UGC란 무엇이며, 이를 통해 잠재 고객 도달 범위를 확대하려면 어떻게 해야 할까요?
최종 업데이트: 2025년 4월 17일
TikTok소셜 미디어 역사상 가장 빠르게 성장한 플랫폼이자 월간 활성 사용자 수가 20억 명에 육박하는 TikTok TikTok TikTok 수많은 사용자 제작 콘텐츠(UGC)가 TikTok . UGC란 무엇일까요? TikTok UGC를 활용하면 브랜드를 성장시키고 잠재 고객 도달 범위를 넓히는 데 어떻게 도움이 될까요?
UGC 콘텐츠란 무엇인가요?
UGC란 정확히 무엇일까요? 다른 검색어에서는 “UGC 콘텐츠란 무엇인가요?”라는 질문을 던지기도 합니다. UGC는 ‘사용자 생성 콘텐츠(User-Generated Content)’의 약자입니다. 이는 일반인들이 온라인, 주로 소셜 미디어에 공유하기 위해 브랜드에 대해 직접 제작한 콘텐츠를 말합니다. 따라서 UGC는 브랜드가 직접 제작한 유사한 콘텐츠보다 더 진정성이 높은 것으로 여겨지는 유기적 콘텐츠입니다.
UGC의 예로는 어떤 것들이 있나요?
좋아하는 제품의 개봉 영상을 제작해 본 적이 있거나, 새로 발견한 브랜드의 새 옷을 뽐내기 위해 셀카를 잔뜩 올린 적이 있다면, 여러분은 이미 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 만든 것입니다. 다음은 홍보적 가치 측면에서 UGC가 무엇인지 잘 보여주는 훌륭한 사례들입니다.
- 유명한 영상 장비 회사인 GoPro는 자사 유튜브 채널에 수많은 UGC를 활용하고 있습니다. 고객들이 촬영한 GoPro의 유튜브 조회수 상위 3개 영상의 총 조회수는 4억 회에 달합니다.
- 캐나다의 애슬레저 브랜드 루루레몬(LuluLemon)은 가장 충성도가 높은 고객들에게 온라인에 자신의 사진을 공유하고 해시태그 #thesweatlife를 사용해 달라고 요청했습니다. 이 간단한 행동 유도(CTA) 덕분에 브랜드가 재활용할 수 있는 풍부한 사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 모였습니다. 이 해시태그는 또한 브랜드의 인스타그램 프로필 소개문에 적힌 모토이기도 합니다. “우리는 여러분이 매일 #thesweatlife를 살아가도록 영감을 드리기 위해 여기 있습니다.”
- TikTok 코카콜라의 #sharethemagic 챌린지는 사람들이 코카콜라를 즐기며 사랑하는 사람들과 교감하는 모습을 담은 콘텐츠를 공유하도록 장려했습니다.
UGC에는 어떤 유형이 있나요?
사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 다양한 스타일과 형식으로 존재합니다. TikTok 브랜드에 가장 적합한 UGC는 무엇일까요? 당연히 동영상 형식의 콘텐츠입니다! 그 외의 UGC 유형은 다음과 같습니다:
- 이미지
- 동영상
- 브랜드에 관한 트윗과 같은 소셜 미디어 게시물
- 후기 또는 고객 의견
- 제품 리뷰
- 라이브 방송
- 블로그 게시물
- YouTube 콘텐츠
UGC는 브랜드에 있어 어떤 중요성을 지니고 있을까요?
TikTok UGC는 브랜드의 성장과 성과에 어떤 중요성을 지니고 있을까요? 사용자 제작 콘텐츠가 브랜드에 어떻게 자연스러운 성장 동력을 불어넣을 수 있는지 함께 살펴보겠습니다.
- UGC는 브랜드의 진정성을 한 차원 더 높여줍니다. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 디지털 시대에 재탄생한 입소문 추천 및 홍보 방식입니다. 소비자들은 브랜드가 제작한 콘텐츠보다 UGC를 더 신뢰합니다. UGC는 팔로워 수를 늘리고 TikTok 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다 .
- UGC는 브랜드 충성도를 높입니다. 고객들의 콘텐츠를 공유하면, 고객들은 여러분이 그들을 소중히 여긴다는 점을 느끼게 될 것입니다. 또한 고객들은 브랜드 커뮤니티 구축에 적극적으로 참여하는 것을 즐기게 될 것입니다. 팔로워들의 콘텐츠를 공유하면 고객과의 유대감을 더욱 깊게 하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
- UGC는 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 소비자가 어떤 브랜드의 새로운 강아지 샴푸를 살지 망설이고 있다면, 귀사의 제품에 대한 훌륭한 UGC를 접하게 되면 구매 결정이 귀사 쪽으로 기울어질 수 있습니다.
- UGC는 무료로 활용할 수 있습니다. 브랜드의 가장 큰 자산인 고객과 손쉽게 소통하며, 브랜드에 대한 경험을 공유해 달라고 요청할 수 있습니다. 팔로워 대부분은 브랜드 페이지에 소개될 기회를 얻게 되어 무척 기뻐할 것입니다. UGC를 공유하여 브랜드 인지도를 높이는 것은 특히 소규모 브랜드, 스타트업, 또는 플랫폼에 새로 진출한 브랜드에 큰 도움이 됩니다.
- UGC는 다른 마케팅 형식으로 쉽게 변형하거나 재활용할 수 있습니다. 원작자의 허락을 받으면 이메일 마케팅 캠페인, 웹사이트, 심지어 인쇄된 홍보 자료에서도 UGC를 활용할 수 있습니다.
UGC 마케팅이란 무엇인가요?
UGC 마케팅이란 무엇일까요? 이는 UGC를 브랜드의 마케팅 전략에 접목하는 것을 말합니다. UGC 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고, 신뢰도를 구축하며, 가치 있는 사회적 증거를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 채널이 대다수 소비자가 선호하는 쇼핑 방식으로 자리 잡으면서, UGC 마케팅은 광범위하고 영향력 있는 트렌드로 자리 잡았습니다.
UGC 콘텐츠 크리에이터란 무엇인가요?
UGC 콘텐츠 제작자와 인플루언서를 구분하는 것이 중요합니다. 그렇다면 UGC 콘텐츠 제작자란 무엇이며, UGC 마케팅은 인플루언서 마케팅과 어떻게 다른가요?
UGC 크리에이터란 브랜드에 대해 자발적이고 무보수로 콘텐츠를 제작하는 소비자를 말합니다. 이들은 제품이나 브랜드에 대한 자신의 경험이나 감상을 공유하기 위해 콘텐츠를 만듭니다. 반면 인플루언서 마케팅은 브랜드와 인플루언서 간의 파트너십을 기반으로 합니다. 인플루언서는 대개 금전적 보상이나 무료 제공품을 대가로 브랜드와 그 제품을 홍보합니다.
TikTok 캠페인을 위한 UGC 확보 방법
TikTok( TikTok의 맥락에서 UGC란 무엇일까요? TikTok 사실상 사용자 제작 콘텐츠를 위해 맞춤 제작된 플랫폼이나 TikTok . 짧은 형식의 동영상 포맷은 역동적이고 흥미를 끌며, 캠페인에 활용하기에 적합한 콘텐츠를 자연스럽게 만들어 냅니다. TikTok 전체적인 TikTok 공통된 관심사, 가치관, 미적 감각을 바탕으로 진정한 유대감을 형성하는 데 중점을 두고 있으며, 이는 마케팅 전략에서 필수적인 요소들입니다.
TikTok 다른 플랫폼에 TikTok 브랜드나 캠페인을 위한 사용자 제작 콘텐츠를 확보하기가 상대적으로 더 쉽습니다.
커뮤니티나 특정 분야에서 화제가 되고 있는 해시태그나 챌린지를 통해 UGC를 찾아볼 수 있습니다. UGC가 반드시 여러분의 브랜드와 직접적인 관련이 있을 필요는 없습니다. UGC를 공유하여 브랜드의 존재감을 알리고, 관계를 형성해 나갈 수 있습니다.
또한 팔로워들이 여러분의 캠페인 목표에 활용할 수 있는 콘텐츠를 제작하도록 이끌어 줄 수도 있습니다. 브랜드에 관한 콘텐츠를 공유해 달라고 요청함으로써, 그들을 성장과 커뮤니티 구축의 파트너로 삼으세요.
UGC를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 4가지 팁
다음은 UGC가 귀사의 브랜드에 어떤 가치를 지니는지 명확히 파악하여 이를 최대한 활용할 수 있도록 도와줄 몇 가지 팁입니다.
1. 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 공유할 때는 항상 허락을 구하십시오.
타인의 콘텐츠를 사용하려면 반드시 명시적인 허락을 받아야 합니다. 즉흥적으로 제작된 UGC나 별도의 요청 없이 만들어진 콘텐츠를 공유하려는 경우에는 이 점이 더욱 중요합니다.
마케팅 캠페인에 브랜드 해시태그를 연결하는 경우, 팔로워들에게 해당 해시태그를 사용한 콘텐츠를 공유하면 캠페인 일환으로 귀사의 페이지에 소개될 것임을 반드시 알려야 합니다. 특정 사용자의 소셜 미디어 계정에 게시된 UGC를 귀사의 페이지나 웹사이트에 직접 공유하고자 하는 경우, 사전에 해당 사용자에게 이를 알리고 동의를 얻어야 합니다.
UGC 공유 허가를 요청하는 것은 제작자에게 해당 콘텐츠를 높이 평가하고 있음을 보여주는 동시에, 브랜드와 팔로워 간의 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다.
2. 공로를 인정할 때는 제대로 인정하라
UGC가 창작자의 시간과 노력이 빚어낸 결과물이 아니라면 무엇일까요? 모든 UGC의 가치는 창작자와 밀접하게 연결되어 있으므로, 기본적인 예의로서 창작자에게 적절한 공로를 인정해 주고, 그들의 작업과 커뮤니티에 대한 기여를 높이 평가해 주십시오.
다른 사람의 콘텐츠를 공유할 수 있는 허락을 구할 때는, 게시물에 해당 사용자를 태그해도 되는지 꼭 물어보세요. 콘텐츠 제작자는 자신의 이름을 직접 언급하거나, 프로필을 태그하지 않고 익명으로 언급하는 것을 더 선호할 수도 있습니다. 다른 플랫폼에서 해당 콘텐츠를 사용하려는 경우에도, 제작자를 언급하거나 태그해도 되는지 미리 확인해야 합니다.
제작자를 태그하면 공유된 콘텐츠의 신뢰도가 높아질 뿐만 아니라, 제작자의 팔로워나 시청자들에게도 도달할 수 있다는 추가적인 이점이 있습니다.
3. 원하는 UGC의 유형을 명확히 하세요
팔로워들에게 브랜드 해시태그를 사용해 브랜드나 제품에 관한 콘텐츠를 공유해 달라고 요청하거나, UGC가 콘테스트나 챌린지를 위한 것이라면, 어떤 유형의 콘텐츠를 원하는지 명확히 밝혀야 합니다. 간단하고 따라 하기 쉬운 지침이나 가이드라인을 제공하세요.
최근 구매를 완료한 고객이나 모든 팔로워들이 브랜드나 제품에 대한 경험을 공유하도록 장려하고 싶다면, 그들에게 귀사를 태그해 달라고 요청하세요. 또한, 평가하거나 강조해 주었으면 하는 구체적인 요소가 있다면 이를 알려주거나, 매장 앞에서 사진을 찍어 달라고 요청할 수도 있습니다.
4. UGC를 마케팅 전략에 어떻게 접목할지 파악하기
마케팅 전략의 관점에서 UGC의 목적이 무엇인지 파악하세요. 사용자 생성 콘텐츠가 현재 진행 중인 광고 캠페인이나 인플루언서와의 스폰서 협업에 어떻게 부합하는지 파악해야 합니다.
UGC 마케팅을 별도의 캠페인과 연계하면 기대 효과를 두 배로 높일 수 있으며, 마케팅 목표를 더 빠르고 효과적으로 달성하는 데 도움이 됩니다. 또한 마케팅 계획에 UGC를 포함하면 고객들에게 어떤 유형의 콘텐츠를 요청해야 할지 파악하는 데도 도움이 됩니다. 예를 들어, TikTok 용 동영상 형식의 UGC는 유튜브 채널이나 인스타그램 릴즈(Instagram Reels)에 공유하기에도 TikTok . 이미지 형식의 UGC는 웹사이트, 블로그 또는 오프라인 매장에서 활용할 수 있습니다.
여러분의 캠페인에 가장 적합한 UGC 유형은 무엇일까요?
캠페인에 어떤 유형의 UGC가 가장 좋은 결과를 가져다줄지 궁금하신가요? 이는 캠페인 목표에 따라 달라집니다. 다음은 시도해 볼 만한 아이디어들입니다.
브랜드 인지도 제고에 가장 효과적인 UGC는 무엇일까요?
TikTok 브랜드 인지도 제고에 효과적입니다. 팔로워들이 챌린지에 참여하기 위해 제품을 구매하도록 유도하기 위해 , 브랜드가 포함된 해시태그 챌린지나 브랜드가 포함되지 않은 해시태그 챌린지를 기획해 보세요. 팔로워들이 따라 할 수 있도록, 과제를 정확히 어떻게 수행해야 하는지 보여주는 동영상을 공유하세요. 또한 팔로워들이 챌린지에 자신만의 개성을 더하도록 독려해 주세요.
더 많은 청중에게 다가가는 데 가장 효과적인 UGC는 무엇일까요?
콘테스트를 진행하면 팔로워들이 브랜드나 제품에 대한 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 만들도록 유도할 수 있습니다. 콘테스트는 더 많은 잠재 고객에게 다가가고 새로운 팔로워를 확보할 수 있는 빠른 방법입니다. 콘테스트에 가장 적합한 UGC는 무엇일까요? 패션 아이템이나 메이크업 제품의 경우 “누가 가장 잘 어울릴까?”와 같은 UGC 콘셉트를 활용할 수 있습니다. 음식이나 매장을 소개하는 콘테스트라면 ‘듀엣(Duet)’이나 ‘스티치(Stitch)’ 형식의 동영상을 활용하는 것도 좋은 방법입니다. 팔로워들에게 브랜드 프로필을 태그하고 게시물을 공개 설정하도록 상기시켜 주세요.
신뢰도를 높이는 데 가장 효과적인 UGC는 무엇일까요?
신뢰도를 높이는 데 도움이 되는 UGC란 무엇일까요? 바로 고객 리뷰입니다. 최근 온라인으로 구매를 완료한 고객들에게, 제품을 착용한 모습을 담은 영상과 함께 후기를 공유해 달라고 요청해 보세요. 고객들은 다양한 상황에서 제품을 활용한 영상을 제작할 수 있습니다. 또는 메뉴에 새로 추가된 음식을 처음 맛보는 모습을 촬영할 수도 있습니다.
신제품 홍보에 가장 적합한 UGC는 무엇일까요?
사용법 동영상은 다양한 고객이 동일한 제품을 각기 다른 방식으로 활용하는 모습을 보여주는 또 다른 가치 있는 사용자 제작 콘텐츠 유형입니다. 또한 이러한 동영상은 신제품을 소개하고 매출을 높이는 훌륭한 기회이기도 합니다.
UGC의 힘을 극대화하여 브랜드를 성장시키세요
브랜드에게 UGC는 어떤 가치를 지니나요? 사용자 생성 콘텐츠는 브랜드에 진정성과 사회적 신뢰도, 마케팅 경쟁력을 부여할 수 있는 귀중한 자원입니다. 또한 사용자 생성 콘텐츠를 통해 고객과 더 깊은 유대감을 형성하고, 브랜드를 중심으로 충성도가 높고 참여도가 높은 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.
TikTok 스타트업, 소규모 기업 또는 신생 브랜드는 UGC를 활용해 팔로워 수를 늘리고 성장을 촉진할 TikTok . UGC는 평점과 매출을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 UGC는 더 활발하고 높은 수준의 참여를 유도할 수 있습니다. UGC만으로는 TikTok 1,000명을 단기간에 확보할 수는 없지만, 질 좋은 팔로워를 확보할 수 있습니다.
브랜드의 성장을 올바른 방향으로 이끌 수 있는 또 다른 확실한 방법은 High Social과 같은 TikTok 전략 전문 기업과 협력하는 것입니다. High Social과 함께하면, 정교한 독자 개발 AI 기술을 활용하여 타겟 고객층을 정확하게 공략할 수 있는 이점을 누릴 수 있습니다.
또한, 소셜 미디어 전문가로 구성된 팀의 전문 지식을 활용하여 여러분의 콘텐츠를 타겟 고객층에게 효과적으로 홍보할 수 있습니다. High Social은 여러분의 계정이 자연스럽게 성장할 수 있도록 돕고, 진심으로 관심을 갖고 적극적으로 참여하는 충성도 높은 팔로워 커뮤니티를 구축할 수 있도록 지원합니다. TikTok 성장시켜 보세요!
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