Controleer de betrokkenheid van influencers: krijg een ongezouten beeld

Als content de koning is, dan is engagement de troon die de macht van de koning legitimeert. Merken die geïnteresseerd zijn in samenwerkingen kijken vaak verder dan alleen het aantal volgers van een influencer. Ze analyseren de engagementcijfers om te meten in hoeverre de influencer in staat is om op een betekenisvolle manier contact te maken met het publiek en resultaten te boeken. Hoe controleren ze de engagementcijfers van influencers?

Wat wordt beschouwd als een opdracht?

Op sociale mediaplatforms wordt onder ‘engagement’ elke meetbare en betekenisvolle interactie verstaan tussen een maker en zijn of haar publiek. Engagement komt doorgaans tot uiting in de vorm van ‘likes’, reacties en het delen van berichten. Op TikTok kunnen makers de interactie verder vergroten via ‘Duets’, ‘Stitches’ en uitdagingen.

In een influencermarketingcampagne kan ook worden vastgelegd wat als ‘engagement’ wordt beschouwd, afhankelijk van de doelstellingen van de campagne. In de campagne kan worden aangegeven welke actie gebruikers van sociale media moeten ondernemen om als ‘engagement’ te worden geteld. De vereiste actie kan bijvoorbeeld bestaan uit het klikken op een link in het bericht of het rechtstreeks doen van een aankoop via het bericht.

Hier volgt een kort overzicht van andere vormen van betrokkenheid die merken kunnen gebruiken om de betrokkenheidsgraad te berekenen: 

• Klikken op de link. De link kan naar een landingspagina, een webwinkel of een app-download leiden. Met een overtuigende pitch kan een influencer via een bericht klikken op de link genereren, die een merk kan bijhouden om te meten hoe goed het bericht presteert. De link kan ook een affiliate-link zijn die direct tot verkopen leidt. 
• Betrokkenheid via merk-hashtags. Een contentmaker kan een merk, product, campagne of evenement promoten met behulp van een merk-hashtag. Het merk kan deze aangepaste hashtags gebruiken om te zien hoeveel volgers van de contentmaker de hashtag gebruiken. 
• TikTok , Stitches en uitdagingen. Deze unieke interactieve video’s bieden meer mogelijkheden om betrokkenheid te vergroten door middel van directe deelname aan de originele content. Ze worden weliswaar als shares geteld, maar hebben een grotere kans om viraal te gaan en zorgen voor een actievere deelname van het publiek.

Wat zegt de engagementratio van een influencer je?

De eenvoudigste manier om de engagementratio te bekijken, is als de verhouding tussen het publiek en de reactie van dat publiek. Als je naar de engagementratio van een influencer kijkt, zie je hoe goed het publiek de content van die creator ontvangt en hoe groot zijn of haar invloed is. Je kunt de reactie van het publiek meten aan de hand van likes, reacties en shares. 

De betrokkenheid van het publiek bij de maker getuigt van een actieve interactie die verder gaat dan alleen het bekijken van de content van de maker. De mate van betrokkenheid, dat wil zeggen het aantal likes en reacties, geeft aan of de content boeiend genoeg was om een reactie uit te lokken. 

Als een creator regelmatig positieve reacties van zijn of haar fans krijgt, betekent dit dat hij of zij actieve volgers heeft die zijn of haar content zeer waarderen. Het geeft ook aan dat de creator weet hoe hij of zij effectief contact kan leggen met zijn of haar publiek en die band kan onderhouden.

Een hoge betrokkenheidsgraad is een uitstekende maatstaf voor de relevantie en waarde van de content van de maker. Wanneer de maker iets zegt, kijkt en luistert het publiek en toont het zijn waardering en steun door middel van likes, reacties en shares.

Een hoge betrokkenheidsgraad betekent een hoog ROI-potentieel voor merken die willen inzetten op campagnes onder leiding van creators. Ze kunnen ervan uitgaan dat de creator zijn of haar invloed en netwerk inzet om de naamsbekendheid van het merk of product, de verkoopcijfers, het websiteverkeer enzovoort te stimuleren.

Hoe je de betrokkenheidsgraad van influencers kunt controleren

Vraag je je af hoe je de engagementratio van een influencer kunt controleren? De meest gebruikelijke manier om de engagementratio te berekenen, is door het totale aantal interacties op posts te nemen, dit te delen door het aantal volgers en het resultaat te vermenigvuldigen met 100. De formule hiervoor is als volgt:

Betrokkenheidspercentage = ((Likes + Reacties + Delingen) / aantal volgers) × 100

Je kunt het gemiddelde engagementpercentage van één bericht berekenen, of het totale engagementpercentage van alle berichten binnen een bepaalde periode.

Het berekenen van de betrokkenheidsgraad op basis van het aantal volgers van een creator is echter niet altijd even nauwkeurig. Influencers kunnen namelijk nepvolgers hebben. Hun werkelijke bereik – oftewel het aantal mensen dat hun posts ziet – ligt vaak lager dan hun aantal volgers. Het aantal reacties van het publiek, gemeten aan de hand van het aantal volgers, geeft wellicht een beter beeld van het bereik dan van de betrokkenheid.

Op TikTok kun je een realistischer beeld krijgen van de betrokkenheid van je publiek door te kijken naar het aantal weergaven in plaats van het aantal volgers. Het berekenen van de betrokkenheid op basis van weergaven is vooral nuttig voor campagneberichten. Je kunt de volgende formule gebruiken:

Betrokkenheidspercentage = ((Likes + Reacties + Delingen) / Totaal aantal weergaven) × 100 

Je kunt ook het betrokkenheidspercentage berekenen voor een campagne met een merk-hashtag, een hashtag-uitdaging of een willekeurige aangepaste hashtag die is gemaakt voor een promotiebericht. De formule luidt als volgt:

Betrokkenheidspercentage = ((Likes + Reacties + Delingen) / Aantal berichten met de hashtag)) x 100

Als je een shortlist samenstelt van creators voor een mogelijke samenwerking, zijn er websites die tools aanbieden waarmee je de engagementratio kunt berekenen. Deze tools zijn ook handig als je als creator benieuwd bent hoe goed de concurrentie het doet. Bij het controleren van de engagementniveaus is het ook belangrijk om te achterhalen wat de branchenormen zijn voor verschillende soorten influencers , zoals nano-, micro- en macro-influencers.

Vergroot je invloed met zeer betrokken fans

Om een grote invloed te hebben in jouw niche, heb je fans nodig die altijd staan te popelen om te ontvangen wat je te bieden hebt. Wanneer je een stukje content deelt, fungeren de relevantie en waarde ervan als aanmaakhout dat het in vuur en vlam zet om de aandacht te trekken. Als je kijkers hebt die oprecht geïnteresseerd zijn, vormt hun interesse de brandstof die zorgt voor een hoge mate van betrokkenheid. 

Dankzij de eenvoudige strategie TikTok, waarbij gebruikers op basis van hun interesses aan content worden gekoppeld, kunnen makers gemakkelijk in contact komen met een geschikt publiek. Dankzij het uiterst intuïtieve aanbevelingsalgoritme kunnen zij zich concentreren op waar ze het beste in zijn: content maken over hun passies en een community opbouwen rond gedeelde voorkeuren, overtuigingen en interesses.

Als je als contentmaker graag met een merk wilt samenwerken, maak er dan een gewoonte van om de engagementcijfers van influencers in jouw branche te vergelijken met die van jezelf. Als je hulp nodig hebt om je invloed te vergroten en de concurrentie bij te blijven, meld je dan aan voor een High Social-abonnement. De geavanceerde, eigen AI-technologie van High Social verdubbelt je voordeel op het gebied van AI-gestuurde doelgroepgerichtheid. Je bereikt zo meer geïnteresseerde gebruikers die waarschijnlijk zeer betrokken fans zullen worden. Begin TikTok met het uitbouwen van je TikTok !