Che cos'è l'UGC e come si può usare per aumentare la portata del pubblico?

Essendo la piattaforma in più rapida crescita nella storia dei social media e con quasi due miliardi di utenti attivi mensili, TikTok ha tonnellate di contenuti generati dagli utenti o UGC. Che cos'è l'UGC? Come può aiutarvi a far crescere il vostro marchio e ad aumentare la portata del pubblico su TikTok?

Che cos'è il contenuto UGC?

Che cos'è esattamente l'UGC? Altre ricerche pongono la domanda: "Che cos'è il contenuto UGC?". UGC sta per contenuti generati dagli utenti. Si tratta semplicemente di contenuti relativi a un marchio creati da persone normali per essere condivisi online, in genere sui social media. Pertanto, gli UGC sono contenuti organici considerati più autentici di contenuti simili creati dai marchi.

Quali sono gli esempi di UGC?

Se avete mai creato un video di unboxing di un prodotto preferito o avete postato tonnellate di selfie per mostrare un nuovo vestito di un marchio appena scoperto, allora avete creato contenuti generati dagli utenti. Ecco alcuni grandi esempi di UGC che dimostrano il valore promozionale degli UGC.

1. GoPro, una famosa azienda di apparecchiature video, utilizza tonnellate di UGC nel proprio canale YouTube. I tre principali video di GoPro su YouTube, girati dai clienti, hanno un totale di 400 milioni di visualizzazioni.
2. Il marchio canadese di athleisure LuluLemon ha chiesto ai suoi clienti più fedeli di condividere online le proprie foto e di utilizzare l'hashtag #thesweatlife. La semplice chiamata all'azione ha generato una grande quantità di UGC che il marchio ha potuto riutilizzare. L'hashtag è anche il motto del marchio nella sua biografia di Instagram: "Siamo qui per ispirarvi a vivere #thesweatlife ogni giorno".
3. La sfida #sharethemagic di Coca-Cola su TikTok incoraggiava le persone a condividere contenuti che mostrassero il loro legame con i propri cari mentre gustavano Coca-Cola.

Quali sono i tipi di UGC?

I contenuti generati dagli utenti sono disponibili in diversi stili e formati. Qual è l'UGC migliore per un marchio su TikTok? I contenuti in formato video, ovviamente! Ecco gli altri tipi di UGC:

• Immagini
• Video
• Messaggi sui social media, come ad esempio un Tweet sul vostro marchio
• Testimonianze o feedback dei clienti
• Recensioni dei prodotti
• Streaming in diretta
• Messaggi del blog
• Contenuti di YouTube

Qual è l'importanza dell'UGC per il vostro marchio?

Qual è l'importanza degli UGC per la crescita e le prestazioni del vostro marchio su TikTok? Vediamo i modi in cui i contenuti generati dagli utenti possono dare una spinta organica al vostro marchio.

1. L'UGC porta l'autenticità del vostro marchio a un altro livello. I contenuti generati dagli utenti sono l'iterazione dell'era digitale della raccomandazione/promozione del passaparola. I consumatori si fidano di più degli UGC che dei contenuti generati dai marchi. Gli UGC possono aiutarvi a far crescere il vostro seguito e ad avere successo su TikTok.
2. L'UGC fidelizza il marchio. I vostri clienti apprezzeranno il fatto che li apprezzate quando condividete i loro contenuti. E saranno contenti di partecipare attivamente alla costruzione della comunità del vostro marchio. La condivisione dei contenuti dei vostri follower approfondirà il vostro legame e favorirà la fedeltà al marchio.
3. Gli UGC possono influenzare le decisioni di acquisto. Se un consumatore è indeciso su quale marca acquistare un nuovo shampoo per cani, vedere un ottimo UGC sui vostri prodotti può far pendere la bilancia a vostro favore.
4. L'UGC è gratuito. Potete facilmente entrare in contatto con la risorsa più importante del vostro marchio, il vostro pubblico, e chiedere loro di condividere la loro esperienza con il vostro marchio. La maggior parte dei vostri follower sarà entusiasta dell'opportunità di apparire sulla vostra pagina. La condivisione di UGC per aumentare la notorietà del marchio è particolarmente utile per i marchi più piccoli, le start-up o i nuovi arrivati sulla piattaforma.
5. Gli UGC possono essere facilmente adattati e riproposti in altri formati di marketing. Con l'autorizzazione del creatore originale, potete utilizzare l'UGC nella vostra campagna di e-mail marketing, sul vostro sito web o anche su materiale promozionale stampato.

Che cos'è il marketing UGC?

Che cos'è l'UGC marketing? È l'incorporazione degli UGC nella strategia di marketing di un marchio. L'UGC marketing può contribuire ad aumentare la consapevolezza del marchio, a costruire la credibilità e a fornire una valida prova sociale. Poiché i canali sociali sono diventati la modalità di acquisto preferita dalla maggior parte dei consumatori, l'UGC marketing è diventato una tendenza vasta e di grande impatto.

Che cos'è un creatore di contenuti UGC?

È importante distinguere un creatore di contenuti UGC da un influencer. Che cos'è un creatore di contenuti UGC e in che modo l'UGC marketing è diverso dall'influencer marketing?

Un creatore di UGC è un consumatore che crea contenuti organici e non retribuiti su un marchio. I contenuti vengono creati per condividere la loro esperienza o le loro sensazioni su un prodotto o un marchio. L'influencer marketing, invece, prevede una partnership tra un marchio e un influencer. L'influencer di solito promuove il marchio e i suoi prodotti in cambio di un pagamento o di omaggi.

Come reperire UGC per la vostra campagna di marketing su TikTok

Che cos'è l'UGC nel contesto di TikTok? TikTok è praticamente una piattaforma su misura per i contenuti generati dagli utenti. Il formato video di breve durata si presta naturalmente a contenuti dinamici, coinvolgenti e degni di una campagna. L'intero concetto di TikTok si basa sulla formazione di connessioni autentiche basate sulla condivisione di interessi, valori ed estetica, elementi fondamentali in una strategia di marketing.

La ricerca di contenuti generati dagli utenti per il proprio marchio o per una campagna è relativamente più facile su TikTok che su altre piattaforme.

Potete cercare UGC attraverso hashtag di tendenza o sfide nella vostra comunità o nicchia. L'UGC non deve necessariamente riguardare il vostro marchio in modo specifico. Potete condividere UGC per far conoscere la vostra presenza e iniziare a creare connessioni.

Potete anche guidare i vostri follower nella creazione di contenuti da utilizzare per gli obiettivi della vostra campagna. Chiedendo loro di condividere contenuti sul vostro marchio, li renderete vostri partner per la crescita e la costruzione della comunità.

4 consigli per trarre il massimo vantaggio dagli UGC

Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi a definire il valore dell'UGC per il vostro marchio, in modo da ottenere il massimo vantaggio.

1. Chiedere sempre il permesso di condividere UGC

Ottenere il permesso esplicito di utilizzare i contenuti di qualcuno è sempre un obbligo. Questo è ancora più importante se si vuole condividere un UGC creato spontaneamente o senza essere sollecitati.

Se state legando un hashtag di marca a una campagna di marketing, dovete informare i vostri follower che qualsiasi contenuto da loro condiviso che utilizzi l'hashtag sarà presente sulla vostra pagina come parte della campagna. Se volete condividere direttamente UGC dall'account di una persona sui social media alla vostra pagina o sito web, dovete informare il proprietario e chiedere il suo consenso in anticipo.

Chiedere il permesso di condividere UGC dimostra al creatore che apprezzate i suoi contenuti e contribuisce a creare un rapporto di amicizia tra il vostro marchio e i vostri follower.

2. Dare credito a ciò che è dovuto

Che cos'è l'UGC se non il prodotto del tempo e dello sforzo del suo creatore? Il valore di qualsiasi UGC è legato a chi lo ha creato, quindi è bene dare loro il giusto credito come cortesia e riconoscere il loro lavoro e il loro contributo alla comunità.

Quando chiedete il permesso di condividere i contenuti di qualcuno, ricordatevi di chiedere se è possibile taggarlo nel vostro post. Il creatore potrebbe preferire che si usi il suo nome o che ci si riferisca a lui in modo anonimo senza taggare il suo profilo. Se volete utilizzare il contenuto su altre piattaforme, chiedete anche se va bene menzionare o taggare il creatore.

Taggare il creatore conferisce al contenuto condiviso una maggiore autenticità e l'ulteriore vantaggio di raggiungere i follower/il pubblico del creatore.

3. Siate chiari sul tipo di UGC desiderato

Se chiedete ai follower di condividere contenuti sul vostro marchio/prodotti usando un hashtag di marca, o se l'UGC è per un concorso o una sfida, siate chiari sul tipo di contenuti che state cercando. Fornite istruzioni o linee guida chiare e facili da seguire.

Se volete incoraggiare un cliente che ha recentemente completato un acquisto o tutti i vostri follower a condividere le loro esperienze con il vostro marchio o i vostri prodotti, chiedete loro di taggarvi. E ancora, informateli se ci sono elementi specifici che volete che valutino o mettano in evidenza, oppure chiedete loro di scattare delle foto davanti al vostro negozio.

4. Capire come l'UGC si inserisce nella propria strategia di marketing

Scoprite qual è lo scopo dell'UGC in termini di strategia di marketing. Dovreste sapere come i contenuti generati dagli utenti si inseriscono in una campagna pubblicitaria che state conducendo o in una collaborazione sponsorizzata con un influencer.

Collegare il marketing UGC a una campagna separata può raddoppiare i risultati desiderati e aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di marketing in modo più rapido ed efficace. Includere gli UGC nel vostro piano di marketing vi aiuterà anche a capire che tipo di contenuti chiedere ai vostri clienti. Ad esempio, gli UGC in formato video per TikTok sono perfetti anche per essere condivisi sul vostro canale YouTube e su Instagram Reels. Potete utilizzare UGC in formato immagine sul vostro sito web, blog o negozio fisico.

Qual è il tipo di UGC migliore per la vostra campagna?

Vi state chiedendo quale tipo di UGC vi darà i migliori risultati per la vostra campagna? Dipende dagli obiettivi della vostra campagna. Ecco alcune idee che potete provare.

Quali UGC sono migliori per aumentare la consapevolezza del marchio?

Le sfide di TikTok funzionano bene per aumentare la notorietà del marchio. Create una sfida con hashtag di marca o non di marca per incoraggiare i vostri follower ad acquistare i vostri prodotti in modo che possano partecipare. Condividete un video di come volete che i vostri follower completino un compito, in modo che possano copiarlo. Incoraggiateli ad aggiungere il loro tocco alla sfida.

Quali sono gli UGC migliori per raggiungere un pubblico più ampio?

Un concorso incentiva i vostri follower a creare contenuti generati dagli utenti sul vostro marchio o sui vostri prodotti. I concorsi sono un modo rapido per raggiungere un pubblico più ampio e guadagnare nuovi follower. Quali sono gli UGC più adatti ai concorsi? "Chi lo indossa meglio?" può essere un concetto UGC per articoli di moda o prodotti di make-up. L'utilizzo di un video di Duet o Stitch come formato può funzionare per un concorso che riguarda i vostri prodotti alimentari o il vostro negozio. Ricordate ai vostri follower di taggare il vostro profilo e di rendere pubblici i loro post.

Quali UGC sono migliori per costruire la credibilità?

Che cos'è l'UGC che può aiutarvi a costruire la vostra credibilità? Recensioni dei clienti. Chiedete ai clienti che hanno recentemente effettuato un acquisto online di condividere un video in cui indossano i vostri capi di abbigliamento, insieme al loro feedback. I clienti possono creare video che mostrano un prodotto in diverse ambientazioni. Oppure possono filmare se stessi mentre assaggiano per la prima volta un nuovo piatto del vostro menu.

Quali sono gli UGC migliori per promuovere nuovi prodotti?

I video di istruzioni per l'uso sono un altro prezioso tipo di contenuto generato dagli utenti, che mostra come clienti diversi possono utilizzare lo stesso prodotto in modo diverso. Questi video sono anche un'ottima occasione per presentare un nuovo prodotto e incrementare le vendite.

Massimizzare il potere degli UGC per far crescere il vostro marchio

Qual è il valore degli UGC per un marchio? I contenuti generati dagli utenti sono una risorsa inestimabile che può dare al vostro marchio autenticità, riprova sociale e un vantaggio di marketing. I contenuti generati dagli utenti consentono inoltre di creare connessioni più profonde con il pubblico e di costruire una comunità fedele e coinvolta intorno al marchio.

Le start-up, le piccole imprese o i nuovi marchi su TikTok possono utilizzare gli UGC per aumentare i follower e alimentare la crescita. Gli UGC possono aiutare a incrementare le valutazioni e le vendite. Gli UGC possono incoraggiare un coinvolgimento maggiore e più attivo. Con gli UGC non si ottengono rapidamente 1000 follower su TikTok, ma si ottengono follower di qualità.

Un altro modo sicuro per guidare la crescita del vostro marchio nella giusta direzione è quello di collaborare con un esperto di strategie di crescita su TikTok, una società come High Social. Con High Social, avrete il vantaggio della loro tecnologia AI avanzata e proprietaria, che rende facile il targeting preciso del pubblico.

Potrete inoltre beneficiare dell'esperienza del loro team di specialisti dei social media, che vi aiuterà a promuovere i vostri contenuti presso il vostro pubblico. High Social può aiutarvi a crescere organicamente e a costruire una comunità di follower fedeli, realmente interessati e attivamente coinvolti. Iniziate a far crescere il vostro TikTok oggi stesso!

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