-il de se bloquer ?

Pourquoi TikTok ne cesse-t-il de se bloquer ? Voici les raisons les plus courantes :

1. TikTok vient de terminer ou est en train d'installer des mises à jour : Toutes les applications nécessitent des mises à jour logicielles afin d'améliorer leur efficacité, de corriger des bogues ou d'introduire de nouvelles fonctionnalités. Il est fréquent qu'une application ne fonctionne pas correctement pendant ou juste après une mise à jour. 
2. Vous devez vider votre cache de l'application: TikTok conserve temporairement des données et des fichiers multimédias pour rendre votre application plus rapide, réduire les temps de chargement et utiliser moins de données. Un excès de données dans les fichiers de cache de votre application peut entraîner un plantage ou un dysfonctionnement de TikTok.
3. Vous utilisez une version obsolète de TikTok: Il se peut que les paramètres de votre appareil n'installent pas automatiquement les mises à jour de l'application par défaut. Si votre application TikTok est retardée par une ou plusieurs mises à jour, cela peut entraîner des dysfonctionnements. 
4. Vous utilisez une version périmée du logiciel de votre appareil : Là encore, il se peut que votre appareil ne mette pas à jour son logiciel automatiquement. Les mises à jour logicielles permettent également d'améliorer la compatibilité de l'appareil avec d'autres types de logiciels. Les problèmes de compatibilité logicielle peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement ou des limitations de l'application.
5. Vous avez des problèmes de connexion internet : Le problème peut provenir de votre connexion Internet ou de votre fournisseur d'accès. Une connexion lente ou un serveur internet indisponible provoquent généralement des plantages de l'application. 
6. Votre appareil est peut-être infecté par un logiciel malveillant : Avez-vous récemment cliqué sur un lien suspect reçu par e-mail ou par courrier électronique ? Il se peut que vous ayez introduit par inadvertance un logiciel malveillant sur votre appareil. Les logiciels malveillants peuvent notamment perturber ou endommager le fonctionnement des applications. Ils peuvent également permettre un accès non autorisé à vos comptes en ligne.

Que faire lorsque TikTok se bloque ?

La première chose à faire est d'aller en ligne pour vérifier si TikTok est en panne dans votre région. Si c'est le cas, vous devrez patienter jusqu'à ce que TikTok résolve le problème. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes avec l'application TikTok. 

1. Assurez-vous que vous utilisez les dernières versions du système d'exploitation de votre appareil et de l'application TikTok : Recherchez la fonction de mise à jour du logiciel dans les paramètres de votre appareil pour vérifier. Rendez-vous sur le Google Play Store ou l'App Store pour vérifier si une nouvelle version de TikTok est disponible. 
2. Redémarrez l'application et votre appareil : Tout d'abord, essayez de fermer toutes les applications ouvertes sur votre appareil, puis relancez TikTok. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre appareil et relancez TikTok. 
3. Vérifiez votre connexion internet : Effectuez un test de vitesse en ligne. Vous pouvez également essayer de faire passer la connexion de votre appareil du WiFi aux données mobiles pour vérifier si le problème vient d'un signal WiFi faible. 
4. Videz le cache de l'application: Si votre connexion internet fonctionne correctement, essayez de vider le cache de votre application. Accédez à votre profil, , puis appuyez sur l'icône à trois lignes en haut à droite. Ensuite, appuyez sur Paramètres et confidentialité>Vider lecache. 

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, signalez-le à TikTok.

Quand s'inquiéter des problèmes d'accès à TikTok

Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte TikTok ? Le piratage d'un compte est toujours possible et constitue un sérieux motif d'inquiétude. Voici cinq autres signes indiquant que votre compte TikTok a peut-être été piraté :

1. Votre mot de passe ou votre numéro de téléphone a été modifié sans autorisation. 
2. Vous ne vous souvenez pas avoir changé le nom d'utilisateur ou le pseudonyme de votre compte. 
3. Certaines de vos vidéos sont manquantes. 
4. Vous ne reconnaissez pas les nouvelles vidéos publiées sous votre compte. 
5. Votre boîte de réception contient des messages que vous n'avez pas envoyés. 

Si vous pensez que votre compte a été piraté, prenez immédiatement les mesures suivantes :

1. Réinitialiser votre mot de passe: si vous n'êtes pas connecté, appuyez sur l'option Mot de passe oublié sur la page de connexion. Suivez ensuite les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous êtes connecté, accédez à votre profil et appuyez sur l'icône à trois lignes en haut à droite. Appuyez ensuite sur Paramètres etconfidentialité>Compte>Mot de passe. 
2. Changez le mot de passe de l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à TikTok : Vous pouvez également remplacer votre adresse électronique par un numéro de téléphone ou toute autre option proposée par TikTok. 
3. Supprimez les appareils suspects liés à votre TikTok : Accédez à votre profil et touchez l'icône à trois lignes en haut à droite. Appuyez ensuite sur Paramètres etconfidentialité>Sécurité>Gestion desappareils. Supprimez tous les appareils suspects.

Ne laissez pas les problèmes liés à l'application TikTok perturber l'engagement de votre public

Les problèmes liés à l'application TikTok peuvent être frustrants lorsque vous gérez le compte d'un créateur ou d'une marque. En particulier si votre engagement a enfin pris de l'ampleur, toute perturbation peut instantanément stopper ou inverser vos progrès. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire lorsque des problèmes techniques surviennent dans l'application elle-même ou lorsque les serveurs de TikTok tombent en panne.

Si vous avez d'autres comptes de médias sociaux, vous pouvez faire savoir à vos followers que vous avez des problèmes avec votre TikTok. Vous pouvez également essayer d'utiliser un outil d'automatisation des médias sociaux pour automatiser la publication. En outre, utilisez la fonction de réponse automatique de TikTok pour les DM. 

TikTok est-il tombé en panne récemment dans votre région ? Ne vous inquiétez plus des interruptions inattendues de votre programme de publication sur TikTok. Souscrivez à un plan High Social et laissez des experts en médias sociaux gérer vos posts.

Vous bénéficierez également de l'avantage d'amplifier votre puissance de ciblage d'audience grâce à la technologie d'IA avancée et exclusive de High Social. Commencez à développer votre TikTok dès aujourd'hui!

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