UGC란 무엇이며, 이를 활용하여 오디언스 도달률을 높일 수 있는 방법은 무엇인가요?

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캐롤린 하웰

마지막 업데이트: Oct 30, 2023

틱톡 101

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소셜 미디어 역사상 가장 빠르게 성장하고 있으며 월간 활성 사용자가 20억 명에 육박하는 플랫폼인 TikTok은 수많은 사용자 제작 콘텐츠, 즉 UGC를 보유하고 있습니다. UGC란 무엇인가요? TikTok에서 브랜드를 성장시키고 오디언스 도달 범위를 늘리는 데 어떻게 도움이 될까요?

전문가용 카메라를 들고 있는 사람.

UGC 콘텐츠란 무엇인가요?

UGC란 정확히 무엇인가요? 다른 검색에서는 "UGC 콘텐츠가 무엇인가요?"라는 질문을 하기도 합니다. UGC는 사용자 제작 콘텐츠의 약자입니다. 일반적으로 소셜 미디어 등 온라인에서 공유하기 위해 일반 사용자가 만든 브랜드 관련 콘텐츠입니다. 따라서 UGC는 브랜드에서 만든 유사한 콘텐츠보다 더 진정성 있는 것으로 간주되는 유기적 콘텐츠입니다.

UGC의 예는 무엇인가요?

좋아하는 제품의 언박싱 영상을 만들거나 새로 발견한 브랜드의 새 의상을 뽐내기 위해 셀카를 많이 올린 적이 있다면 사용자 제작 콘텐츠를 만든 것입니다. 다음은 홍보 가치와 관련하여 UGC가 무엇인지 보여주는 몇 가지 훌륭한 UGC 예시입니다.

  1. 유명한 비디오 장비 회사인 GoPro는 YouTube 채널에서 수많은 UGC를 사용합니다. 고객이 촬영한 GoPro의 상위 3개 YouTube 동영상은 총 조회수가 4억 회에 달합니다.
  2. 캐나다의 애슬레저 브랜드 LuluLemon은 충성도가 가장 높은 고객에게 온라인에서 자신의 사진을 공유하고 해시태그 #thesweatlife를 사용하도록 요청했습니다. 이 간단한 클릭 유도 문안 덕분에 브랜드에서 용도를 변경할 수 있는 풍부한 UGC가 생성되었습니다. 이 해시태그는 Instagram 자기소개에 있는 브랜드의 모토이기도 합니다: "우리는 당신이 매일 #thesweatlife를 살도록 영감을 주기 위해 여기 있습니다."
  3. 코카콜라가 틱톡에서 진행한 #공유매직 챌린지는 사람들이 코카콜라를 즐기면서 사랑하는 사람들과 소통하는 모습을 담은 콘텐츠를 공유하도록 장려했습니다.

UGC의 유형은 무엇인가요?

사용자 제작 콘텐츠는 다양한 스타일과 형식으로 제공됩니다. TikTok에서 브랜드에 가장 적합한 UGC는 무엇일까요? 당연히 동영상 형식의 콘텐츠입니다! 다른 유형의 UGC는 다음과 같습니다:

  • 이미지
  • 동영상
  • 브랜드에 대한 트윗과 같은 소셜 미디어 게시물
  • 추천글 또는 고객 피드백
  • 제품 리뷰
  • 라이브 스트림
  • 블로그 게시물
  • YouTube 콘텐츠

브랜드에서 UGC의 중요성은 무엇인가요?

틱톡에서 브랜드의 성장과 성과에 있어 UGC의 중요성은 무엇인가요? 사용자 제작 콘텐츠가 브랜드를 유기적으로 향상시킬 수 있는 방법을 몇 가지 살펴보겠습니다.

  1. UGC는 브랜드의 진정성을 한 차원 높여줍니다. 사용자 제작 콘텐츠는 디지털 시대의 입소문 추천/홍보의 반복입니다. 소비자는 브랜드가 제작한 콘텐츠보다 UGC를 더 신뢰합니다. UGC는 팔로워를 늘리고 TikTok에서 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  2. UGC는 브랜드 충성도를 구축합니다. 고객은 콘텐츠를 공유할 때 브랜드에 감사하는 마음을 갖게 됩니다. 또한 고객은 브랜드 커뮤니티 구축에 적극적으로 참여할 것입니다. 팔로워의 콘텐츠를 공유하면 고객과의 관계가 더욱 깊어지고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.
  3. UGC는 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 새로운 반려견 샴푸를 구매할 브랜드를 결정하지 못한 소비자에게 제품에 대한 훌륭한 UGC를 제공하면 구매 결정에 유리하게 작용할 수 있습니다.
  4. UGC는 무료입니다. 브랜드의 가장 큰 자산인 오디언스와 쉽게 연결하여 브랜드에 대한 경험을 공유하도록 요청할 수 있습니다. 대부분의 팔로워는 내 페이지에 소개될 수 있는 기회에 열광할 것입니다. UGC를 공유하여 브랜드 인지도를 높이는 것은 특히 소규모 브랜드, 스타트업 또는 플랫폼에서 새로 시작하는 브랜드에 유용합니다.
  5. UGC는 다른 마케팅 포맷에 쉽게 적용하고 용도를 변경할 수 있습니다. 원본 제작자의 허락을 받으면 이메일 마케팅 캠페인, 웹사이트 또는 인쇄된 홍보 자료에서 UGC를 사용할 수 있습니다.

틱톡용 동영상을 제작하는 두 남자.

UGC 마케팅이란 무엇인가요?

UGC 마케팅이란 무엇인가요? UGC를 브랜드의 마케팅 전략에 통합하는 것입니다. UGC 마케팅은 브랜드 인지도를 높이고, 신뢰도를 구축하며, 가치 있는 사회적 증거를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 채널이 대부분의 소비자가 선호하는 쇼핑 채널로 자리 잡으면서 UGC 마케팅은 광범위하고 영향력 있는 트렌드가 되었습니다.

UGC 콘텐츠 크리에이터란 무엇인가요?

UGC 콘텐츠 제작자와 인플루언서를 구분하는 것이 중요합니다. 그렇다면 UGC 콘텐츠 크리에이터란 무엇이며, UGC 마케팅은 인플루언서 마케팅과 어떻게 다를까요?

UGC 크리에이터는 브랜드에 대한 유기적인 무보수 콘텐츠를 제작하는 모든 소비자입니다. 이들은 제품이나 브랜드에 대한 자신의 경험이나 느낌을 공유하기 위해 콘텐츠를 제작합니다. 반면에 인플루언서 마케팅은 브랜드와 인플루언서 간의 파트너십을 포함합니다. 인플루언서는 일반적으로 대가 또는 공짜를 받는 대가로 브랜드와 제품을 홍보합니다.

TikTok 마케팅 캠페인에 UGC를 소싱하는 방법

TikTok의 맥락에서 UGC란 무엇인가요? TikTok은 사실상 사용자 제작 콘텐츠를 위한 맞춤형 플랫폼입니다. 쇼트폼 동영상 형식은 역동적이고 참여도가 높으며 캠페인에 적합한 콘텐츠에 자연스럽게 적합합니다. TikTok의 전체 컨셉은 마케팅 전략의 핵심 요소인 공통의 관심사, 가치, 미학을 바탕으로 진정한 관계를 형성하는 데 중점을 두고 있습니다.

브랜드 또는 캠페인을 위한 사용자 제작 콘텐츠를 소싱하는 것은 다른 플랫폼에 비해 TikTok에서 상대적으로 쉽습니다.

커뮤니티 또는 틈새 시장에서 유행하는 해시태그나 챌린지를 통해 UGC를 검색할 수 있습니다. UGC가 꼭 브랜드에 관한 것일 필요는 없습니다. UGC를 공유하여 자신의 존재를 알리고 관계를 구축할 수 있습니다.

또한 팔로워가 캠페인 목표에 사용할 수 있는 콘텐츠를 만들도록 안내할 수도 있습니다. 팔로워에게 브랜드에 대한 콘텐츠를 공유하도록 요청하여 성장 및 커뮤니티 구축 파트너로 삼으세요.

색색의 페인트로 온몸을 뒤덮은 친구들이 틱톡을 위해 직접 촬영하고 있습니다.

UGC를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 4가지 팁

다음은 브랜드에 가장 큰 이점을 제공할 수 있는 UGC의 가치를 정의하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

1. 항상 UGC 공유 허가를 요청하세요.

다른 사람의 콘텐츠 사용에 대한 명시적인 허가를 받는 것은 항상 필수입니다. 자발적으로 만든 UGC를 공유하거나 별도의 요청 없이 공유하려는 경우에는 더욱 중요합니다.

브랜드 해시태그를 마케팅 캠페인에 연결하는 경우 팔로워에게 해당 해시태그를 사용하여 공유하는 모든 콘텐츠가 캠페인의 일부로 내 페이지에 표시된다는 사실을 알려야 합니다. 특정 사용자의 소셜 미디어 계정에서 내 페이지 또는 웹사이트로 UGC를 직접 공유하려는 경우 사전에 소유자에게 알리고 동의를 구해야 합니다.

UGC 공유 권한을 요청하면 크리에이터에게 콘텐츠에 감사함을 표시하고 브랜드와 팔로워 간에 호감을 형성하는 데 도움이 됩니다.

2. 신용이 필요한 곳에 신용 부여

제작자의 시간과 노력의 산물이 아니라면 UGC란 무엇인가요? 모든 UGC의 가치는 제작자에게 있으므로 일반적인 예의에 따라 제작자에게 적절한 크레딧을 부여하고 커뮤니티에 대한 그들의 노력과 기여를 인정해 주세요.

다른 사람의 콘텐츠를 공유할 수 있는 권한을 요청할 때는 내 게시물에 해당 작성자를 태그해도 되는지 물어봐야 한다는 점을 잊지 마세요. 제작자는 프로필에 태그를 달지 않고 이름을 사용하거나 익명으로 언급하는 것을 선호할 수 있습니다. 다른 플랫폼에서 콘텐츠를 사용하려는 경우에도 해당 콘텐츠를 멘션하거나 태그해도 되는지 문의해야 합니다.

크리에이터를 태그하면 공유 콘텐츠의 진정성을 높이고 크리에이터의 팔로워/오디언스에게 도달할 수 있는 추가적인 이점을 얻을 수 있습니다.

3. 원하는 UGC 유형에 대해 명확히 파악하기

팔로워에게 브랜드 해시태그를 사용하여 브랜드/제품에 대한 콘텐츠를 공유하도록 요청하거나 콘테스트 또는 챌린지를 위한 UGC인 경우, 어떤 유형의 콘텐츠를 찾고 있는지 명확하게 설명해야 합니다. 간단하고 따라하기 쉬운 지침이나 가이드라인을 제공하세요.

최근에 구매를 완료한 고객이나 모든 팔로워가 브랜드나 제품에 대한 경험을 공유하도록 유도하려면 태그를 요청하세요. 또한 고객이 평가하거나 강조하고 싶은 특정 요소가 있는지 알려주거나 매장 앞에서 사진을 찍도록 요청할 수도 있습니다.

4. UGC가 마케팅 전략에 어떻게 부합하는지 파악하기 4.

마케팅 전략 측면에서 UGC의 목적이 무엇인지 파악하세요. 사용자 제작 콘텐츠가 현재 진행 중인 광고 캠페인이나 인플루언서와의 스폰서 협업에 어떻게 부합하는지 파악해야 합니다.

UGC 마케팅을 별도의 캠페인과 연계하면 원하는 결과를 두 배로 높일 수 있으며 마케팅 목표를 더 빠르고 효과적으로 달성할 수 있습니다. 마케팅 계획에 UGC를 포함하면 고객에게 어떤 유형의 콘텐츠를 요청할지 파악하는 데에도 도움이 됩니다. 예를 들어, 동영상 형식의 TikTok용 UGC는 YouTube 채널과 Instagram 릴에서 공유하기에도 적합합니다. 웹사이트, 블로그 또는 오프라인 스토어에서 이미지 형식의 UGC를 사용할 수 있습니다.

ATV를 탄 남자가 카메라를 향해 혀를 내밀고 있습니다.

내 캠페인에 가장 적합한 UGC 유형은 무엇인가요?

캠페인에 가장 적합한 UGC 유형이 무엇인지 궁금하신가요? 캠페인 목표에 따라 다릅니다. 다음은 시도해 볼 수 있는 아이디어입니다.

브랜드 인지도를 높이는 데 가장 적합한 UGC는 무엇인가요?

틱톡 챌린지는 브랜드 인지도를 높이는 데 효과적입니다. 브랜드 또는 비브랜드 해시태그 챌린지를 생성하여 팔로워가 참여할 수 있도록 제품 구매를 유도하세요. 팔로워가 챌린지를 따라할 수 있도록 팔로워가 챌린지를 완료하는 방법을 정확하게 보여주는 동영상을 공유하세요. 팔로워들이 챌린지에 자신의 아이디어를 추가하도록 장려하세요.

더 많은 잠재 고객에게 도달하는 데 가장 적합한 UGC는 무엇인가요?

콘테스트를 운영하면 팔로워가 브랜드 또는 제품에 대한 사용자 제작 콘텐츠를 만들도록 장려할 수 있습니다. 콘테스트는 더 많은 오디언스에게 다가가고 새로운 팔로워를 확보할 수 있는 빠른 방법입니다. 콘테스트에 가장 적합한 UGC는 무엇인가요? "누가 가장 잘 어울릴까요?"는 패션 아이템이나 메이크업 제품에 대한 UGC 컨셉이 될 수 있습니다. 음식이나 매장을 소개하는 콘테스트에는 듀엣 또는 스티치 동영상을 포맷으로 사용하는 것이 좋습니다. 팔로워에게 프로필에 태그를 지정하고 게시물을 공개하도록 상기시키세요.

신뢰도 구축에 가장 적합한 UGC는 무엇인가요?

신뢰도를 구축하는 데 도움이 되는 UGC란 무엇인가요? 고객 리뷰. 최근 온라인에서 구매를 완료한 고객에게 의상을 직접 착용한 동영상을 피드백과 함께 공유하도록 요청하세요. 고객은 다양한 설정에서 제품을 소개하는 동영상을 만들 수 있습니다. 또는 메뉴에 있는 새로운 음식을 처음 맛보는 모습을 직접 촬영할 수도 있습니다.

신제품 홍보에 가장 적합한 UGC는 무엇인가요?

사용 방법 동영상은 고객마다 같은 제품을 어떻게 다르게 사용할 수 있는지 보여주는 또 다른 유용한 유형의 사용자 제작 콘텐츠입니다. 이러한 동영상은 신제품을 소개하고 판매를 촉진할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.

한 부부와 아기가 틱톡에서 사용자 제작 콘텐츠를 제작하고 있습니다.

UGC의 힘을 극대화하여 브랜드 성장시키기

브랜드에 UGC의 가치는 무엇인가요? 사용자 제작 콘텐츠는 브랜드에 진정성, 사회적 증거, 마케팅 우위를 제공할 수 있는 귀중한 리소스입니다. 또한 사용자 제작 콘텐츠를 통해 오디언스와 더 깊은 관계를 형성하고 브랜드에 대한 충성도가 높고 참여도가 높은 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

스타트업, 소규모 비즈니스 또는 신규 브랜드는 UGC를 사용하여 팔로워를 늘리고 성장을 촉진할 수 있습니다. UGC는 평점과 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. UGC는 더 활발하고 적극적인 참여를 유도할 수 있습니다. UGC로 단기간에 1000명의 TikTok 팔로워를 확보할 수는 없지만, 양질의 팔로워를 확보할 수 있습니다.

브랜드의 성장을 올바른 방향으로 이끌 수 있는 또 다른 확실한 방법은 하이소셜과 같은 TikTok 성장 전략 전문가와 협력하는 것입니다. High Social과 함께하면 고급 독점 AI 기술을 활용하여 정확한 오디언스 타겟팅을 쉽게 할 수 있다는 이점을 누릴 수 있습니다.

또한 오디언스에게 콘텐츠를 홍보하는 데 도움을 주는 소셜 미디어 전문가 팀의 전문 지식을 활용할 수 있습니다. High Social은 유기적으로 성장하고 진정으로 관심을 갖고 적극적으로 참여하는 충성도 높은 팔로워 커뮤니티를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 지금 바로 TikTok 성장을 시작하세요!

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