TikTok がクラッシュし続けるのはなぜですか？トラブルシューティングガイド

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キャロライン・ハウエル

最終更新日6月05 、2025

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おそらく、"TikTok はなぜクラッシュし続けるのか？"という質問に答える陰謀論はたくさん見つかるだろう。しかし、本当の理由は一般的に、大人気のプラットフォームに対する調整された攻撃ほど興味をそそるものではありません。多くの場合、TikTok アプリの問題は技術的なものです。TikTok が動作しなくなった場合、どのような手順を踏めばよいのでしょうか？

ノートパソコンの画面に404のエラーメッセージが表示される。

なぜTikTok はクラッシュし続けるのか？最も考えられる理由

TikTok がクラッシュすると、ブランド/ビジネスのページを運営する上で、些細な手間や深刻な障害になることがあります。TikTok の停止や単純なアプリの問題は、何の前触れもなく発生します。クリエイターや企業にとって、これらの問題はTikTok 日常の中断を意味する。 

TikTok米国で全国的に TikTok が禁止される可能性があるため、TikTok のクラッシュは深刻なパニックを引き起こすかもしれない。しかし、動画共有アプリが動作しない理由は、はるかに可能性が高い。ひとつずつ見ていこう。 

TikTok サーバーダウンでクラッシュ

サーバーの問題や停止は通常、TikTok クラッシュを引き起こします。これらは、次のいずれかの結果である可能性がある：

  • ソフトウェアの不具合。互換性の問題、ソフトウェアアップデートの失敗、またはバグが原因で、システムがクラッシュしたり、特定のアプリの機能が利用できなくなったりすることがあります。 
  • サーバーの過負荷。これは通常、多くの人が同時にページにアクセスしたり、特定の機能を使用したりした場合に発生します。 
  • 停電。電力サージ、停電、異常気象、劣悪な電気インフラなどがシステム停止の原因となる。
  • ネットワーク停止。ネットワーク停止は、すべてのシステムを停止させる可能性がある。多くの場合、停電や天候不順が原因だが、ハードウェアの故障も原因のひとつと考えられる。 
  • 自然災害。異常気象やその他の自然災害は、ネットワークに影響を与え、重要なシステムやインフラに損害を与える可能性がある。 
  • ヒューマンエラーまたはコーディングの問題。ヒューマンエラーは、サーバーのダウンタイムの最も一般的な原因です。IT担当者による誤ったコンフィギュレーション設定やその他のミスが原因です。 
  • サイバー攻撃。ハッカーは、サイトに過剰なトラフィックを与えたり、ITシステムに侵入したり、データを破損させてサイトをダウンさせたりする。 
  • 分散型サービス拒否（DDoS）攻撃は、ハッカーがオンライン・サーバーにトラフィックを殺到させ、その容量の限界を試すことで発生する。 

TikTok 、アプリを開いても黒い画面しか表示されない、またはアプリが読み込まれない場合は、アプリがダウンしている可能性があります。アプリがダウンしているかどうかは、オンラインで調べることができます。残念ながら、あなたができることはそれを待つことだけです。 

フォロワーにとって重要な最新情報があれば、他のソーシャルメディアページを通じてフォロワーとつながることができる。 

デジタルスクリーンにグリッチ画像が表示される。

なぜ私のTikTok はクラッシュし続けるのか？デバイスの問題が原因かもしれません

お使いの携帯電話でTikTok がクラッシュし続ける場合は、コンピュータのブラウザ経由でプラットフォームにアクセスしてみてください。コンピュータでTikTok が正常に動作する場合は、モバイルデバイスに問題があります。考えられる原因は以下の通りです：

  • ストレージ容量の制限、つまり携帯電話のストレージ容量がなくなった。デバイスのストレージを確認し、不要になったファイルやアプリを削除してください。または、お好きなクラウドストレージにファイルを転送してください。 
  • 古いソフトウェア。デバイスが新しいソフトウェアアップデートの自動インストールに失敗した場合、正しく動作しない可能性があります。アップデートが利用可能かどうか、設定を確認してください。 
  • ハードウェアの故障最近、携帯電話を落としたり、水に濡らしたりしませんでしたか？古い機種をお使いの場合、アプリの問題が発生することもあります。 
  • バグやマルウェア最近、不審なリンクをクリックしたり、安全でないネットワークに接続したりしませんでしたか？あなたのデバイスにバグやマルウェアがあるかもしれません。 

TikTok アプリのアップデートによるクラッシュ

お使いのデバイスがアップデートを自動的にインストールするように設定されていない場合、 TikTok アプリのソフトウェアアップデートがアプリのクラッシュを引き起こす可能性があります。アップデートを確認するには、以下の手順に従ってください：

  1. Google Play StoreまたはApp Storeにアクセスする。 
  2. を検索します。 TikTokで検索し、アプリのアイコンまたは「開く」 ボタンをタップします。 
  3. アップデート ボタンがある場合は表示されます。タップするとアプリがアップデートされます。 

さらに、お使いのデバイスでアプリの自動更新ダウンロードを有効にする必要があります。このオプションはGoogle Play Store/App Storeでも利用できます。TikTok を開いたら、右上の3つの点をタップし、「自動アップデートを有効にする」を選択します。 

デジタルモニターには同じエラーメッセージが並んでいる：「リソースのロードに失敗しました。

TikTok接続の問題でロードされない

TikTok が読み込まれない場合は、接続に問題がある可能性もあります。 

外でデータ通信を利用している場合、インターネットの電波が弱いだけかもしれません。より良いデータ接続ができる場所を探すか、公衆WiFiを探すことができます。公衆WiFiに接続している場合は、データ通信に切り替えて、TikTok がスムーズに動作するかどうかを確認してください。 

ご自宅にいる場合は、オンラインのスピードテストを実行したり、他のアプリやサイトを開いてみたりして、ネットワーク接続を確認してください。また、モデムに直接有線接続されている場合は、デスクトップコンピュータで接続をテストする必要があります。コンピュータ上ですべてが正常に動作する場合、問題はおそらくWiFiにあります。 

ここでは、この問題を解決するために試せる手順を説明します：

  1. モデムを再起動します。 
  2. 念のため、デバイスも再起動してください。
  3. デバイスのWiFiをオフにし、再度オンにしてください。 
  4. TikTok 。 

TikTok がクラッシュ？最初の一歩を踏み出そう

アプリの問題が発生した場合は、TikTok 、以下のトラブルシューティングを行うことをお勧めします：

  1. 最新バージョンのTikTok アプリを実行していることを確認してください。 
  2. お使いのデバイスのOSが最新バージョンかどうかもご確認ください。 
  3. すべてのバックグラウンドアプリを終了し、アプリを再起動します。 
  4. 3がうまくいかない場合は、デバイスを再起動してください。 
  5. インターネット接続を確認してください。WiFiからデータ通信に切り替えて、問題が接続性の問題によるものかどうかを確認します。接続をテストするために、他のサイトも閲覧してみてください。インターネットに問題がある場合は、モデムを再起動してください。
  6. インターネット接続に問題がなければ、 TikTok アプリのキャッシュをクリアしてください。 
  7. 上記のいずれの修正もうまくいかない場合は、 TikTok にレポートを提出してください。 

画面には "ゲームオーバー "と表示されている。

TikTok ダウンタイムに備えるには

TikTok ダウンタイムは突然起こります。予定されていたLIVEの直前や、新しいコンテンツを投稿しようとしているときに起こることもあります。もしあなたの生活がTikTok ページとコミュニティにかかっているのであれば、不測の事態に備えたプランを用意しておくべきです。ここでは、TikTok のクラッシュなど、不測の事態に備えるための方法をいくつか紹介します：

  1. ソーシャルメディアのプレゼンスを他のプラットフォームにも広げましょう。TikTok 、Facebook、Instagram、YouTubeなどでもあなたのファンになってもらいましょう。InstagramやFacebookでTikToksをリポストする方法を学びましょう。 
  2. TikTok の下書きを保存する習慣をつけましょう。そうすることで、未発表のコンテンツで行った作業を失うことがなくなります。 
  3. 他のビデオ編集アプリを探すCapCutもByteDance傘下なので、TikTok とほぼ同じです。TikTok がダウンしている間でもビデオ編集を続けられるよう、お使いのデバイスに編集アプリのバックアップがあることを確認してください。 
  4. LIVEには常にプランBを用意しておくこと。TikTok LIVEの直前や最中に問題が発生した場合、FacebookやYouTubeに切り替える準備が必要です。視聴者にも情報を提供し、TikTok ダウンタイムでストリームが中断された場合の行き先を知らせておきましょう。 
  5. TikTok が復旧したら、すぐにファンとの再接続やアップデートができるように準備しておきましょう。TikTokのダウンタイムに関する最新情報を定期的にお届けします。 

割れた携帯電話の画面には「エラー404」というメッセージが表示されている。

TikTok がクラッシュしたときのバックアッププランは？

すべてのソーシャルメディア・プラットフォームにページを持つことは助けになる。1つのサイトがダウンしても、他のページを通じてコミュニティとのつながりを保つことができる。これは、異なる地域にフォロワーがいる場合は特に重要です。TikTok の問題が地元で発生した場合、TikTok が正常に機能している他の地域のファンはあなたの存在を見逃すことになり、アップデートが必要になるかもしれません。 

TikTok がクラッシュし続けるのはなぜですか？アプリのサーバーがダウンしているときにできることは多くありません。投稿スケジュールや重要なアップデート、ライブストリームに支障をきたす可能性があります。自動コンテンツ投稿を設定していれば、何も心配することはありません。また、ハイソーシャルプランに申し込めば、TikTok のエキスパートチームが対応します。

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