Wat is UGC en hoe kun je het gebruiken om je bereik te vergroten?

Als het snelst groeiende platform in de geschiedenis van de sociale media, met bijna twee miljard maandelijkse actieve gebruikers, TikTok een enorme hoeveelheid door gebruikers gegenereerde content, oftewel UGC. Wat is UGC? Hoe kan het je helpen om je merk te laten groeien en je bereik op TikTok te vergroten?

Wat is UGC-content?

Wat is UGC precies? In andere zoekopdrachten wordt de vraag gesteld: „Wat is UGC-content?“ UGC staat voor user-generated content. Het is simpelweg content over een merk die door gewone mensen is gemaakt om online te delen, meestal op sociale media. Daarom wordt UGC beschouwd als organische content die authentieker is dan vergelijkbare content die door merken zelf is gemaakt.

Wat zijn voorbeelden van UGC?

Als je ooit een unboxing-video hebt gemaakt van een favoriet product of heel veel selfies hebt gepost om te pronken met een nieuwe outfit van een pas ontdekt merk, dan heb je user-generated content gemaakt. Hier zijn enkele mooie voorbeelden van UGC die laten zien wat de promotionele waarde ervan is.

1. GoPro, een bekend bedrijf in videoapparatuur, maakt op zijn YouTube-kanaal veel gebruik van UGC. De drie populairste YouTube-video’s van GoPro, die door klanten zijn gefilmd, zijn samen in totaal 400 miljoen keer bekeken.
2. Het Canadese athleisure-merk LuluLemon vroeg zijn trouwste klanten om foto’s van zichzelf online te delen en daarbij de hashtag #thesweatlife te gebruiken. Deze eenvoudige oproep leidde tot een schat aan door gebruikers gegenereerde content (UGC) die het merk kon hergebruiken. De hashtag is tevens het motto van het merk in hun Instagram-bio: „We zijn er om je te inspireren om elke dag #thesweatlife te leven.”
3. De #sharethemagic-uitdaging van Coca-Cola op TikTok moedigde mensen aan om content te delen waarin te zien is hoe ze samen met hun dierbaren genieten van Coca-Cola.

Welke soorten UGC zijn er?

Door gebruikers gegenereerde content is er in verschillende stijlen en formaten. Welke vorm van UGC is het meest geschikt voor een merk op TikTok? Content in videoformaat natuurlijk! Hier volgen de andere soorten UGC:

• Afbeeldingen
• Video's
• Berichten op sociale media, zoals een tweet over je merk
• Getuigenissen of feedback van klanten
• Productrecensies
• Livestreams
• Blogberichten
• YouTube-inhoud

Wat is het belang van UGC voor uw merk?

Wat is het belang van UGC voor de groei en prestaties van uw merk op TikTok? Laten we eens kijken op welke manieren door gebruikers gegenereerde content uw merk een organische impuls kan geven.

1. UGC tilt de authenticiteit van je merk naar een hoger niveau. Door gebruikers gegenereerde content is de digitale variant van mond-tot-mondreclame. Consumenten vertrouwen UGC meer dan door het merk zelf gegenereerde content. Met UGC kun je je volgersaantal vergroten en succes boeken op TikTok.
2. UGC zorgt voor merkloyaliteit. Je klanten zullen het waarderen dat je hen waardeert wanneer je hun content deelt. En ze zullen het leuk vinden om actief mee te werken aan het opbouwen van de community rond je merk. Door de content van je volgers te delen, versterk je de band met hen en stimuleer je de merkloyaliteit.
3. UGC kan aankoopbeslissingen beïnvloeden. Als een consument twijfelt over welk merk hij of zij moet kiezen voor een nieuwe hondenshampoo, kan het zien van positieve UGC over uw producten de doorslag geven in uw voordeel.
4. UGC is gratis. Je kunt eenvoudig contact leggen met de grootste troef van je merk, namelijk je publiek, en hen vragen hun ervaringen met je merk te delen. De meeste van je volgers zullen dolblij zijn met de kans om op je pagina te verschijnen. Het delen van UGC om merkbekendheid op te bouwen is vooral nuttig voor kleinere merken, start-ups of merken die nog nieuw zijn op het platform.
5. UGC kan eenvoudig worden aangepast en hergebruikt in andere marketingformaten. Met toestemming van de oorspronkelijke maker kun je UGC gebruiken in je e-mailmarketingcampagne, op je website of zelfs op gedrukt promotiemateriaal.

Wat is UGC-marketing?

Wat is UGC-marketing? Het is het integreren van UGC in de marketingstrategie van een merk. UGC-marketing kan helpen de naamsbekendheid te vergroten, geloofwaardigheid op te bouwen en waardevolle sociale bevestiging te bieden. Nu sociale media voor de meeste consumenten de favoriete manier van winkelen zijn geworden, is UGC-marketing uitgegroeid tot een omvangrijke en invloedrijke trend.

Wat is een maker van UGC-content?

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen een maker van UGC-content en een influencer. Wat is een maker van UGC-content eigenlijk, en waarin verschilt UGC-marketing van influencermarketing?

Een UGC-maker is elke consument die spontane, onbetaalde content over een merk maakt. Deze mensen maken de content om hun ervaringen of gevoelens over een product of merk te delen. Bij influencermarketing daarentegen gaat het om een samenwerking tussen een merk en een influencer. De influencer promoot het merk en zijn producten doorgaans in ruil voor een vergoeding of gratis producten.

Hoe je UGC kunt verzamelen voor je TikTok campagne

Wat is UGC in de context van TikTok? TikTok praktisch een platform dat op maat is gemaakt voor door gebruikers gegenereerde content. Het korte videoformaat leent zich bij uitstek voor dynamische, boeiende en campagnewaardige content. Het hele TikTok is opgebouwd rond het smeden van authentieke banden op basis van gedeelde interesses, waarden en esthetiek, elementen die van cruciaal belang zijn in een marketingstrategie.

Het verzamelen van door gebruikers gegenereerde content voor je merk of een campagne is op TikTok relatief eenvoudiger TikTok op andere platforms.

Je kunt naar UGC zoeken via trending hashtags of challenges in je community of niche. De UGC hoeft niet per se specifiek over jouw merk te gaan. Je kunt UGC delen om je aanwezigheid onder de aandacht te brengen en contacten op te bouwen.

Je kunt je volgers ook begeleiden bij het maken van content die je kunt gebruiken om je campagnedoelen te bereiken. Maak van hen je partners bij het stimuleren van groei en het opbouwen van een community door hen te vragen content over je merk te delen.

4 tips om optimaal gebruik te maken van UGC

Hier volgen enkele tips om je te helpen bepalen wat de waarde van UGC voor je merk is, zodat je er optimaal van kunt profiteren.

1. Vraag altijd toestemming voordat je UGC deelt

Het is altijd absoluut noodzakelijk om uitdrukkelijke toestemming te vragen voor het gebruik van andermans inhoud. Dit is des te belangrijker als je een spontaan gecreëerde UGC wilt delen of een UGC die zonder aanleiding is gemaakt.

Als je een merk-hashtag koppelt aan een marketingcampagne, moet je je volgers laten weten dat alle content die zij delen en waarin deze hashtag wordt gebruikt, op jouw pagina zal worden getoond als onderdeel van de campagne. Als je door gebruikers gegenereerde content (UGC) rechtstreeks van iemands socialemedia-account naar jouw pagina of website wilt delen, moet je de eigenaar hiervan op de hoogte stellen en vooraf om toestemming vragen.

Door toestemming te vragen om UGC te delen, laat je de maker zien dat je zijn of haar inhoud waardeert en bouw je een positieve band op tussen je merk en je volgers.

2. Geef eer aan wie eer toekomt

Wat is UGC anders dan het resultaat van de tijd en moeite die de maker erin heeft gestoken? De waarde van elke UGC hangt samen met de maker, dus geef hem of haar uit beleefdheid de nodige erkenning en waardeer zijn of haar werk en bijdrage aan je community.

Als je toestemming vraagt om iemands inhoud te delen, vergeet dan niet te vragen of het oké is om die persoon in je bericht te taggen. De maker geeft er misschien de voorkeur aan dat je zijn of haar naam gebruikt of anoniem naar hem of haar verwijst, zonder zijn of haar profiel te taggen. Als je de inhoud op andere platforms wilt gebruiken, moet je ook vragen of het oké is om hem of haar te vermelden of te taggen.

Door de maker te taggen krijgt de gedeelde inhoud meer authenticiteit en heb je bovendien het voordeel dat je de volgers/het publiek van de maker bereikt.

3. Wees duidelijk over het soort UGC dat je wilt

Als je volgers vraagt om content over je merk of producten te delen met een merk-hashtag, of als de UGC bedoeld is voor een wedstrijd of uitdaging, geef dan duidelijk aan wat voor soort content je zoekt. Geef duidelijke en eenvoudig te volgen instructies of richtlijnen.

Als je een klant die onlangs een aankoop heeft gedaan of al je volgers wilt aanmoedigen om hun ervaringen met je merk of producten te delen, vraag hen dan om je te taggen. En nogmaals: laat hen weten of er specifieke aspecten zijn die je graag door hen beoordeeld of benadrukt wilt zien, of vraag hen om foto’s te maken voor je winkel.

4. Bepaal hoe de UGC in je marketingstrategie past

Bepaal wat het doel van UGC is binnen je marketingstrategie. Je moet weten hoe door gebruikers gegenereerde content past in een advertentiecampagne die je momenteel voert of in een gesponsorde samenwerking met een influencer.

Door UGC-marketing te koppelen aan een aparte campagne kun je de gewenste resultaten verdubbelen en je marketingdoelen sneller en effectiever bereiken. Door UGC op te nemen in je marketingplan kun je ook beter bepalen welk soort content je van je klanten kunt vragen. Zo TikTok UGC in videovorm voor TikTok bijvoorbeeld ook perfect om te delen op je YouTube-kanaal en Instagram Reels. UGC in beeldvorm kun je gebruiken op je website, blog of in je fysieke winkel.

Welk type UGC past het beste bij jouw campagne?

Vraag je je af welk type UGC de beste resultaten voor je campagne oplevert? Dat hangt af van je campagnedoelen. Hier zijn enkele ideeën die je kunt uitproberen.

Welke UGC is het meest geschikt om de naamsbekendheid te vergroten?

TikTok zijn zeer effectief om de naamsbekendheid te vergroten. Organiseer een hashtag-uitdaging, al dan niet onder je merknaam, om je volgers aan te moedigen je producten te kopen, zodat ze mee kunnen doen. Deel een video waarin je precies laat zien hoe je wilt dat je volgers een opdracht uitvoeren, zodat ze dit kunnen nadoen. Moedig ze aan om hun eigen draai aan de uitdaging te geven.

Welke UGC is het meest geschikt om een breder publiek te bereiken?

Door een wedstrijd te organiseren stimuleer je je volgers om door gebruikers gegenereerde content over je merk of producten te maken. Wedstrijden zijn een snelle manier om een breder publiek te bereiken en nieuwe volgers te werven. Welke vorm van UGC is het meest geschikt voor wedstrijden? ‘Wie draagt het het beste?’ kan het UGC-concept zijn voor modeartikelen of make-upproducten. Het gebruik van een Duet- of Stitch-video als formaat kan goed werken voor een wedstrijd waarin je eten of winkel centraal staat. Herinner je volgers eraan om je profiel te taggen en hun posts openbaar te maken.

Welke UGC is het meest geschikt om geloofwaardigheid op te bouwen?

Wat is UGC waarmee je je geloofwaardigheid kunt vergroten? Klantrecensies. Vraag klanten die onlangs online een aankoop hebben gedaan om een video te delen waarin ze jouw outfits dragen, samen met hun feedback. Klanten kunnen video’s maken waarin ze een product in verschillende situaties laten zien. Of ze kunnen zichzelf filmen terwijl ze voor het eerst een nieuw gerecht van je menu proeven.

Welke UGC is het meest geschikt voor het promoten van nieuwe producten?

Instructievideo’s zijn een ander waardevol type door gebruikers gegenereerde content, waarin wordt getoond hoe verschillende klanten hetzelfde product op verschillende manieren kunnen gebruiken. Deze video’s bieden ook een uitstekende gelegenheid om een nieuw product te introduceren en de verkoop te stimuleren.

Benut de kracht van UGC optimaal om je merk te laten groeien

Wat is de waarde van UGC voor een merk? Door gebruikers gegenereerde content is een onschatbare bron die je merk authenticiteit, sociale bevestiging en een marketingvoordeel kan opleveren. Met door gebruikers gegenereerde content kun je bovendien een diepere band met je publiek opbouwen en een loyale en betrokken community rond je merk creëren.

Start-ups, kleine bedrijven of nieuwe merken op TikTok UGC gebruiken om het aantal volgers te vergroten en hun groei te stimuleren. UGC kan je helpen je beoordelingen en omzet te verbeteren. UGC kan zorgen voor meer en actievere betrokkenheid. Je kunt met UGC niet snel 1000 TikTok krijgen, maar je krijgt wel volgers van hoge kwaliteit.

Een andere gegarandeerde manier om de groei van je merk in de juiste richting te sturen, is door samen te werken met een expert op TikTok , zoals High Social. Met High Social profiteer je van hun geavanceerde, eigen AI-technologie, waarmee je je doelgroep eenvoudig en nauwkeurig kunt bereiken.

Je profiteert bovendien van de expertise van hun team van social-mediaspecialisten, die je helpen je content onder de aandacht van je publiek te brengen. High Social kan je helpen om op organische wijze te groeien en een community op te bouwen van loyale, oprecht geïnteresseerde en actief betrokken volgers. Begin TikTok met het uitbouwen van je TikTok !

TikTok